淺談企業(yè)員工成就感

甘曉艷

摘要：本文就企業(yè)員工的成就感進行了探討，并提出了維護員工成就感的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工成就感 措施 期望值

企業(yè)是由人力資源和有形無形的物資資源以及社會環(huán)境資源構(gòu)成的一個團體。主導企業(yè)興衰的主體是人力資源，客體則是物資資源和社會環(huán)境資源。人力資源又包含行政管理者和技術(shù)支承者以及實施操作者等三大領(lǐng)域人員。這三大領(lǐng)域人員，根據(jù)不同的角色相互制約，相互影響，最終體現(xiàn)企業(yè)的成就。體現(xiàn)企業(yè)的成就，在于人力資源的成就；體現(xiàn)人力資源的成就，在于管理者的成就；體現(xiàn)管理者的成就，則在于實施操作者的成就。以下就企業(yè)實施操作者，即一般員工的成就感，做如下淺談。

1 員工成就感的形成

企業(yè)管理者的思路決定企業(yè)的出路。于此同時，企業(yè)的出路又決定于企業(yè)員工的付出。企業(yè)管理者的藍圖需要全體員工去描繪去實現(xiàn)。企業(yè)靠奉行低投入高產(chǎn)出的企業(yè)盈利原則，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益和社會效益。生產(chǎn)、營銷以及企業(yè)的各項規(guī)章制度需要后勤服務方面最基層的辦事員去一件一件地落實，為生產(chǎn)和營銷提供各項技術(shù)管理支撐，并形成信息反饋上一層管理者。這個龐大的最基層的員工隊伍中的員工們工作勤懇賣力，會使企業(yè)蒸蒸日上。企業(yè)獲得效益贏得榮譽，作為管理者有成就感。但作為最基層的一般員工也因自己為企業(yè)做出了相應的貢獻更有一番成就感。這時候，作為相應層次的管理者，要贊美和夸獎員工。各級管理者要不失時機地對相應的下屬員工進行物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。使員工覺得自己的付出并沒有隨著五加二和白加黑而付諸東流，而是因受到上層管理者的夸獎和肯定，形成了一種成就感。

2 維護員工成就感的措施

2.1 管理者要時刻關(guān)注屬下員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，而不能認為只要屬下完成了工作就了事。如果屬下員工的工作質(zhì)量非常出色，卻不被上司注意，長此以往這些員工就會覺得實在沒有必要如此地賣力工作，認為這項工作完成得一般還是出色與他們的關(guān)系并不是十分密切。反正完事就了事，于是，下屬們的工作質(zhì)量就會慢慢地下降。因此，管理者必須通過績效工作管理獎勵到位。

2.2 消除一般員工認為的：“這個工作做好了成績是領(lǐng)導的，做不好責任是自己的”這個誤區(qū)。作為企業(yè)的一員，不管是哪一級管理者或是哪一名最基層的員工，凡是工作做砸了，都會被單位或部門嚴格的按規(guī)定進行績效考核。作為上司管理者，要堅持做錯事了就遭罰，有貢獻就受獎的原則。讓下屬知道你是一名獎罰分明的管理者，員工做事有干頭。

2.3 激勵員工多干事，干好事。作為每一位企業(yè)員工都是有上進心的。尤其是當前形式下的企業(yè)員工，喜歡表現(xiàn)自我、超越自我。都希望在原來的基礎(chǔ)上取得新的成就，更上一層樓。那么，作為上司層應隨時掌握員工行動作為和思想動態(tài)，適時為員工的行為偏差予以糾偏，適時將員工行為亮點予以贊揚和肯定，毫不含糊，從而激發(fā)員工的工作激情，讓員工清楚地意識到自己肩上擔子的分量，只要多干事干好事，就會多報酬多收獲。

2.4 提高員工自信心。員工自信心的提高，會使自我把握能力加大。會使低崗級員工內(nèi)心產(chǎn)生一種能動的力量，促使個人向完善發(fā)展。通過對職工的業(yè)務培訓提高工作技能，為員工能做事能做好事打下成就基礎(chǔ)。

2.5 用心關(guān)顧員工，使員工盡職履行工作責任。在工作中下屬員工在犯了錯誤做了錯事之后盡快地了解錯事原因。假如管理層熟視無睹，不加以斥責的，就有可能使下屬缺少警惕性，很可能還會重蹈覆轍。但不能因此而懷恨在心。要對員工充滿愛心，深究造成失敗的原因，并曉之以理，動之以情，促使員工深刻地反省過錯。這樣下屬員工才敢于做事，敢于承擔責任，敢于糾錯，敢于成才。

3 員工成就感的期望值

造就職工成就感，在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度懲罰過錯的同時，不失時機地適度而有效地給予有貢獻的員工獎勵，可以在最大程度上激發(fā)和保持下屬員工的工作能動性和積極性。運用這種方法，可以是管理層者的一種行之有效的管理手段。通過企業(yè)內(nèi)部嚴格有效管理，營造充滿和諧氣息的民主氛圍。員工們都用團結(jié)互助的團隊精神和主人翁責任感始終如一地樹立自信，發(fā)揮潛能，做好各項工作，使員工不斷地獲得滿足感和成就感，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

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