高校圖書館數(shù)字化背景下學(xué)生參與管理的構(gòu)想
——以廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館為例

魯　昭（廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館，廣東廣州　510990）

高校圖書館數(shù)字化背景下學(xué)生參與管理的構(gòu)想
——以廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館為例

魯昭
（廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館，廣東廣州510990）

在當(dāng)今數(shù)字化技術(shù)不斷深化圖書館改革的前提下，從圖書館數(shù)字化的必然性以及其優(yōu)點(diǎn)，綜合考慮學(xué)生參與圖書館行政，技術(shù)等方面的管理的優(yōu)勢，同時(shí)提出了學(xué)生參與圖書館管理的弊端以及相應(yīng)的對策，以及如何優(yōu)化本校學(xué)生參與圖書館管理工作的構(gòu)想等方面。以廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館為例，對高校圖書館數(shù)字化背景下學(xué)生參與圖書館管理的問題進(jìn)行了探討。

數(shù)字化高校圖書館學(xué)生參與管理

1　圖書館數(shù)字化的優(yōu)點(diǎn)

數(shù)字化圖書館，顧名思義是用數(shù)字技術(shù)構(gòu)架出來的非傳統(tǒng)型圖書館。它的一切技術(shù)的實(shí)現(xiàn)都基于多媒體技術(shù)所建立的分布式文獻(xiàn)信息資源系統(tǒng)。數(shù)字化將圖書館由實(shí)體變成了虛擬化的場所，由紙質(zhì)媒介變成了數(shù)字化的電子媒介，將讀者的訪問方式由進(jìn)館查找變成了可在任何地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問，使讀者能在相同的時(shí)間里搜索到比傳統(tǒng)圖書館里存放的更豐富的文獻(xiàn)信息資源，從而有效地提高了圖書館文獻(xiàn)資源的使用率。對于中小型圖書館而言更是節(jié)約了文獻(xiàn)資源的儲存空間，使本館的文獻(xiàn)資源能夠與其他館互為補(bǔ)充和整合利用，避免不必要的文獻(xiàn)資源重復(fù)建設(shè)。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷在圖書館建設(shè)中的運(yùn)用，圖書館數(shù)字化已然是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展方向。這項(xiàng)發(fā)展不僅僅是刺激著圖書館對文獻(xiàn)資源保存與利用方式的改變，更是會對圖書館人力資源管理帶來沖擊。按傳統(tǒng)的圖書館人力資源管理要求，具有崗位多、分工細(xì)、工作重，卻效率低下的特點(diǎn)。而數(shù)字化圖書館在專業(yè)工作的要求下，往往可以一人頂替多人的工作，實(shí)現(xiàn)多數(shù)工作在網(wǎng)上操作。因此，在圖書館數(shù)字化的背景下，可以考慮利用勤工助學(xué)的學(xué)生加入圖書館的管理，從而來減少圖書館人力資源的浪費(fèi)［1］。

2　學(xué)生參與圖書館管理的優(yōu)勢

2.1學(xué)生參與圖書館管理的專業(yè)優(yōu)勢

現(xiàn)如今，很多高校在圖書館人力資源不足的現(xiàn)狀下，安排了眾多的學(xué)生助理參與圖書館工作。從流通崗位到書庫上架、整架，甚至有些已經(jīng)參與到圖書館最為核心的編目工作中。傳統(tǒng)圖書館的員工多數(shù)為圖書情報(bào)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，但是對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識相對比較缺乏。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)現(xiàn)在是每個(gè)高校必備的學(xué)科專業(yè)，尤其是在一些以此為重點(diǎn)的中小型獨(dú)立學(xué)院，不乏許多技術(shù)能力很強(qiáng)的學(xué)生。他們對于數(shù)字化的操作得心應(yīng)手，不僅會操作，還能從事維護(hù)工作，并且在幫助圖書館開發(fā)新型操作軟件方面也能起到重要作用。這種優(yōu)勢是普通的圖書館工作人員渴望而不可及的。同時(shí)，像流通、書庫等一些圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，學(xué)生們經(jīng)過培訓(xùn)后也是可以勝任的。這樣一來，圖書館原有的多個(gè)崗位則可以合并為一個(gè)崗位，進(jìn)而精簡了圖書館人力［2］。

