守護(hù)萬(wàn)家燈火
——貴陽(yáng)供電局全方位服務(wù)?？蛻粲煤秒?/h1>
2015-06-13 11:57:16文丨楊
當(dāng)代貴州 2015年37期 關(guān)鍵詞：服務(wù)
文丨楊 光
守護(hù)萬(wàn)家燈火
——貴陽(yáng)供電局全方位服務(wù)保客戶用好電
文丨楊 光
長(zhǎng)期以來(lái)，貴陽(yáng)供電局以客戶為中心，搭建全方位服務(wù)體系，努力建設(shè)客戶放心的電網(wǎng)，供應(yīng)客戶滿意的電能。
8月18日凌晨1點(diǎn)，貴陽(yáng)城區(qū)雷雨交加，家住沙沖路的張大爺家中突然停電，接到反映后，貴陽(yáng)供電局搶修人員立即上門展開(kāi)全面檢查。原來(lái)，張大爺家中開(kāi)關(guān)燒壞導(dǎo)致總保護(hù)跳閘。盡管故障不在供電搶修范圍內(nèi)，但考慮到失電客戶家中只有老人，搶修人員決定特事特辦幫助維修，1點(diǎn)40分，張大爺家的燈又亮了。
“雷雨季節(jié)，我們遇到類似的反映特別多。特別是只有老人和小孩居住的家庭，常常會(huì)遇到一些用電疑難問(wèn)題，如家里空開(kāi)反復(fù)跳閘，或者某個(gè)插座突然沒(méi)電了，都會(huì)向供電局反映。雖然對(duì)這些情況的處理都不在我們的職責(zé)范圍內(nèi)，但我們的工作人員還是會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡可能幫助客戶答疑解惑，處理疑難?！辟F陽(yáng)供電局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。
長(zhǎng)期以來(lái)，貴陽(yáng)供電局以客戶為中心，搭建全方位服務(wù)體系，努力建設(shè)客戶放心的電網(wǎng)，供應(yīng)客戶滿意的電能。
雨季搶修忙 服務(wù)不打折
據(jù)貴陽(yáng)供電局客戶服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入6月以來(lái)，因雨水較多，故障量較平常月份增長(zhǎng)超過(guò)20%。盡管如此，貴陽(yáng)供電局全局員工仍舊恪盡職守，確保服務(wù)不打折。
8月8日正值周六，開(kāi)陽(yáng)縣禾豐鄉(xiāng)馬頭村村民宋升鵬遇到用電難題，聯(lián)系供電部門。開(kāi)陽(yáng)供電局禾豐供電所工作人員根據(jù)宋升鵬反映的故障情況，迅速開(kāi)展故障排查，檢查發(fā)現(xiàn)故障因空開(kāi)負(fù)荷側(cè)的出線斷線導(dǎo)致，清理線路時(shí)發(fā)現(xiàn)是由于三米多長(zhǎng)的電線皮線嚴(yán)重老化，氧化腐蝕斷芯而斷路。工作人員隨即更換了皮線，恢復(fù)通電，整個(gè)搶修過(guò)程只用了不到20分鐘時(shí)間。
早在雨季到來(lái)之前，貴陽(yáng)供電局就做好了防汛準(zhǔn)備，除了相應(yīng)的車輛、物資準(zhǔn)備外，還組織了千余名員工24小時(shí)待命，確保一旦有故障發(fā)生，能夠立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修。
8月12日，惠水縣出現(xiàn)暴雨天氣，惠水供電局?jǐn)[金供電所搶修人員接到崗度、甲烈等幾個(gè)村寨煙農(nóng)打來(lái)的電話：“我們這里停電啦，烤煙剛上炕正在排濕期呢，請(qǐng)幫忙解決”。當(dāng)時(shí)正值烤煙烘烤旺季，一旦停電無(wú)法烘烤，每炕烤煙將損失近萬(wàn)元。為此，搶修人員在最短時(shí)間內(nèi)查找到故障原因，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)努力搶修，迅速排除故障，立即對(duì)線路進(jìn)行復(fù)電。
同時(shí)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)及用電實(shí)際，貴陽(yáng)供電局通過(guò)開(kāi)展用電專項(xiàng)檢查和開(kāi)展“舒心用電五走進(jìn)”等活動(dòng)，深入社區(qū)、商圈、學(xué)校、城郊結(jié)合部、施工工地等，開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳，講解安全用電常識(shí)，將安全用電措施落到實(shí)處，確保客戶安全用電。
投運(yùn)變電站為電網(wǎng)“強(qiáng)筋健骨”
