淺談制造型企業ERP項目架構

韓曉音

【摘要】 ERP是什么？ERP是企業管理的流程系統。在企業日常生產管理中，它就像一臺計算機的CPU，指揮企業的信息流、物流、資金流協調運轉，從而達到低成本高效率。一個適合自己企業的ERP完全可以達到這個要求。

【關鍵詞】 ERP 項目實施 業務流程藍圖 系統上線

架構一個制造型企業ERP系統，大致分以下幾步進行：第一要選擇ERP供應商，在進行市場調研時，要選擇專業性強，且有良好的行業實施經驗的，一套專業的ERP系統沒有優秀的實施團隊進行實施，也不能很好的被植入企業。第二要進行人員組織：組織項目實施小組，該組成員構成應為企業主管領導擔任組長，IT部主管擔任副組長，各部門業務骨干為小組成員，ERP供應商派駐項目實施經理及顧問。企業項目IT主管負責項目實施整個階段的人員召集及項目實施事務協調。第三是項目實施，項目實施階段分以下幾步完成：

一、前期工作階段

a）領導層及項目小組成員MRP及ERP原理培訓，使其掌握ERP的原理和管理思想。b）系統需求可行性分析。首先提出企業存在的管理問題及通過實施ERP期望達到的信息化目標：（1）建立信息化整體管理平臺，提高管理水平，建立企業級的信息共享。（2）減少庫存資金占用、明晰生產成本。（3）提高生產能力、提高產品質量。（4）通過對銷售管理、質量過程控制、項目成本核算、項目生產過程控制、供應商檔案管理、銷售業務人員及產品業績統計、人事信息管理、采購供貨過程控制實現信息化管理模式。

二、實施準備

a）物料主數據整理階段，數據準備是實施ERP的基礎，數據準備的準確度直接影響了系統的上線效果，需要整理的數據分為兩種：靜態數據和動態數據，靜態數據是開展業務活動所需的基礎數據，包括如下：（1）物料信息（物料定義及編碼、物料數據設置）、（2）倉庫數據（倉庫設置、庫位設置、庫存交易類型）、（3）客戶信息、供應商信息、（a.供應商信息需要財務部門和采購部門進行核對，保證一致性。b.供應商名稱為供應商的法定名稱，不能只寫縮寫。c.供應商編號，需要確定編碼規則。d.供應商地點名稱要確定命名規則。e.供應商銀行帳戶和帳戶編號。）

b）信息編碼規則規劃，每個企業的物料編碼規則都不盡相同，但是在整理自己企業的物料編碼方案時，要遵循一定的編碼原則：（1）唯一性，編碼要唯一識別，不能重復。（2）標準化，盡量采用已經存在標準 （3）簡單化，編碼要簡單明了，易讀、易懂、易使用。（4）快捷性，有快速識別、快速輸入和方便計算機快速處理的性能。（4）連續性，有的編碼編制要求有連續性。（5）系統性，要全面、系統地考慮編碼設計得體系結構，要把編碼對象分類，然后分別進行編碼設計，比如我們要分別建立：原材料、自制品、產成品、輔助材料等等。（6）可擴展性，所有編碼要留有余地，以便擴展。（7）所有字段不能使用特殊字符。

三、業務流程藍圖規劃及模擬運行

a）業務流程藍圖編制規則應遵循（1）頁面應包括頁眉和信息框。（2）采用總流程圖和子流程圖相結合的方法，以開始符和結束符表示流程圖的開始點和結束點。（3）總流程圖需用“職能帶區”將各部門分開，業務流程橫向為業務部門，縱向為各對應部門的業務處理過程。（4）子流程圖原則上遵循輸入在左，輸出在右，以處理過程為主線的形式。（5）以統一的流程符號表示業務流程，符號有具體的規定，可適當查閱資料。

b）模擬運行是整個系統正常上線的關鍵，模擬運行階段不能本著一個個部門的流程單獨運轉順利就萬事大吉，要模擬企業實際業務操作過程，一個一個部門的順序做下去，從銷售開始，直到財務結賬為止，因為只有如此，才能發現各個部門之間的流程銜接是否有問題。

四、系統上線

a）系統測試上線，問題收集解決。系統測試上線階段，一般會遇到如下幾類問題：1.業務數據補充輸入；2.基礎數據修改；3.上線個別遺留問題討論及解決；4.系統問題/ BUG問題及解決；5.其他問題。

b）作業指導書編寫。

c）系統正式上線。在系統模擬運行2周后，最重要的一項工作，就是財務部門手工帳或者老系統帳同步的問題，一般說來，手工帳或老系統帳會同步3個月左右，主要體現在新ERP和舊ERP的對賬工作，基于新老系統的核算方法不同，明細級的差異肯定是存在的。系統月末關賬時，需施顧問在場解決支持。

五、日常維護

a）日常維護策略。（1） 用戶權限管理（包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用）。（2） 業務流程管理（協助公司業務部門制定相應的ERP業務流程，平常主要是業務流程維護方面的工作）。（3） 公司ERP文檔完善（二次開發文檔、技術支持文檔等等）。（4） 公司用戶需求管理（主要是為公司ERP升級和改造做準備）。（5）與軟件供應商及時有效的溝通（把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商，促使軟件供應商及時解決問題，并且能盡可能把本公司的意志體現到軟件的下一個版本）。（6） 軟件的日常維護（包含了數據庫維護，以及數據的導入和導出），建立維護記錄文檔。 這里需要說明的是對于一個管理嚴格的公司，是不允許直接修改數據庫中的數據和導入數據（期初數據例外），即使需要修改也應該有詳細的操作流程和維護記錄。（7） 軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等） （8） ERP系統報表的開發與完善（二次開發）。（9） ERP管理政策以及流程的制定和完善。（10） ERP數據備份（光盤備份＼災難恢復演習）。

b）實施效果評估。對于ERP實施過程，企業都要制定全面的實施計劃與測評標準，下面描述一下一個實施效果評估一般包含的內容：（1）技術方面：生產計劃及物料需求計劃時區是周或者更短。生產計劃或者物料需求至少每周運行一次。系統具有確認和跟蹤計劃訂單能力。系統包括能力需求計劃、日常派工單、投入/產出控制。（2）數據完整性：庫存記錄準確度達到95%以上。物料清單準確度達到98%以上。工藝路線準確度達到95%以上。（3）教育培訓：至少有80%的員工參加了初始教育。有繼續教育和培訓的計劃。（4）系統的使用：供應商按時交貨率達到95%以上。使用采購計劃。車間按時交貨率達到95%以上。生產計劃完成率達到95%。系統不僅用于訂單編制，也用于排產。能有效的控制和實施工程改變。在庫存減少、生產率提高及客戶服務水平3項中至少有2項獲得明顯改善。運營系統用于財務計劃過程。

參 考 文 獻

[1] 周玉清，劉伯瑩，周強著，ERP與企業管理——理論、方法、系統，北京：清華大學出版社，2005

[2] 湯從虎，淺析ERP在企業財務管理中的應用 現代管理科學，2007年第6期