2.2圖書館工作人員與學(xué)生管理員的對比

許多高校的圖書館已經(jīng)成為了家屬的療養(yǎng)地。由于他們?nèi)狈I(yè)知識，多數(shù)被安排在流通崗位以及從事書庫的管理工作。而流通崗位往往又是工作最繁雜、上班時(shí)間顛倒、被投訴最多的崗位。而圖書館工作人員由于工作心態(tài)的原因，使得圖書館服務(wù)育人的宗旨得不到體現(xiàn)。在有學(xué)生幫助的時(shí)候，往往許多工作都被交代給學(xué)生去做，工作人員自己則往往在一旁聊天、上網(wǎng)，給學(xué)生管理員也造成了工作態(tài)度不端正的影響。而圖書館的管理也往往因?yàn)楹芏嗫陀^原因不能行之有效，造成了圖書館工作開展緩慢且無效的后果。這樣一來，招聘學(xué)生往往不是因?yàn)閳D書館實(shí)際工作的需要，而是為了減輕圖書館部分人的工作。對比起圖書館工作人員，參與圖書館管理的學(xué)生多數(shù)家庭境況比較困難，在選拔時(shí)，圖書館除了要考慮其空余時(shí)間是否充裕，自身學(xué)習(xí)情況是否良好以及專業(yè)需求，也會通過簡短的溝通考察學(xué)生對此工作的態(tài)度。如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)有消極怠工的現(xiàn)象，經(jīng)過教育批評還不能改進(jìn)時(shí)，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解聘。實(shí)踐證明，通過崗前培訓(xùn)后，多數(shù)學(xué)生都能在短時(shí)間內(nèi)迅速熟練起來，可以熱情地面對工作，積極地承擔(dān)工作。學(xué)生們也會將在圖書館工作的經(jīng)歷作為自己職場的一次體驗(yàn)，在工作中不斷改進(jìn)自己的工作方式和工作態(tài)度。

3　學(xué)生參與圖書館管理的弊端及對策

3.1學(xué)生參與圖書館管理的弊端［3］

上班時(shí)間分散：由于是安排學(xué)生的課余時(shí)間到圖書館上班，因此不能像工作人員一樣有固定的每天8小時(shí)。時(shí)間安排上就會比較分散。如果是安排值班，就需要安排多人輪流，如果管理跟不上，也會造成混亂。人員流動性大：學(xué)生可能由于課業(yè)，社團(tuán)等原因，請假的事情時(shí)有發(fā)生，甚至有中途辭職的，不能長時(shí)期與圖書館保持合作關(guān)系。業(yè)務(wù)不熟練：有的學(xué)生被安排的工作時(shí)間比較少，業(yè)務(wù)不夠熟練，容易出錯(cuò)。

3.2學(xué)生參與圖書館管理弊端的對策

制定有效的管理規(guī)定：沒有規(guī)矩不成方圓，想要使用好學(xué)生，就一定要有章可循，制定一個(gè)行之有效的規(guī)定是第一步。此規(guī)定不僅要結(jié)合圖書館的實(shí)際要求，還要有一定的人性化，在不耽誤學(xué)生課業(yè)的前提下，讓學(xué)生工作能與圖書館的工作無縫結(jié)合［4］。招聘學(xué)生的方法：參與圖書館管理的學(xué)生招聘工作是非常重要的。圖書館在招聘前要向?qū)W校有關(guān)部門說明圖書館對學(xué)生的要求，讓學(xué)生在咨詢崗位時(shí)，對圖書館的工作有一個(gè)初步的了解和正確的概念。在招聘過程中也要與圖書館的實(shí)際需求相結(jié)合，不能盲目只追求人數(shù)。崗前與工作中的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)：學(xué)生替代普通工作人員上崗，培訓(xùn)工作則是重中之重。首先要將招聘進(jìn)來的學(xué)生，根據(jù)時(shí)間，專業(yè)特點(diǎn)，個(gè)性等先分配固定的崗位。再根據(jù)不同崗位的要求對學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。工作中的培訓(xùn)：對待學(xué)生助理要像對待普通工作人員一樣的要求，不僅崗前要培訓(xùn)，工作中也要不斷增強(qiáng)他們的技能，定時(shí)的培訓(xùn)與會議工作也是必要的。