隨著貴陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給電網(wǎng)穩(wěn)定供電的能力提出了更高要求。近年來(lái)，貴陽(yáng)供電局通過(guò)對(duì)電網(wǎng)擴(kuò)容、配電更換等多種手段，讓貴陽(yáng)電網(wǎng)在面對(duì)供電量與供電負(fù)荷大幅攀升時(shí)，能夠越發(fā)堅(jiān)強(qiáng)。近期投運(yùn)的多個(gè)變電站及線路，為貴陽(yáng)地區(qū)的可靠供電再添一道“保險(xiǎn)”。
8月6日，全戶內(nèi)、緊湊型、GIS數(shù)字化變電站——貴陽(yáng)供電局220千伏后午變投運(yùn)，提升了清鎮(zhèn)市的供電可靠性，為保證貴陽(yáng)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、可靠供電，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
8月14日，貴陽(yáng)供電局110千伏筍林變電站投運(yùn)，為貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的電力支撐。
8月14日，貴陽(yáng)供電局110千伏劉莊變電站20千伏劉鋁線正式送電，為白云鋁及鋁加工基地提高穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。同時(shí)，這也是貴陽(yáng)供電局首條20千伏線路，相比于10千伏配電網(wǎng)具有送電能力大、供電范圍廣、能耗低、節(jié)約土地等優(yōu)點(diǎn)。
與此同時(shí)，針對(duì)近期天氣變化，為更好地保障用電安全，貴陽(yáng)供電局連日來(lái)開(kāi)展電網(wǎng)安全大檢查，多舉措做好用電安全檢查和整改工作。除了拉網(wǎng)式排查用電網(wǎng)運(yùn)行安全隱患外，還組織人員加強(qiáng)惡劣天氣對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行影響的監(jiān)控力度，加強(qiáng)對(duì)線路、設(shè)備的日常巡視和保供電特巡工作；嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度，加強(qiáng)對(duì)桿塔拉線、變壓器等設(shè)備的巡視檢查，確保設(shè)備性能狀態(tài)良好；對(duì)轄區(qū)配電設(shè)施和線路巡視中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，第一時(shí)間制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人、明確整改時(shí)限，消除隱患，保障電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行。
此外，作為貴陽(yáng)市的電力資源優(yōu)化配置平臺(tái)，貴陽(yáng)供電局非常重視通過(guò)優(yōu)化電力資源配置促進(jìn)節(jié)能減排工作。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排相關(guān)政策，貴陽(yáng)供電局一直向市民及廣大電力客戶開(kāi)展以“科學(xué)用電、節(jié)約能源”為主題的“綠色行動(dòng)”，義務(wù)對(duì)客戶實(shí)施節(jié)能診斷。僅今年6月份，貴陽(yáng)供電局就結(jié)合全國(guó)節(jié)能宣傳周、全國(guó)低碳日，緊緊圍繞“節(jié)能有道、節(jié)儉有德”這一主題，組織開(kāi)展各類節(jié)能宣傳活動(dòng)共計(jì)16次，為16家大客戶進(jìn)行了節(jié)能培訓(xùn)，宣傳涉及客戶2萬(wàn)余人，還組織 400余人到該局節(jié)能展示中心參觀。
黨員齊心協(xié)力 助力同步小康
“由黨員來(lái)給我們F組團(tuán)的居民服務(wù)，我們更放心了。”日前，在貴陽(yáng)未來(lái)方舟F組團(tuán)，佩戴黨員標(biāo)識(shí)的貴陽(yáng)供電局城東供電服務(wù)中心工作人員給新進(jìn)業(yè)主介紹關(guān)于本區(qū)域網(wǎng)格的服務(wù)內(nèi)容，受到該區(qū)域客戶一致好評(píng)。
為更好地為客戶服務(wù)，貴陽(yáng)供電局黨委緊緊結(jié)合城市居民社區(qū)化的特點(diǎn)，將電力服務(wù)融入“貴陽(yáng)模式”，通過(guò)搭建“社區(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格”，方便快捷服務(wù)客戶。
