2014年度網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)研究報(bào)告

11月20日，國內(nèi)首個(gè)面向公益行業(yè)專業(yè)籌款人發(fā)起的會(huì)員制平臺(tái)“公益籌款人聯(lián)盟”發(fā)布了《2014年度中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)研究報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）。該報(bào)告由公益籌款人聯(lián)盟聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)社會(huì)公益部及瑞森德籌款研究中心共同完成。

報(bào)告顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)的捐贈(zèng)總額相比2013年雖然有所下降，但捐贈(zèng)參與人次呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，公眾關(guān)注度和參與度在不斷提升，全民公益前景樂觀。隨著網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)的多元化發(fā)展，捐贈(zèng)參與形式將更為豐富，不同規(guī)模、類型的公益機(jī)構(gòu)均能找到適合自己的平臺(tái)。公益機(jī)構(gòu)可對各類型平臺(tái)的最新動(dòng)向保持關(guān)注，同時(shí)不斷加強(qiáng)新媒體傳播的能力和意識(shí)，開拓移動(dòng)端的捐贈(zèng)人服務(wù)渠道。未來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的結(jié)合愈加緊密，網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)也將助力公益真正走進(jìn)大多數(shù)人的生活。

捐贈(zèng)總額超4億

報(bào)告顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年各類網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)募集的善款總額超過4.37億元人民幣，捐贈(zèng)人次超過11.17億。其中，阿里巴巴公益、螞蟻金服公益、騰訊公益和新浪微公益作為最主流的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)，共籌款4.26億元，約占據(jù)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款總額的97.5%。相較于2013年，這四大平臺(tái)的籌款總額下降了約0.76億元，但捐贈(zèng)人次增加了約6.8億，呈爆發(fā)性增長。

據(jù)分析，造成籌款總額下降的重要原因?yàn)椋?013年雅安地震吸引了大批捐贈(zèng)，2014年雖然也發(fā)生了魯?shù)榈卣穑绊懥h(yuǎn)不及雅安地震。值得注意的是，2014年公益機(jī)構(gòu)與各類網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)為吸引公眾參與付出了諸多努力與貢獻(xiàn)，最終促成網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)人次實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性增長。

互動(dòng)活動(dòng)見成效

為提高捐贈(zèng)便捷度與公眾參與度，各類網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)在2014年均推出了關(guān)鍵舉措。如阿里巴巴公益充分利用其網(wǎng)商資源，優(yōu)化公益寶貝，更好地實(shí)現(xiàn)了商家、消費(fèi)者與公益機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)，2014公益寶貝貢獻(xiàn)了高達(dá)11億的捐贈(zèng)人次；螞蟻金服公益平臺(tái)將“愛心捐贈(zèng)”放入“財(cái)富”界面，倡導(dǎo)捐贈(zèng)是個(gè)人財(cái)富的理念，并將“愛心捐贈(zèng)”應(yīng)用前置，為平臺(tái)上的籌款項(xiàng)目引入大量的流量，籌款效果顯著，是2014籌資總額最高的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)；新浪微公益平臺(tái)全面啟動(dòng)品牌捐，傳播時(shí)更注重借助平臺(tái)上的明星資源來擴(kuò)大品牌影響力；騰訊公益平臺(tái)設(shè)計(jì)的微信“一起捐”功能，成為熟人網(wǎng)絡(luò)最佳募款工具之一。

新入駐機(jī)構(gòu)增加

公益機(jī)構(gòu)基于各平臺(tái)優(yōu)化與新增的功能開展了更多籌款嘗試。相較于2013年，2014年阿里巴巴公益網(wǎng)店新增入駐公益機(jī)構(gòu)132個(gè)，增長高達(dá)103%；以“冰桶挑戰(zhàn)”、“微笑挑戰(zhàn)”為代表的體驗(yàn)式籌款，以“一個(gè)雞蛋的暴走”、“善行者”、“為愛同行”與“挑戰(zhàn)8小時(shí)”等為代表的運(yùn)動(dòng)籌款等創(chuàng)新有趣的籌款方式，吸引了大量公眾參與和關(guān)注。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，深刻地影響了人們的生活方式，“指尖公益”移動(dòng)捐贈(zèng)逐漸成為公眾進(jìn)行公益捐贈(zèng)的主要選擇。2014年網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)捐贈(zèng)人次的爆發(fā)性增長，說明越來越多的人開始參與、支持公益，全民公益態(tài)勢正在成為可能。

