中國公共關系行業(yè)人才及培訓現(xiàn)狀調(diào)研報告

CIPRA

為了解公關公司人才招聘、培訓、使用現(xiàn)狀，推動中國公共關系行業(yè)人才的正常、合理、有序流動，中國國際公共關系協(xié)會（CiPRa）于2014年10月完成了面對中國公關界25強關于“人力及培訓”的專項調(diào)研。

此次調(diào)研項目主要針對在公關公司實習階段的大四學生，以及這部分特定人群入職前后的培訓狀況。調(diào)研通過問卷和訪談相結(jié)合的方式進行。問卷涉及5大類20個題目，主要包括招聘、薪酬、培訓、晉升、用人要求等。訪談對象主要為各公關公司人力總監(jiān)及以上領導，包括公司董事長、總裁、副總裁等，確保了此次訪談內(nèi)容的權(quán)威性。訪談由中國國際公共關系協(xié)會授權(quán)《國際公關》雜志品質(zhì)沙龍?zhí)匮鞒秩恕⒅C管理專家曹志新先生完成。以下是經(jīng)過全面、客觀和理性分析以后得出的詳細調(diào)研結(jié)果。

（一）公關公司需要這樣的人才

從上表可以看出，文案、策劃是屬于高需求崗位，設計、活動執(zhí)行、商務洽談分列三、四、五位。初入職場的大學生未必會有清晰的崗位規(guī)劃，但如果想應聘設計崗位，則需要很強的基本功。

盡管現(xiàn)在公關界吸納了眾多優(yōu)秀院校的大學生，但通過對公關25強的面對面訪談，我們得到的依據(jù)是，各家公司對錄用的大學生不唯學校論，只有16%和15%的公司傾向于使用211院校和985院校的畢業(yè)生。

通過上表可以明顯感覺到，公關界是給眾多年輕人以機會的，不以學校論出身，不以專業(yè)定崗位。只有20%的受訪公司表達了對大學生所學專業(yè)的偏好。

（二）大學生入職公關行業(yè)不可或缺的素養(yǎng)

公共關系行業(yè)是一個綜合性、服務性的工作，不論你師出于誰、所學何種專業(yè)，都要具備對內(nèi)對外的溝通力和團隊的融合力，這兩種能力是各家公關公司人力總監(jiān)及業(yè)務主管最為看重的。隨著國內(nèi)公關公司服務國際型客戶的增加，英語水平是關鍵。本次調(diào)研中有些公司的人力總監(jiān)提出，除上述要求外，通過實習階段來考察大學生的學習能力同樣至關重要。

（三）新人入職重在機會

25強中所有受訪的公司對新人都有培訓。

在調(diào)研問卷中，我們列出的是培訓頻次，但在實際工作中，有更多公司都是采取實習生集中培訓，時長在一周左右。集中培訓之后把實習生分配到各個項目組或者職能部門，進入以練代訓階段。

培訓過程主要分三個部分，即職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和意識形態(tài)教育。所謂意識形態(tài)教育包括由學生向職場轉(zhuǎn)變的心理適應輔導、成為優(yōu)秀員工需要具備的心態(tài)教育、要升職先升值以及如何成為團隊中不可或缺的人等相關內(nèi)容的分享。

培訓效果如何，最重要的是看師資力量。有54%的受訪公司安排公司內(nèi)部人員作為主要師資力量對新人進行培訓，其他諸如公關界同行、合作院校及向中國國際公共關系協(xié)會申請推薦，構(gòu)成了師資來源的全部。

在受訪公司中，實習階段薪酬在50元/天和120元/天以上的同樣稀少。主要的實習待遇在80-100元之間。帶薪學習既有零花錢又能收獲職業(yè)技能，機會難得。

top25公司平均年營業(yè)收入13583萬元，平均年營業(yè)額31142萬元。人均年營業(yè)收入為49.7萬元/年。年平均員工人數(shù)為343人。（數(shù)據(jù)來源于CiPRa發(fā)布的《中國公共關系業(yè)2013年度行業(yè)調(diào)查報告》）

top25根據(jù)上圖比例提供的實習數(shù)字，理論上每年為大學生提供實習崗位440-633個。

（四）實習生轉(zhuǎn)正與晉升

完成實習階段的3-6個月，實習生與公關公司有了更長時間的相互了解，在雙向選擇的基礎上，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)正的比例分別為5：1和3：1，即62%的公司中5個實習生轉(zhuǎn)正1個，38%的公司中3個實習生留下1個。有極個別的公司留用比例接近2：1。

top25強實習生轉(zhuǎn)正之后的工資一般有2個層級，即54%的公司轉(zhuǎn)正待遇為3000元/月，也有46%的公司轉(zhuǎn)正待遇相對要高，在3500元以上。

本次訪談顯示，有些公司的員工每年有2次加薪機會，但前提是公司效益好；還有公司加薪是在考核合格的基礎上。所以職場新人的任務就是成長，讓自己變得更強，并懂得“要升職先升值”的道理。