按照供電區(qū)域的劃分，貴陽(yáng)供電局將轄區(qū)若干社區(qū)和社區(qū)下若干網(wǎng)格按照抄表員管理責(zé)任范圍重新分區(qū)，安排責(zé)任人，并與該分格社區(qū)物管、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)建立聯(lián)建關(guān)系，確保每家每戶都在管理網(wǎng)格之中?！吧鐓^(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格”自2014年試點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，得到地方黨委政府的大力支持和廣大客戶的贊揚(yáng)。截至目前，貴陽(yáng)供電局已建成31個(gè)社區(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格聯(lián)系點(diǎn)，覆蓋貴陽(yáng)供電轄區(qū)的核心區(qū)域。
貴陽(yáng)供電局工作人員檢修電網(wǎng)設(shè)備（貴陽(yáng)供電局供圖）
針對(duì)轄區(qū)的農(nóng)村客戶，貴陽(yáng)供電局黨員服務(wù)隊(duì)深入田間地頭，為村民們上門服務(wù)。貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)王崗村書(shū)記花全高興地說(shuō):“王崗村依靠‘皰湯第一村’這張?zhí)厣糜蚊?，村?97個(gè)村民的人均年收入從2007年的2100元，增長(zhǎng)到2014年的一萬(wàn)余元，翻了5倍。游客數(shù)量不斷增長(zhǎng)，目前年游客量已達(dá)到30萬(wàn)人次。發(fā)展生態(tài)旅游的這幾年，最離不開(kāi)的就是供電部門的大力支持?！睘醍?dāng)供電局根據(jù)王崗村負(fù)荷變化情況，先后兩次對(duì)村里變壓器進(jìn)行增容改造。同時(shí)在村里原有1條10千伏線路供電前提下，另外新架設(shè)2條10千伏線路作為“后備”確保王崗村有3條出自不同變電站輸出的10千伏線路進(jìn)行“三電源”供電。
對(duì)王崗村的供電服務(wù)并非個(gè)例。在惠水縣農(nóng)村，為確保村民自辦的“春晚”順利進(jìn)行，當(dāng)?shù)毓╇娝悬h員干部員工過(guò)年期間幫忙“保電”；在開(kāi)陽(yáng)縣，為確保旅游景區(qū)在節(jié)假日能夠正常迎客，黨員同志帶頭加班加點(diǎn)忙巡檢，幫客戶做用電檢查；在貴陽(yáng)市首批“村淘致富”示范村清鎮(zhèn)市大沖村，當(dāng)?shù)毓╇娝诠╇娷泴?shí)力和硬保障上兩手齊抓，保證供電服務(wù)不打折……為落實(shí)貴州省委、省政府提出在全省范圍深入開(kāi)展“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“小康電”專項(xiàng)行動(dòng)，貴陽(yáng)供電局積極響應(yīng)，組織專人精心編制專項(xiàng)規(guī)劃并全力實(shí)施，在經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和分析后，迅速啟動(dòng)新一輪電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，力爭(zhēng)盡快建成可靠、智能、綠色的農(nóng)村電網(wǎng)，服務(wù)美麗鄉(xiāng)村。
按照科學(xué)布局、合理規(guī)劃、高效利用、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，貴陽(yáng)供電局將適度超前提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率，到2017年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用戶每年平均停電時(shí)間小于3小時(shí)；到2020年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用戶每年平均停電時(shí)間小于1小時(shí)。同時(shí)，加快建設(shè)便民電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)解決城鄉(xiāng)居民用電客戶繳費(fèi)難問(wèn)題，縮小城鄉(xiāng)電力服務(wù)差距，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化。（作者單位：貴陽(yáng)供電局 責(zé)任編輯/哈文麗）