多元化趨勢明顯

目前中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)形態(tài)豐富多樣，報(bào)告根據(jù)平臺(tái)發(fā)起方性質(zhì)以及籌款模式，將平臺(tái)分為捐贈(zèng)平臺(tái)、公益眾籌平臺(tái)與公益網(wǎng)店平臺(tái)3大類型。

其中，以阿里巴巴公益為代表的公益網(wǎng)店平臺(tái)，以及以螞蟻金服公益、騰訊公益和新浪微公益為代表的基于商業(yè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款總額的占比超過28%與68%，成為中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

雖然獨(dú)立捐贈(zèng)、公益眾籌等平臺(tái)在捐贈(zèng)總額中占比并不顯著，但在2014年也獲得了迅速發(fā)展。與上述主流網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)相比，獨(dú)立捐贈(zèng)平臺(tái)在設(shè)計(jì)上更聚焦公益機(jī)構(gòu)需求，公益眾籌平臺(tái)更利于小機(jī)構(gòu)迅速發(fā)起募款項(xiàng)目。未來，獨(dú)立第三方捐贈(zèng)平臺(tái)的細(xì)分定位也會(huì)越來越明顯，各平臺(tái)的新功能也將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)，中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)初步呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。

小額捐贈(zèng)受歡迎

報(bào)告對捐贈(zèng)人人群特征與行為偏好展開的分析顯示，80后、90后成為網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)主力軍，在新浪微公益平臺(tái)、螞蟻金服公益平臺(tái)、淘寶公益網(wǎng)店各個(gè)渠道中占比均在60%-70%以上。其中，90后表現(xiàn)更為活躍。

新浪微公益、淘寶公益網(wǎng)店、螞蟻金服公益平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，捐贈(zèng)人更偏好每次捐贈(zèng)金額在0-10元之間，其中，淘寶公益網(wǎng)店的小額捐贈(zèng)人數(shù)占比高達(dá)92.8%，新浪微公益占比80.2%，螞蟻金服公益平臺(tái)占比77%。不過，0-10元的小額捐贈(zèng)區(qū)間和網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)與自身的引導(dǎo)設(shè)置有關(guān)。

環(huán)保捐贈(zèng)最慷慨

就支持的項(xiàng)目而言，醫(yī)療救助和弱勢群體幫扶項(xiàng)目最受捐贈(zèng)人歡迎。在新浪微公益平臺(tái)中，醫(yī)療救助類項(xiàng)目捐贈(zèng)額占微公益籌款總額的66.2%，在阿里巴巴公益網(wǎng)店數(shù)據(jù)中，弱勢群體幫扶項(xiàng)目籌款總額占比34.6%。不過，環(huán)境保護(hù)、動(dòng)物保護(hù)類項(xiàng)目雖然籌款額和參與人次較低，但單筆平均捐贈(zèng)額都屬于較高水平。

中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)盤點(diǎn)

目前中國的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)形態(tài)多樣，根據(jù)平臺(tái)發(fā)起方性質(zhì)以及籌款模式不同，可分為捐贈(zèng)平臺(tái)、公益籌款平臺(tái)和公益網(wǎng)店平臺(tái)3大類型：

2014網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款指數(shù)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年以上各類網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款總額超過4.37億元人民幣 ，占2014年個(gè)人捐贈(zèng)的3.78%，占2014年度中國慈善捐贈(zèng)總額的0.42%，捐贈(zèng)人次超過11.17億。

網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)吸金指數(shù)哪家強(qiáng)？

各類平臺(tái)已開始呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。隨著捐贈(zèng)形式趨于豐富，以及公眾捐贈(zèng)習(xí)慣的培養(yǎng)，公益網(wǎng)店、獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)等也將擁有廣闊的發(fā)展空間。

四大主流網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)成績單

2014騰訊公益、阿里巴巴公益、螞蟻金服公益和新浪微公益作為最主流的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)，共籌款4.26億元，約占據(jù)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款總額的97.5%。

1.5億元 2014關(guān)鍵動(dòng)作：支付寶錢包8.1版本將“愛心捐贈(zèng)”應(yīng)用前置

1.28億元 2014關(guān)鍵動(dòng)作：公益寶貝產(chǎn)品全面優(yōu)化

1.0億元 2014關(guān)鍵動(dòng)作：“一起捐”上線

0.48億元 2014關(guān)鍵動(dòng)作：“品牌捐”全面啟動(dòng)

