電子商務物流系統應用分析

裴凱麗

摘 要：隨著改革開放的不斷深入，中國的經濟取得的舉世矚目的成就，市場對物流業的需求在逐年擴大，齊齊哈爾郵政作為傳統物流的經營者，看到了新的發展機遇，努力將這物流理論應用到郵政物流企業的實際工作中去，然而，其傳統因素制約了其良性發展。電子商務帶動了物流業的發展，現代物流是應用各種信息技術，使信息流與物流融為一體，齊齊哈爾郵政要想在現代企業中競爭中利于不敗之地，必須認真分析和運用電子商務物流系統。

關鍵詞：電子商務物流；郵政；系統；

中圖分類號：F71 文化標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-02-00-01

一、電子商務物流系統相關理論

（一）電子商務物流技術的組成。電子商務物流技術主要有條碼技術、EDI、射頻技術、自動跟蹤技術等組成。

（二）電子商務物流系統構架。電子商務物流系統運用電子商務方式實現客戶網上錄入、網上下單、實時查詢等網上交易的管理功能，運用先進的物流模型實現倉儲、配送、運輸的優化調度。

（三）電子商務物流系統的含義及其組成。電子商務物流信息系統是一個既獨立的子系統，又是為物流總系統服務的輔助系統。其功能貫穿于物流各子系統業務活動之中，或者說是物流信息系統支持著物流各項業務活動。通過信息傳遞，把儲存、運輸、裝卸搬運、包裝、配送、流通加工等業務活動聯系起來，協調一致，從而提高物流整體企業的效率，最終取得最佳的經濟效益。

（四）電子商務物流配送系統的特點。電子商務模式下用戶分布區域不確定且分散，客戶購買商品的品種多，量小，對配送時間、配送地點要求嚴格。它比傳統模式下的物流配送要求更加復雜，更嚴格，這就增大了物流配送的成本和物流配送難度。同時，它還具有信息化、網絡化、現代化的特點。

二、齊齊哈爾郵政電子商務物流系統現狀與存在的問題

（一）齊齊哈爾郵政電子商務物流系統現狀。齊齊哈爾郵政物流系統是由多個既相互區別的單元又相互聯系結合起來，以物質為工作對象，為完成物質實體流動成為一個有機結合體。與其他系統一樣，配送系統具有輸入、輸出、轉換和信息反饋四大功能。輸入和輸出使系統和社會環境進行交換，相依而存，轉換能夠提高企業效益，反饋能促使企業配送系統運作趨于合理化，齊齊哈爾郵政物流系統存在不完善，整體配送效率較低問題。

（二）齊齊哈爾郵政電子商務物流系統存在的問題

1、不以顧客為中心。郵政作為傳統企業的典型，嚴重缺乏以客戶為中心的理念和行動。

2、流程不規范。郵政系統業務較多，然而流程不夠規范，致使很多業務積壓和滯后，降低了工作效率。

3、現代信息運用較少。伴隨著電子商務的發展，各個物流企業充分運用互聯網開展業務，而郵政系統沒能及時意識到和運用這一規律。

三、齊齊哈爾郵政電子商務物流系統問題的改進措施

（一）以顧客為導向。電子商務物流追求的改造是以顧客需求為導向，特別是齊齊哈爾人民個性較強，更應該快速改革，順應物流改革的目標。

（二）以流程為導向。現代郵政物流業強調的是打破部門及組織的界限，以流程為工作單位，重新設計組織架構。齊齊哈爾郵政物流作為物流業的一部人必須遵循物流業規律，徹底改變業務流程，降低整個流程成本。

（三）信息科技的運用。齊齊哈爾信息落比較后，如何有效運用信息科技是齊齊哈爾郵政物流流程改造中重要的一個環節。信息技術一項重要的功能就是能夠突破時空制限，實時地將信息傳給使用者，使得信息流、信息流迅速有效融合。

物流行業作為現代經濟發展而誕生的產物，本身就帶有個性化服務、精益生產的特征，要想在當前充滿競爭的市場經濟中求生存、求發展，除了運用先進的科學技術以外，更要盡快地改變與現代化生產經營不相適應的管理方法，建立起便于對外部環境相適應的管理機制和組織結構。齊齊哈爾這樣一個中等城市的郵政物流，更是需要跟上電子商務的發展，快速發展自身的物流業，進而帶動經濟發展。

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