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文丨楊 光
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——貴陽(yáng)供電局全方位服務(wù)保客戶用好電
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長(zhǎng)期以來(lái)，貴陽(yáng)供電局以客戶為中心，搭建全方位服務(wù)體系，努力建設(shè)客戶放心的電網(wǎng)，供應(yīng)客戶滿意的電能。
8月18日凌晨1點(diǎn)，貴陽(yáng)城區(qū)雷雨交加，家住沙沖路的張大爺家中突然停電，接到反映后，貴陽(yáng)供電局搶修人員立即上門展開(kāi)全面檢查。原來(lái)，張大爺家中開(kāi)關(guān)燒壞導(dǎo)致總保護(hù)跳閘。盡管故障不在供電搶修范圍內(nèi)，但考慮到失電客戶家中只有老人，搶修人員決定特事特辦幫助維修，1點(diǎn)40分，張大爺家的燈又亮了。
“雷雨季節(jié)，我們遇到類似的反映特別多。特別是只有老人和小孩居住的家庭，常常會(huì)遇到一些用電疑難問(wèn)題，如家里空開(kāi)反復(fù)跳閘，或者某個(gè)插座突然沒(méi)電了，都會(huì)向供電局反映。雖然對(duì)這些情況的處理都不在我們的職責(zé)范圍內(nèi)，但我們的工作人員還是會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡可能幫助客戶答疑解惑，處理疑難?！辟F陽(yáng)供電局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。
長(zhǎng)期以來(lái)，貴陽(yáng)供電局以客戶為中心，搭建全方位服務(wù)體系，努力建設(shè)客戶放心的電網(wǎng)，供應(yīng)客戶滿意的電能。
雨季搶修忙 服務(wù)不打折
據(jù)貴陽(yáng)供電局客戶服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入6月以來(lái)，因雨水較多，故障量較平常月份增長(zhǎng)超過(guò)20%。盡管如此，貴陽(yáng)供電局全局員工仍舊恪盡職守，確保服務(wù)不打折。
8月8日正值周六，開(kāi)陽(yáng)縣禾豐鄉(xiāng)馬頭村村民宋升鵬遇到用電難題，聯(lián)系供電部門。開(kāi)陽(yáng)供電局禾豐供電所工作人員根據(jù)宋升鵬反映的故障情況，迅速開(kāi)展故障排查，檢查發(fā)現(xiàn)故障因空開(kāi)負(fù)荷側(cè)的出線斷線導(dǎo)致，清理線路時(shí)發(fā)現(xiàn)是由于三米多長(zhǎng)的電線皮線嚴(yán)重老化，氧化腐蝕斷芯而斷路。工作人員隨即更換了皮線，恢復(fù)通電，整個(gè)搶修過(guò)程只用了不到20分鐘時(shí)間。
早在雨季到來(lái)之前，貴陽(yáng)供電局就做好了防汛準(zhǔn)備，除了相應(yīng)的車輛、物資準(zhǔn)備外，還組織了千余名員工24小時(shí)待命，確保一旦有故障發(fā)生，能夠立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展搶修。
8月12日，惠水縣出現(xiàn)暴雨天氣，惠水供電局?jǐn)[金供電所搶修人員接到崗度、甲烈等幾個(gè)村寨煙農(nóng)打來(lái)的電話：“我們這里停電啦，烤煙剛上炕正在排濕期呢，請(qǐng)幫忙解決”。當(dāng)時(shí)正值烤煙烘烤旺季，一旦停電無(wú)法烘烤，每炕烤煙將損失近萬(wàn)元。為此，搶修人員在最短時(shí)間內(nèi)查找到故障原因，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)努力搶修，迅速排除故障，立即對(duì)線路進(jìn)行復(fù)電。
同時(shí)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)及用電實(shí)際，貴陽(yáng)供電局通過(guò)開(kāi)展用電專項(xiàng)檢查和開(kāi)展“舒心用電五走進(jìn)”等活動(dòng)，深入社區(qū)、商圈、學(xué)校、城郊結(jié)合部、施工工地等，開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳，講解安全用電常識(shí)，將安全用電措施落到實(shí)處，確保客戶安全用電。
投運(yùn)變電站為電網(wǎng)“強(qiáng)筋健骨”