2013 VS 2014：籌款總額下降，捐贈(zèng)人次爆發(fā)性增長

2014年主流網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)籌款總額下降的重要原因是2013年雅安地震吸引了大批捐贈(zèng)，2014年雖然也發(fā)生了魯?shù)榈卣穑绊懥h(yuǎn)不及雅安地震。值得注意的是，2014年的網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)人次實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)性增長，越來越多的人開始參與、支持公益，全民公益態(tài)勢正在成為可能。

四大主流網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)變化圖

女人更愛新浪和淘寶 男人更愛螞蟻與企鵝

廣東穩(wěn)坐第一，看看還有哪里人愛心爆棚

廣東省牢牢占據(jù)著新浪微公益、淘寶公益網(wǎng)店、騰訊公益平臺(tái)和螞蟻金服平臺(tái)這四大平臺(tái)捐贈(zèng)人地域分布排行的第一名。除此之外，北京、江蘇、浙江、上海和山東也表現(xiàn)突出。

90后強(qiáng)勢崛起

年齡上，新浪、螞蟻金服、淘寶均顯示80后、90后為捐贈(zèng)主力軍，在各個(gè)渠道均占60%-70%以上，90后表現(xiàn)強(qiáng)勢。而騰訊慈善大數(shù)據(jù)顯示，騰訊平臺(tái)的捐贈(zèng)人以高中為主，占40%。

10元以下小額捐贈(zèng)最受歡迎，“老捐贈(zèng)人”值得關(guān)注

新浪微公益、淘寶公益店、螞蟻金服公益平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分的捐贈(zèng)人每次捐贈(zèng)金額在0-10元之間，其次為11元-30元。不過0-10元的小額捐贈(zèng)區(qū)間很大程度上和平臺(tái)自身的引導(dǎo)設(shè)置有關(guān)。

醫(yī)療救助和弱勢群體幫扶項(xiàng)目最受歡迎，人們關(guān)愛動(dòng)物時(shí)最慷慨

通過新浪微公益平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療救助類項(xiàng)目最受公眾歡迎，捐贈(zèng)額度與捐贈(zèng)人次均高于其他公益領(lǐng)域，捐贈(zèng)額占微公益平臺(tái)籌款總額的66.2%，捐贈(zèng)人次占總?cè)舜蔚?0.6%。動(dòng)物保護(hù)類項(xiàng)目的人均捐贈(zèng)額最高，達(dá)到133.2元。而阿里巴巴公益網(wǎng)店數(shù)據(jù)顯示，弱勢群體幫扶籌款總額占比34.6%，高于疾病及災(zāi)害救助的28.4%，在參與人數(shù)上，教育助學(xué)占38.1%，略高于疾病及災(zāi)害救助的37.4%。

大機(jī)構(gòu)各平臺(tái)表現(xiàn)搶眼

大機(jī)構(gòu)在各平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)籌款表現(xiàn)更佳。壹基金蟬聯(lián)阿里巴巴公益網(wǎng)店籌款額之最，愛德基金會(huì)與瓷娃娃罕見病關(guān)愛中心分別在騰訊月捐與新浪微公益平臺(tái)上表現(xiàn)出色。

2014年中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)發(fā)展特點(diǎn)與展望

1.阿里巴巴公益、螞蟻金服公益、騰訊公益以及新浪微公益四大平臺(tái)成為中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α２贿^在未來，中國網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)將會(huì)呈現(xiàn)更加多元的格局，新功能會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)，獨(dú)立第三方捐贈(zèng)平臺(tái)的細(xì)分定位也會(huì)越來越明顯。

2.移動(dòng)捐贈(zèng)成為網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)的主要方式，各大平臺(tái)紛紛在移動(dòng)端發(fā)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化大勢所趨，公益機(jī)構(gòu)宜對各大第三方捐贈(zèng)平臺(tái)的最新動(dòng)向保持關(guān)注，加強(qiáng)新媒體傳播的能力和意識(shí)，開拓移動(dòng)端的捐贈(zèng)人服務(wù)渠道。

3.體驗(yàn)籌款、運(yùn)動(dòng)籌款等創(chuàng)新籌款方式與傳統(tǒng)捐贈(zèng)共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)第三方平臺(tái)多元化發(fā)展明顯，不同規(guī)模、不同類型的公益機(jī)構(gòu)均能找到適合自己的平臺(tái)。參照國際經(jīng)驗(yàn)，中小型機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)方面的潛力巨大，若能在網(wǎng)絡(luò)籌款的項(xiàng)目包裝能力、傳播能力方面有所提升，將能收獲更多驚喜。