關于非接觸式移動支付業務發展問題的研究

曾麗

【摘要】 隨著現代信息技術的發展，信息技術在各個領域都受到了廣泛的應用。將現代信息技術應用到現代消費支付中，形成現代化的非接觸式移動支付業務。近幾年，非接觸式移動支付業務逐漸代替了傳統的支付方式，利用手機、POS機等電子產品實現非接觸型的支付，是利用信息技術的充分體現。目前，我國的非接觸式移動支付業務的發展還存在一定的問題，本文就非接觸式移動支付業務的發展問題進行了分析與探究。

【關鍵詞】 非接觸式移動支付 問題 NFC

非接觸式移動支付業務是當前流行的一種支付方式，利用電子產品實現非接觸式的支付，具有一定的高效性和便捷性。信息技術時代的到來，人們的消費觀和支付觀都在發生著巨大的改變，非接觸式移動支付業務充斥著人們的消費生活，在人們進行支付的過程中出現了諸多的問題，使得非接觸式移動支付業務的發展面臨著嚴峻的考驗，是制約我國移動支付產業的重要因素。

一、非接觸式移動支付的概述

非接觸式移動支付是一種電子支付方式，利用手機、二維碼、POS機實現支付，是現代信息技術在消費支付上的重要應用[1]。

隨著我國經濟的迅速發展和信息時代的到來，將信息技術應用于電子商務中已成為一種趨勢，是社會進步的體現，是實現商業現代化的重要內容。非接觸式移動支付的出現，擺脫了傳統的現金、支票等的支付形式，支付效率更高、更便捷，實現了消費支付的現代化和信息化，現代支付方式的創新與進步。

利用非接觸式移動支付方式，節約了成本，提高了效率，利用數字化的支付方式瞬間進行支付，是擁有廣闊發展前景的產業。NFC是近距離的無限通信，能讓交易的雙方進行非接觸式的數據傳播，進而實現近距離支付業務的完成。非接觸式移動支付是以NFC為發展方向，以RFID為重要基礎，重視發展移動支付的高效性和便捷性。非接觸式移動支付在社會經濟的發展過程中扮演著重要的角色，是實現電子商務往來的重要依靠，注定是促進未來經濟發展、國內外商務往來的有效手段[2]。

二、我國非接觸式移動支付發展存在的問題

2.1支付技術有待提高

目前，我國的非接觸式移動支付還存在著諸多的問題，移動支付技術NFC的發展還不夠成熟，支付系統還存在著很多問題。例如，NFC手機都是將NFC的芯片安置在手機的后蓋、電池等部件，若是將NFC技術應用于大型的商業往來中，需將芯片嵌入到手機的主板上，如果更換手機時，一些支付信息和商務信息就面臨著數據遷移的需求，進而會影響移動支付的應用。這種現象的發生，主要歸咎于NFC技術的設計還不夠全面，系統設計不夠成熟，影響移動支付工作的進行。

2.2隱私安全存在漏洞

隱私安全主要體現在數據的安全性和個人信息的安全性[3]。在非接觸式移動支付過程中，數據信息是此過程中的關鍵，是記錄支付信息和交易信息的重要內容，同時也蘊含有大量的用戶信息。

我們很容易的了解到，如今的信息技術會存在著一定的漏洞，可能系統或操作的一不小心，就會造成損失，傳輸的數據面臨被窺探的危險，財產的安全性備受關注。隱私都是一些秘密的信息，不容被窺探，若出現信息數據泄露的情況，財產和機密性信息都會受到嚴重威脅，也是目前非接觸式移動支付現存的主要問題。

2.3支付產業鏈協調性差

非接觸式移動支付產業鏈涉及金融機構、電子商務、信息技術、運營商、終端制造等多個行業。如今的移動支付現狀，NFC終端普及率不高，支付環境少，商圈服務人員不熟悉基本使用方法等，這些問題都是由于整個支付產業鏈各行業之間的協調性、參與度、積極性較差所致。在非接觸式移動支付過程中，各個行業之間都存在一定的利益、權責問題等，若某行利益受損或者權責不明，都會影響移動支付業務的運營，制約著經濟的發展和商務的往來。

三、促進非接觸式移動支付業務發展的策略

3.1轉變傳統的支付觀念

觀念是影響人行為、心理、思想的重要驅使者，呼吁消費者轉變傳統的消費支付觀念，緊跟時代的發展趨勢，實現支付的現代化和信息化，是促進非接觸式移動支付業務的重要基礎。

隨著社會的進步，人們的生活水平也在不斷的提高，生活質量的提高刺激了消費。支付觀念是影響非接觸式移動支付的重要基礎，對促進非接觸式移動支付業務的發展發揮關鍵性的作用。

為了適應現代社會的發展趨勢，必須擺脫傳統的利用現金、支票等的支付方式和支付觀念，提倡使用現代信息社會更為高效、便捷的非接觸式移動支付方式，增強人們對非接觸式移動支付的了解，宣傳移動支付的優勢，提升用戶對新型支付觀念的認知度和認可度，讓人們的生活變得更加輕松、便捷。

3.2優化移動支付NFC技術

我國的非接觸式移動支付技術以NFC為主，目前，NFC技術在多方面都還不夠成熟，NFC手機存在一定的制約性[4]。在原有基礎上解決NFC對手機后蓋、主板以及電池等部件的過度依賴，不會因為手機更換、電池沒電而終止NFC手機支付的運行。例如，在NFC手機中通過備份功能，將信息備份至云端，若出現數據丟失的現象就利用備份來恢復信息。也可以加強對芯片的安全防護，加密芯片的數據信息，保障數據的完整性和安全性。另外，可以通過對手機設定電量提醒功能，當電量低于30%時予以提醒，讓用戶能有時間采取相應的措施，保證移動支付的順利完成。通過對非接觸式移動支付NFC技術的優化，提高移動支付系統的性能，為移動支付行業的發展提供保障。

3.3重視產業鏈之間的協調合作

支付產業鏈協調性差是影響非接觸式移動支付業務發展的核心內容，是當前優化移動支付業務的重要任務；推動多行業之間的有效緊密合作，是促進移動支付發展的關鍵。因此，要驅動各行業間的緊密合作，需建立合理的權益保障標準和分配制度，嚴格按照規章制度履行其職責和義務，增強各行業的責任感并確實保障各行業的合理利益，推動非接觸式移動支付在統一的政府指導下有條不紊快速地健康發展，推動其在我國的廣泛普及應用。

3.4健全移動支付的法律法規

在非接觸式移動支付過程中，會出現這樣或那樣的問題，經濟利益糾紛、權利與責任的劃分等都是常見的問題。目前，我國針對移動支付的法律法規還不夠健全，不能對移動支付過程中的支付行為予以有效的約束和管制，進而導致諸多的商業案件頻發。

因此，健全非接觸式移動支付的相關法律法規，是移動支付安全、穩定發展的重要保證，增強法律對移動支付的約束力和震懾力，完善移動支付系統指日可待。我國應推出移動支付專項法律，像關于NFC手機中的信息安全、各個部分之間的法律糾紛等都可依靠法律來解決，給各人們及企業以警示。

四、結束語

通過對當前我國非接觸式移動支付業務的分析和了解，移動支付還存在著很多問題，必須采取相應的措施予以解決，為非接觸式移動支付業務的發展奠定基礎。

為了提升我國移動支付業務的質量，應優化支付平臺，注重保護消費者的合法權益，促進移動支付產業鏈中各行業之間的緊密深度合作，為我國移動支付業務的發展創造條件，跟隨移動支付行業發展的新趨勢，促進我國非接觸式移動支付業務的健康發展。