得了便宜還賣乖的運營商

張騰江

資費，風口浪尖上的肥肉。中國大地百年不動的資費貴問題，因為李克強總理的一句話看似有了轉機。積極響應的三大運營商近日集體推出的提速降費方案，卻讓用戶哭笑不得。

還記得曾經有人攻占香港的中國移動營業廳，高舉“還我話費”牌子，以抗議大陸市場通訊資費過高的事情嗎？國人對運營商們資費過高問題的積怨由來已久，目前為止消費者的這種情緒始終不能得到有效緩解。

究其原因，無非是由電信市場的開放情況與競爭激烈程度決定。總結各國的經驗，市場開放、競爭激烈的國家或地區的電信資費少、服務好，其中香港地區就是典型代表之一。在香港地區電信運營商累計有數十幾家，這讓傲嬌的中移動，也不得不低下身來。

而在大陸地區，長久以來三大運營商一直穩坐泰山，鎮壓著整個電信市場。因為三大運營商均為國有資產建設，所以在大陸地區形成了堅固的壟斷陣營。隨著網絡的發展，雖然有些虛擬運營商看上起能與傳統電信運營商形成一定形式上的利益分割，但均無疾而終或者病病殃殃，迄今為止也沒有達到預期的效果。

最近李克強總理的倡導就撬動了這塊硬石，但目前從運營商們的動作來看，顯然半遮半掩地做些假動作。民怨載道的情形下，運營商還要守著金山到什么時候？

據了解， 2014年三大運營商收入合計以萬億計，利潤合計達到千億。卻在回應降價要求的動作上，推出10元1GB流量（夜間）的優惠。如果不熟悉流量資費的用戶，會覺得好像是比之前的流量費用有所下調，但殊不知在部分地區早就存在5元1GB的流量套餐。如此看來，運營商們的盈利空間巨大且歷來就有。

運營商存在很大的降價空間有證可尋，之所以遲遲不愿意讓步，無非是之前建設2G、3G、4G網絡耗資巨大，高昂投資需要資費的補償。運營商作為盈利機構，利潤是必須的部分，這無可厚非，但作為民生建設來說，高額的利潤必定帶來用戶支出的增加。最終，在高回報的面前，給用戶帶來的費用負擔顯得微不足道。

如果有消費者正在使用聯通76元的話費套餐就會知道，較之之前136元包含1GB流量的套餐，76元的套餐只提供500MB的流量。每月1GB的上網流量在上班、生活環境均存在wifi的情況下是過剩的，但76元套餐縮減的話費分鐘數卻是無奈的選擇。

想必很多用戶都存在這樣的苦惱，運營商提供的固有套餐根本無法很好的滿足用戶的合理需求，10元1G的流量資費在加上低價的話費套餐不能達到實際的通話需求；而配備充足分鐘數的套餐又有著較高的價格，其中的流量卻顯得不合理又多余。套餐設置不合理關系著用戶體驗，真正服務大眾的資費方案什么時候才能落實是當下消費者真正關心的問題。

所以，運營商們抓耳撓腮想出的辦法其實只是應急之舉，想要保住自身的利益的同時響應國家的號召，為消費者創造舒適的資費環境的辦法也只有推出真正符合使用習慣的資費模板以及合理讓利于用戶才好，否則到最后只能雞飛蛋打。