創新與改變

李傳鵬

紅帽子小姐

保險銷售員柴田和子是一個長相非常普通的女性。一次，她去拜訪一位客戶，沒想到對方居然對她毫無印象，這令她非常郁悶。

不久后的一個周末，柴田和子戴著一頂紅色的帽子外出購物，到了商店以后，她發現沒帶錢包，只能對營業員說抱歉，然后空手而歸。當她帶上錢包重新回到商店時，沒想到那個營業員很快認出了她，微笑著對她說：“你好，紅帽子小姐！我以為你不會來了呢！”

這件事啟發了柴田和子。從此以后，她無論是在生活還是工作中，都會戴上一頂紅帽子，結果認識她的人越來越多，就連喊不出她名字的人也會親切地叫她一聲“紅帽子小姐”。

柴田和子一生共戴過200多頂紅帽子，神奇的紅帽子給她帶來了越來越多的訂單，最終令她成為日本銷售界首屈一指的傳奇人物。

（選自《柴田和子成功術》）

【素材解析】

成功是每個人都希望的，但成功需要機會，更重要的是，要善于把握機會，利用自己聰明的智慧，或許成功就在腳下。人的特點其實是可以塑造的，如果你很普通但又希望人們記住你，柴田和子的做法或許能給你一些啟示和借鑒。

【適用話題】

機會 變通 創新 細節 睿智

啤酒浴

洛杉磯市有一個生意冷清的游泳俱樂部，經營者史密斯·格雷特想盡各種辦法，也沒能使狀況好轉。

一天，格雷特正百無聊賴地坐在泳池邊發呆，一個給顧客送扎啤的服務員不小心滑倒了，手中的啤酒桶順勢掉進了游泳池里。

格雷特趕緊向顧客道歉：“真不好意思，我們馬上更換凈水！”沒想到顧客們卻風趣地對他說：“不用換，這啤酒浴或許能給人帶來不同的感覺！”

這句話讓格雷特腦中靈光一閃，通過查閱資料，他了解到啤酒里含有的天然麥芽、啤酒花和活酵母等成分，具有放松肌肉、安撫情緒和養顏美容等作用。他興奮極了，決定開一家啤酒溫泉洗浴廣場，推出啤酒溫泉洗浴、啤酒蒸汽桑拿、啤酒洗發按摩等服務項目。

“在酒池里游泳”激起了人們強烈的好奇心，同時啤酒洗浴后的輕松和愉快更是出人意料。來洗啤酒浴的人越來越多，有時候至少要提前三天預約才能搶到機會體驗一把。一時間，格雷特的啤酒洗浴廣場生意扶搖直上，短短半年時間就超過了過去兩年的營業總額。

（選自《少年文藝》2014年9期）

【素材解析】

有詩云：“山重水復疑無路，柳暗花明又一村。”當我們身陷困境找不到合適的解決方法時，不妨多觀察和思考，一個小小舉動或許就能成就你。素材中的格雷特善于發現并利用這微小的細節，從而成就了自己。

【適用話題】

機會 改變 創新 細節 角度