西方博物館的制勝之道

唐長志

電影《博物館奇妙夜3》在圣誕節首映之后，一直好評不斷。當人們看到由不同時期的歷史人物大串聯而演繹的搞笑情節，也為影片里西方博物館里華貴的展示廳、穿梭的人群、宏大的藏品而嘆服。

旅游早已成為最時尚的消遣方式，博物館也成為了人們了解一個城市的前世今生，感受當地文化的重要媒介之一。當游客們一飽眼福的時候，人們不禁要問，究竟是什么原因使得西方博物館能取得今日的成功呢？

超有范兒的文藝圈

不得不承認，大部分來博物館的觀眾都期待自己能通過進入博物館來提升自己的文化品位。可問題又來了，現在的博物館那么多，如何留得住這些想提升自己“范兒”的博物館迷們？

在這個問題上，美國大都會博物館的解釋是：幫他們組建社交圈子！通過定期舉辦詩歌朗誦、戲劇表演、食物品鑒、社交招待會、館內音樂會等等，很多觀眾都被這如此豐盛的文化盛宴所吸引，積極參與到博物館內的小圈子中。

是不是這樣子就已經很好了？No No No！為了讓這個小圈子聯系得更加牢固些，大都會博物館實行了會員制。它將會員分為會員、網絡會員、會友、捐助會員和資助會員等。每年會費分別為45美元、50美元、255美元、400美元和3000美元。會員的資質不同，所能享受到的待遇也不同。高等級會員可以有權限參加不同圈子舉辦的高端講座、午餐會，同時也能得到博物館出版的會員雜志，參加重大節日慶典活動等。

超有愛地講故事

如何讓孩子在博物館停留的幾個小時內迅速地讓他們對藏品感興趣，這是每個面向少兒的博物館都想解決的問題。而在英國航空博物館看來，讓孩子們喜歡自己，不僅要靠藏品，還要靠講者的水平。

為此，英國航空博物館投入巨資在全英格蘭地區選拔眾多“超有愛”的講者為孩子們講故事。在幼兒展區，講者們和孩子坐在一起，從中國的四大發明講到世界第一架飛機的誕生，從登陸月球采取巖石標本講到美蘇宇航員在太空中的“空間握手”。

不僅要講故事，增加與孩子們的互動是另外一項制勝法則。對此，法國盧浮宮別出心裁地推出了“藝術車間”的服務項目。這個“車間”集參觀、講解并自己動手于一體。極大地增加了孩子們對博物館的興趣。

此外，為了讓更多的孩子感受到盧浮宮博物館的高雅，盧浮宮還免費為全法國的中小學教師進行藝術指導，教老師如何給孩子講故事。

超專業的運營團隊

無論在美國、歐洲，還是日本，每一個成功的博物館背后，都有著高素質的管理團隊。這不僅需要從館長到講解員在經營理念的一致性，更重要的是，它還要求每一位員工都需要有深厚的學術背景。

在大英博物館的正式員工中，有80%為大學本科學歷，另外有7%和1.5%的人員擁有碩士和博士學位。其員工的專業領域涵蓋了考古、博物館、歷史、藝術、地質、宗教等諸多學科。

不僅如此，在員工的配備上，大英博物館也注重引進國際人才。僅在文物保養的團隊中，博物館集合了來自中國、歐洲、美國等全世界范圍內的優秀學者。毫無疑問，這極大地增強了大英博物館的學術權威性。

在日本，對于人才的選拔則更加精中選優，不僅要求從業者擁有大學本科文憑，而且還要通過8門專業課程考試才能正式上崗。

對于人才的超高規格選拔，在某種程度上也體現了博物館對文化和歷史的崇敬。而正是在一個人人都尊師重教的環境下，作為博物館從業者的他們才在工作時懷揣著深深的使命感。