中國光大銀行濟南分行供應鏈建設管理的現狀、問題與對策

孫雨珩

前言

供應鏈管理是一種集成的管理方法，執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、計劃、物流、需求。本文通過對中國光大銀行濟南分行的全面調查以及對某些資深專業人士的請教咨詢，深入細致地了解分行供應鏈管理的現狀，分析研究分行在供應鏈管理中存在的問題及其原因，聯系當今銀行業內外環境，在更進一步分析的基礎上提出可行性建議。

1供應鏈總體計劃及其作用分析

總體計劃，顧名思義就是有關全局性的決策，而不是關于保有庫存水平的決策。總體計劃的目的在于滿足需求并使利潤最大化。它主要解決兩方面的問題：其一，為計劃期內的每一個時期制定需求預測；其二，為計劃期內的每一個時期確定生產水平、庫存水平和生產能力水平，以使公司利潤最大化。總體計劃為生產運營提供藍圖，為制定短期生產和分配決策提供依據。它使供應鏈可以改變資源配置，改變供應合同。總體計劃的質量對公司的贏利有很大影響。如果現有庫存和生產能力不能滿足需求，一個較差的總體計劃將會導致銷售和利潤的下降。較差的總體計劃也會導致庫存和生產能力的過多從而增加成本。所以，總體計劃是公司實現利潤最大化的最有力工具。

2信息技術在供應鏈中的作用

物流信息技術的發展和應用使得供應鏈中大量的事務處理已完全信息化、自動化，供應鏈中的任何人員在任何時間、任何地點都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術，用于供應鏈管理中的商業數據交換，這不僅可以將供應商、制造企業、零售企業、顧客和銀行連接起來，可以在供應鏈范圍內實現無紙化貿易，還可以提高供應鏈系統的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準確性和及時性。供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點。在整個供應鏈管理中往往需要置備大規模的倉庫設施，因此，為了保證及時、準確、安全、經濟地將商品送達需求者，需要對現有那些服務水平低的物流設施進行合理規劃和技術改造。應用物流信息技術，物流企業就可以根據商品的需求特點與供應特點將散置的分屬不同系統的物流設施資源連接起來，經過科學規劃和重組，發揮物流設施和服務的最大化優勢，提高服務水平，優化供應鏈管理。供應鏈管理有助于企業在全球范圍內與供應商和銷售商建立合作伙伴關系，形成長期的戰略聯盟。物流信息技術在供應鏈管理中的應用，可以對企業的業務信息和知識進行集成與共享，在完善的供應鏈網絡環境下，實現供應鏈整體的效益最優。當所有供應鏈參與方都朝著相同的目標努力，那么它們對最終市場的影響會達到最大，而較大的影響會導致較大的收益，所有的供應鏈參與方都可以通過合作而不僅僅是競爭得益。合作伙伴之間的協作，在共同的供應鏈目標指引下.也會使得供應鏈管理變得更簡潔、高效。

3供應鏈績效評價

供應鏈績效評價是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈整體、各環節（尤其是核心企業運營狀況以及各環節之間的運營關系等）所進行的事前、事中和事后分析評價。評價供應鏈的績效，是對整個供應鏈的整體運行績效、供應鏈節點企業、供應鏈上的節點企業之間的合作關系所做出的評價。因此，供應鏈績效評價指標是基于業務流程的績效評價指標。

供應鏈企業績效評價指標應該能夠恰當地反映供應鏈整體運營狀況以及上下節點企業之間的運營關系。評價供應鏈運行績效的指標，要綜合考慮節點企業的運營績效及其對其上層節點企業和整個供應鏈的影響。

4中國光大銀行供應鏈建設管理中存在的問題

資源整合是指企業對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統性和價值性，并創造出新的資源的一個復雜的動態過程.在介紹資源整合內涵的基礎上， 提出了企業資源整合過程模型，分析了企業資源整合能力，旨在為企業提供如何提升資源整合能力，進而增強企業競爭優勢提供建設性建議。光大銀行的崗位分工也是明確而細致，各崗位嚴守制度，各司其職。正是因為分工的復雜，所以難免會出現延誤工作的情況發生。一筆簡單的貸款就需要客戶經理、柜臺、支行行長以及分行諸多相關人員的審批。一旦有一個環節出現延期，整個項目就會被擱置。工作時間有限再加上客戶的行程問題，業務流程的改善迫在眉睫。很多研究的注意力放在供應鏈績效的單維度評價上（如財務評價），很少有考慮把供應鏈績效作為一個跨企業的、復雜的、多維的、綜合性系統來評價。缺乏供應鏈整體績效與各成員績效關系的研究。目前，光大銀行對供應鏈績效評價所使用的方法和手段比較少，有些還很不完善，如層次分析法有其局限性，主要表現在：它在很大程度上依賴于人們的經驗，主觀因素的影響很大。

5中國光大銀行供應鏈建設管理的對策分析

目前監管機構鼓勵私人銀行業務發展，銀行應該考慮金融服務如何和實業資本結合，著力創新。優先審核我行核心客戶的授信；放寬對我行優良客戶再授信的要求，加快審批速度；提高工作效率。這第三條正是解決問題的關鍵。公司可以通過獎懲甚至施壓的方式來促使員工提高工作效率。只有工作效率提高了，授信審批時間才能真正縮短。

【參考文獻】

[1]森尼爾·喬普瑞，彼得·梅因德爾.供應鏈管理-戰略、規劃與運營.

[2]唐添鎏.我國企業供應鏈管理研究與對策.中國市場[J]，2011，第28期（總第639期）：66-67