4　本校學(xué)生參與圖書館管理工作的構(gòu)想

目前，廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館主要設(shè)立的部門有流通部、采編部和技術(shù)部。目前的狀態(tài)是流通部人員最多。當(dāng)圖書館完成數(shù)字化改造后，圖書館工作的重心將會轉(zhuǎn)移到數(shù)字化文獻(xiàn)資源的建設(shè)和服務(wù)中，當(dāng)然也包括數(shù)字化系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā)，這樣一來，技術(shù)部就會需要更多的人力資源。除了保證圖書館正常的開閉館時(shí)間外，很多工作都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作，流通部由此可相應(yīng)地減少許多手工操作，如隨書光盤的借還。全面啟動光盤下載系統(tǒng)后，所有人均可直接在網(wǎng)上進(jìn)行下載操作，以及進(jìn)行相應(yīng)的后期服務(wù)。同時(shí)，因?yàn)榱魍◢徫贿€承擔(dān)著參考咨詢的工作，圖書館數(shù)字化后，要求工作人員具備一定的數(shù)字化知識以及操作能力，在回答讀者提問時(shí)，能夠予以效地解答。如果在這樣的背景下將掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生安排在流通崗位與工作人員共同協(xié)作，不僅可以緩解圖書館人力不足的問題，還可以在數(shù)字化技術(shù)層面上使得工作人員能更快的上手。另外，這些學(xué)生也可以兼具維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的工作，協(xié)助技術(shù)部的工作人員完成相應(yīng)的工作。對學(xué)生而言圖書館的工作可以實(shí)現(xiàn)與社會上的工作相對應(yīng)，對圖書館而言則節(jié)省了不少的人力［5］。

數(shù)字化是圖書館的一個(gè)發(fā)展方向，給圖書館必將帶來眾多的改革變化。人力資源的變化是其中最顯著的一方面。在高校圖書館環(huán)境下，利用學(xué)生資源不僅可以及時(shí)緩解圖書館的人力緊缺壓力，也可以給學(xué)生提供一個(gè)非社會化的就業(yè)體驗(yàn)，可謂是一個(gè)雙贏的選擇。不過，具體的措施還需要在實(shí)際工作中再根據(jù)具體情況進(jìn)行研究。

［1］陳玉玲.學(xué)生參與圖書館管理模式探究［J］.黑龍江檔案，2013（4）: 120.

［2］張拔群.淺議高校學(xué)生管理委員會參與圖書館管理工作的形式和意義.以太原理工大學(xué)為例［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2014（21）:90-91.

［3］徐端娥.高校學(xué)生參與圖書館管理的現(xiàn)狀及發(fā)展［J］.圖書館，2012（6）:138-140.

［4］劉婷婷.學(xué)生參與高校圖書館管理的困境及化解策略［J］.高等農(nóng)業(yè)教育，2014（10）:85-87.

［5］廉花睿.試論大學(xué)生參與高校圖書館管理和服務(wù)工作的路徑［J］.科技展望，2014（23）:123.

魯昭（1983—），女，湖北武漢人，廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院圖書館館員，畢業(yè)于南昌航空大學(xué)英語專業(yè)。發(fā)表論文多篇，主要研究方向：圖書館服務(wù)管理。