隨著貴陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給電網(wǎng)穩(wěn)定供電的能力提出了更高要求。近年來(lái)，貴陽(yáng)供電局通過(guò)對(duì)電網(wǎng)擴(kuò)容、配電更換等多種手段，讓貴陽(yáng)電網(wǎng)在面對(duì)供電量與供電負(fù)荷大幅攀升時(shí)，能夠越發(fā)堅(jiān)強(qiáng)。近期投運(yùn)的多個(gè)變電站及線路，為貴陽(yáng)地區(qū)的可靠供電再添一道“保險(xiǎn)”。
8月6日，全戶內(nèi)、緊湊型、GIS數(shù)字化變電站——貴陽(yáng)供電局220千伏后午變投運(yùn)，提升了清鎮(zhèn)市的供電可靠性，為保證貴陽(yáng)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、可靠供電，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
8月14日，貴陽(yáng)供電局110千伏筍林變電站投運(yùn)，為貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的電力支撐。
8月14日，貴陽(yáng)供電局110千伏劉莊變電站20千伏劉鋁線正式送電，為白云鋁及鋁加工基地提高穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。同時(shí)，這也是貴陽(yáng)供電局首條20千伏線路，相比于10千伏配電網(wǎng)具有送電能力大、供電范圍廣、能耗低、節(jié)約土地等優(yōu)點(diǎn)。
與此同時(shí)，針對(duì)近期天氣變化，為更好地保障用電安全，貴陽(yáng)供電局連日來(lái)開(kāi)展電網(wǎng)安全大檢查，多舉措做好用電安全檢查和整改工作。除了拉網(wǎng)式排查用電網(wǎng)運(yùn)行安全隱患外，還組織人員加強(qiáng)惡劣天氣對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行影響的監(jiān)控力度，加強(qiáng)對(duì)線路、設(shè)備的日常巡視和保供電特巡工作；嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度，加強(qiáng)對(duì)桿塔拉線、變壓器等設(shè)備的巡視檢查，確保設(shè)備性能狀態(tài)良好；對(duì)轄區(qū)配電設(shè)施和線路巡視中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，第一時(shí)間制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人、明確整改時(shí)限，消除隱患，保障電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行。
此外，作為貴陽(yáng)市的電力資源優(yōu)化配置平臺(tái)，貴陽(yáng)供電局非常重視通過(guò)優(yōu)化電力資源配置促進(jìn)節(jié)能減排工作。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排相關(guān)政策，貴陽(yáng)供電局一直向市民及廣大電力客戶開(kāi)展以“科學(xué)用電、節(jié)約能源”為主題的“綠色行動(dòng)”，義務(wù)對(duì)客戶實(shí)施節(jié)能診斷。僅今年6月份，貴陽(yáng)供電局就結(jié)合全國(guó)節(jié)能宣傳周、全國(guó)低碳日，緊緊圍繞“節(jié)能有道、節(jié)儉有德”這一主題，組織開(kāi)展各類節(jié)能宣傳活動(dòng)共計(jì)16次，為16家大客戶進(jìn)行了節(jié)能培訓(xùn)，宣傳涉及客戶2萬(wàn)余人，還組織 400余人到該局節(jié)能展示中心參觀。
黨員齊心協(xié)力 助力同步小康
“由黨員來(lái)給我們F組團(tuán)的居民服務(wù)，我們更放心了。”日前，在貴陽(yáng)未來(lái)方舟F組團(tuán)，佩戴黨員標(biāo)識(shí)的貴陽(yáng)供電局城東供電服務(wù)中心工作人員給新進(jìn)業(yè)主介紹關(guān)于本區(qū)域網(wǎng)格的服務(wù)內(nèi)容，受到該區(qū)域客戶一致好評(píng)。
為更好地為客戶服務(wù)，貴陽(yáng)供電局黨委緊緊結(jié)合城市居民社區(qū)化的特點(diǎn)，將電力服務(wù)融入“貴陽(yáng)模式”，通過(guò)搭建“社區(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格”，方便快捷服務(wù)客戶。
