互聯(lián)網大咖巴黎恐襲后的緊急應對術

現(xiàn)在，全世界的人都變得越來越依賴科技平臺了，當危機發(fā)生時，這種依賴尤為明顯。

法國巴黎，11月13日晚發(fā)生一系列恐怖襲擊事件，造成132人死亡。在這一刻，許多網站和移動應用都常態(tài)化地通過各種方式幫助那些受到波及的人。谷歌、Facebook等科技大公司在這次恐襲后的做法可圈可點。

Facebook：啟動Safety Check

巴黎發(fā)生恐襲的消息傳出后，F(xiàn)acebook在巴黎啟動了“Safety Check”。“Safety Check”是Facebook針對“災難”開發(fā)的手機 App，基于全球定位系統(tǒng)（GPS），可以查看你所在位置是否受到影響，然后讓你一鍵向家人朋友報平安。

恐襲發(fā)生之后24小時內，有超過410萬人通過“Safety Check”向360萬人報了平安。“Safety Check”自2014年10月上線后，先后5次在自然災害中啟用，今年年初的尼泊爾地震后“Safety Check” 發(fā)揮了巨大作用。

而這一次，F(xiàn)acebook首次將“Safety Check”用于非自然災難事件中，也使Facebook受到了質疑，即未來Facebook會在哪些人為危機和恐怖襲擊中啟用“Safety Check”。

對此扎克伯格說：“人們質疑Facebook為何在這次巴黎恐襲中啟用‘Safety Check，而在其他地方發(fā)生爆炸事件時卻沒有，有這種質疑很正常”。他表示，未來“Safety Check”將更多地在人為災難中啟用。

Uber：關閉動態(tài)定價

在巴黎恐襲事件發(fā)生之后，Uber的服務也陷入混亂。Uber發(fā)言人向Buzz Feed確認，Uber的服務永遠不會停止，但在恐怖襲擊發(fā)生時，Uber的叫車服務幾乎無法正常運轉了，因為所有的司機都非常忙。

但是Uber也做出了響應——在巴黎禁用所有動態(tài)定價功能。在過去發(fā)生的一些人為危機中，Uber積累了很多經驗，2014年底，在悉尼的一次人質解救行動當中，Uber啟動了動態(tài)定價機制，結果引起了公憤，認為Uber在利用危機事件謀利。隨后不久，Uber在悉尼推出免費乘車服務，并決定未來遇到類似巴黎恐襲的事件時一律采取非動態(tài)定價機制。

Airbnb：呼吁巴黎房東開放出租屋

在這次恐襲中，有大約6000名Airbnb的員工和房東受到波及，他們本來是前往巴黎參加Airbnb年度公開大會的。

恐襲發(fā)生之后，Airbnb呼吁巴黎的房東們?yōu)槟切┮蚩忠u影響滯留巴黎的人們提供幫助。

對于那些為滯留游客免費延長租期或提供新住宿服務的房東，Airbnb會給予他們補償。此外，在14日，Airbnb推出了一個災難應對工具，幫助那些滯留在巴黎的人在Airbnb的平臺上輕松地找到免費的住處。

Twitter：保證信息暢通

Twitter也成了被困在巴黎的人尋找安全地點的工具。13日晚，在Twitter上，有兩個標簽像病毒一樣迅速擴散，其中一個是PorteOuverte——代表其發(fā)布者需要一個安全地點，或發(fā)布者本人有安全地點可以提供。僅僅10個小時，這個標簽被推了100萬次，高峰時段平均每秒被推7000次。

Twitter在幾乎所有全球性新聞事件中都擔當了一個最新消息的中繼平臺，同時也是最新更新官方消息的重要平臺。在這次恐襲發(fā)生后，Twitter還啟用了它的新功能Moments，對最新消息進行概括總結，將其轉化為容易消化理解的形式。此外，Twitter的實時流媒體服務Periscope也對事件進展進行了及時的地面報道。

當然，盡管Twitter起到了信息傳播和提供幫助的作用，但同時Twitter也是IS支持者的一個在線聚集點，他們在Twitter上大肆慶祝這次恐襲所造成的影響。

谷歌：讓用戶免費打電話

在這次恐襲中，Google通過其通信工具Hangouts為人們提供免費向法國撥打國際電話的服務。

Google不是第一次在災難及危機中提供免費國際通話服務了。在今年年初尼泊爾地震中，Google就通過Hangouts為地震災區(qū)提供了免費國際通話服務。

除了這些資源渾厚的大科技公司在第一時間通過免費連線法國的服務成為主要的通訊中繼，電信巨頭Verizon和Sprint也同時免費提供面向法國的國際通話及短信服務。