基于新型農村醫療服務的綜合網站建設研究

摘要：新農村下農民的生活越來越富裕，而對生活質量和身心健康的要求也越來越高，雖然一些大醫院都采取了一些便捷措施，但農民反映最強烈的還是到大醫院看病難、看病貴的問題。而現在新農村發展下每個村里都配置了一個村衛生院，對于一些日常小病都可以在村級衛生院進行診治，但大部分村民對這個村衛生院了解的不多，課題組提出了基于新型農村醫療服務的綜合網站建設研究，通過建立完善的網上病例數據庫，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網站將提供20種常見病的基礎醫療、家庭護理、健康教育、營養指導、醫生選擇和轉診等“安全、便捷、有效、滿意”的社區健康服務和高質量的服務體驗，以及通過建立完善的電子病例數據庫為醫患雙方帶來便利。我們相信，每個農戶都會享有更優質、經濟、便捷的醫療健康信息服務。

關鍵詞：農村醫療 醫療服務 網站建設

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）02-0000-00

1 網站建設的必要性

隨著社會經濟的發展，人民群眾對生活質量和身心健康的要求越來越高，許多新型健康問題不斷出現，而村民反映最強烈的是到大醫院看病難、看病貴的問題。而現在新農村發展下每個村里都配置了一個村衛生院，對于一些日常小病都可以在村級衛生院進行診治，但大部分村民已經習慣了去大醫院看病，為了一些日常小病而去排長隊，甚至去找專家，浪費大量的盡力、時間和金錢，出現這一現象的根源是村民對這個村衛生院了解的不多，其實據衛生部門統計，目前我們的三級醫院診治了50～80%可以在二級醫院、甚至一級鄉鎮衛生院、社區就可以治療的日常小病。通過調查，村里大部分農戶家里都裝上了寬帶，一般的農戶都會上網瀏覽信息及聊天了，課題組提出了基于新型農村醫療服務的綜合網站建設研究，通過建立完善的網上病例數據庫，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網站主要包括醫院概況、門診就診、健康園地、最新消息和留言板五大板塊。我們主要為患者提供20種常見病的診療套餐，患者也可以通過網站了解更多的醫療診治信息，享受網上在線咨詢、個性化定制、視頻教程、上門診治等服務。

2網站建設

2.1網站整體設計

因為本網站是醫療服務網站，因此網站色彩以綠色為主，首頁橫幅中也加入了一些綠元素，并添加“用心，專心，為您服務”這幾個字，以此來體現網站的服務宗旨。下面主要分成醫院概況、門診就診、健康園地、最新消息和留言板。而在每一個模塊里面都加了一個特色服務。

2.2 醫院概況

因為人們對這個社區醫院都不是很熟悉，因此這一模塊主要是要把社區醫院推廣給大家認識，在介紹的時候就要寫清楚醫院地址、醫院規模、醫院設備、工作時間等等，最主要的是要介紹醫院有哪些工作人員，特別是主治醫生的情況要特別介紹清楚。

這里的特色服務是把在社區醫院就診的費用及各種藥品價格掛在了網上，這樣人們就可以進行對比，會發現一些常見病在這里就診會比在大醫院便宜很多，因為國家對社區醫院都進行了補貼，相應藥價會比大醫院便宜。

2.3 門診就診

門診就診部分主要是用流程圖的形式展示就診順序，首先是要掛號，如果是來醫院進行掛號，那就要在掛號窗口進行排隊掛號，如果病人是預約掛號的，那就直接拿自己的農村醫療保障卡去掛號窗口讓醫生刷一下卡就可以了。接下來就是候診，持農村醫療保障卡到相應科室服務臺報到，醫生叫名就診，就診完后拿自己的醫保卡去收費窗口交費，最后去取藥或化驗等檢查。

這部分的特色服務主要是有一個上門就診服務，主要針對一些行動不方便的患者，可以進行預約上門服務，網站上面會顯示每天上門就診的醫生姓名和電話，以及上門就診的時間段，如果懂電腦會打字的患者可以自己與醫生進行在線聯系，而如果不會打字的患者則可以直接撥打電話聯系。

2.4 健康園地

健康園地主要介紹一些日常的醫保知識，根據季節的變化而更新相應的知識，并下載養生堂的一些節目視頻，供村民下載觀看。

這部分的特色服務主要通過建立完善的網上病例數據庫，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網站將提供20種常見病的基礎醫療、家庭護理、健康教育、營養指導等。

2.5 最新消息

最新消息主要發布醫院的一些最新信息，告知村民每次的體檢時間及安排，而專家的免費講座及義診是村民最喜歡的，通過這個平臺村民能第一時間得到這個消息。

這部分的特色服務主要是有些村民可以把自己知道的一些有益于村民的信息通過這個平臺告知全村，達到資源共享的目的。

2.6 留言板

留言板主要是醫院與村民之間的一個互動平臺，進入留言板后只要輸入自己的姓名及聯系電話后就可以給醫生留言了，村民可以將自己身體出現的安全警報描述給醫生，醫生則會第一時間給予回復，如果需要去醫院就診的，則會告知就診最佳時間段。

這里的特色服務主要是針對有些村民對打字不熟練，可以進行語言留言。

3網站的推廣及宣傳

網站建好后，首先要進行推廣，必須讓全村都知道有這個網站，并熟悉這個網站，增加網站的點擊率，讓網站真正服務與人們，因此要對網站進行宣傳。宣傳主要分成兩部分，第一部分是依靠管理部門的宣傳，第二部分依靠醫院自身的宣傳。可以讓管理部門通過宣發傳單或村民大會上進行宣傳，而醫院也可以通過在醫院各醒目的地方擺放宣傳板，注明醫院網址及網站功效等內容，從而達到事半功倍的效果。

4網站的安全性及維護

網站的安全性指開發人員采取一定的技術措施，確保里面的信息資料不會泄漏。而本網站主要使用防火墻、增設網絡入侵檢測系統、病毒防御等措施。網站管理人員也進行定期的維護，控制管理權限，定期對網站服務器進行安全檢查以及進行數據備份等。

總之，農村醫院網站的建設與應用，是推動新農村下醫療服務的重要組成部分，網站既方便了村民就醫，又促進了村級醫院的發展壯大，同時也提高了村級醫院的醫療技術水平，為發展農村衛生服務、分流大醫院的就診量提供了好處。

參考文獻

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[2] 何小勇，高翔，孫儀.醫院網站建設的實踐與體會.醫學信息，2011（06）.

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[4] 王步斐.淺談醫院的網站建設.中國醫療前沿，2013（03）.

收稿日期：2015-02-15

基金來源：浙江農業商貿職業學院自然科學研究項目 ky201324

作者簡介：孫瑤琴（1980—），女，浙江紹興人，浙江農業商貿職業學院，講師，碩士，主要研究方向為計算機基礎，網站建設，圖形圖像制作等。