按照供電區(qū)域的劃分，貴陽(yáng)供電局將轄區(qū)若干社區(qū)和社區(qū)下若干網(wǎng)格按照抄表員管理責(zé)任范圍重新分區(qū)，安排責(zé)任人，并與該分格社區(qū)物管、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)建立聯(lián)建關(guān)系，確保每家每戶都在管理網(wǎng)格之中?！吧鐓^(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格”自2014年試點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，得到地方黨委政府的大力支持和廣大客戶的贊揚(yáng)。截至目前，貴陽(yáng)供電局已建成31個(gè)社區(qū)電力服務(wù)網(wǎng)格聯(lián)系點(diǎn)，覆蓋貴陽(yáng)供電轄區(qū)的核心區(qū)域。
貴陽(yáng)供電局工作人員檢修電網(wǎng)設(shè)備（貴陽(yáng)供電局供圖）
針對(duì)轄區(qū)的農(nóng)村客戶，貴陽(yáng)供電局黨員服務(wù)隊(duì)深入田間地頭，為村民們上門服務(wù)。貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)王崗村書(shū)記花全高興地說(shuō):“王崗村依靠‘皰湯第一村’這張?zhí)厣糜蚊?，村?97個(gè)村民的人均年收入從2007年的2100元，增長(zhǎng)到2014年的一萬(wàn)余元，翻了5倍。游客數(shù)量不斷增長(zhǎng)，目前年游客量已達(dá)到30萬(wàn)人次。發(fā)展生態(tài)旅游的這幾年，最離不開(kāi)的就是供電部門的大力支持?！睘醍?dāng)供電局根據(jù)王崗村負(fù)荷變化情況，先后兩次對(duì)村里變壓器進(jìn)行增容改造。同時(shí)在村里原有1條10千伏線路供電前提下，另外新架設(shè)2條10千伏線路作為“后備”確保王崗村有3條出自不同變電站輸出的10千伏線路進(jìn)行“三電源”供電。
對(duì)王崗村的供電服務(wù)并非個(gè)例。在惠水縣農(nóng)村，為確保村民自辦的“春晚”順利進(jìn)行，當(dāng)?shù)毓╇娝悬h員干部員工過(guò)年期間幫忙“保電”；在開(kāi)陽(yáng)縣，為確保旅游景區(qū)在節(jié)假日能夠正常迎客，黨員同志帶頭加班加點(diǎn)忙巡檢，幫客戶做用電檢查；在貴陽(yáng)市首批“村淘致富”示范村清鎮(zhèn)市大沖村，當(dāng)?shù)毓╇娝诠╇娷泴?shí)力和硬保障上兩手齊抓，保證供電服務(wù)不打折……為落實(shí)貴州省委、省政府提出在全省范圍深入開(kāi)展“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“小康電”專項(xiàng)行動(dòng)，貴陽(yáng)供電局積極響應(yīng)，組織專人精心編制專項(xiàng)規(guī)劃并全力實(shí)施，在經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和分析后，迅速啟動(dòng)新一輪電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，力爭(zhēng)盡快建成可靠、智能、綠色的農(nóng)村電網(wǎng)，服務(wù)美麗鄉(xiāng)村。
按照科學(xué)布局、合理規(guī)劃、高效利用、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，貴陽(yáng)供電局將適度超前提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率，到2017年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用戶每年平均停電時(shí)間小于3小時(shí)；到2020年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用戶每年平均停電時(shí)間小于1小時(shí)。同時(shí)，加快建設(shè)便民電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)解決城鄉(xiāng)居民用電客戶繳費(fèi)難問(wèn)題，縮小城鄉(xiāng)電力服務(wù)差距，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化。（作者單位：貴陽(yáng)供電局 責(zé)任編輯/哈文麗）
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