跨國公司人力資源的本地化探析

王赫

(中交第一公路工程局東非公司,北京100024)

跨國公司人力資源的本地化探析

王赫

(中交第一公路工程局東非公司,北京100024)

經濟全球化的時代,跨國公司作為經濟全球化的主要載體,在跨國經營實踐中,為更好地適應不同的市場和文化背景,選擇實施人力資源本土化策略,逐漸成為了跨國公司人力資源管理的核心內容。

全球化；跨國公司；人力資源本土化

1　跨國公司人力資源管理的特征

跨國公司為了實現企業的目標和出于競爭的需要，可采取人力資源管理方法，從理論上一般歸納為：民族中心、多中心、地域中心和全球中心4種跨國企業人力資源管理方式，各有其利弊。

采取地域中心主義或全球中心主義的跨國公司雇傭的經理人不限于母國和東道國，也可來自第三國，即不分國籍，目前在跨國公司經營實踐中真正采用地域中心或全球中心主義的并不多。

民族中心，在這種模式下，跨國公司只是簡單地把母公司使用的人力資源慣例和政策轉移到東道國，由母公司派出的經理來管理海外子公司，公司總部對子公司保持著嚴格的控制。很多跨國公司在人力資源管理的過程中較少的采用民族中心而更多的采取多中心的管理模式。因為民族中心的管理模式往往忽略了東道國環境條件的重要性，因而在實施過程中遇到很多的障礙。加之與東道國政府關于管理人員當地化的意愿相矛盾，不利于與東道國政府建立和諧的關系，因此，越來越多的跨國公司采用多中心模式實施人力資源管理當地化的戰略。

2　跨國公司人力資源本地化的成因

（1）增加東道國政府的信任。大多數國家吸引國外投資的主要目的之一就是引進國外的先進技術和管理手段并促進當地就業。加之東道國為了消除跨國公司對本國經濟的消極影響，維護民族利益，幾乎都明確規定了在本國經營的跨國公司中本國人員所占比例。同時，跨國公司的員工當地化行為會增加東道國政府對其在當地經營的信任，使其減少或消除政治壓力，這對跨國公司在當地的經營成功是非常關鍵的。

（2）降低人力資源成本。成本因素是跨國公司經濟競爭的重要因素，作為可變成本，人力成本是跨國公司一項很大的支出成本。首先，跨國公司外派人員的薪酬福利高于當地人員數倍；其次還有外派人員的交通費、搬家費、國外開支津貼和各種社會保障費用等。選用當地人員來取代成本高昂的外派人員，可以大幅降低用人成本。

（3）減少文化摩擦，適應東道國經營環境。人力資源是跨國公司最寶貴的資源，是公司競爭力的核心，由于語言、文化、習慣、思維方式、生活背景、教育背景、價值觀念等諸多方面的懸殊差異，人力資源本土化能使跨國企業更好地適應東道國的環境，減少與東道國由于文化差異而產生的摩擦與碰撞。人力資源本土化除了盡可能雇傭本地員工，培養他們對公司的忠誠度之外，最重要的是聘用能夠勝任的東道國經理，這樣能更好地避免文化沖突，順利開展跨國公司在東道國的業務。

3　跨國公司人力資源本地化實施中的障礙

（1）本土人才的高流動性。東道國當地人員對外國公司的忠誠度比外派人員要低，因此他們的流動性也較高，這會為跨國公司帶來嚴重的業務損失。因為，一旦公司高級管理人員跳槽后，他們帶走的不只是個人的經驗與能力，而且可能是公司的部分業務。特別是在當地勞動力市場缺乏有經驗的高級管理人員的情況下，這些人才將成為競爭對手獵取的對象。

（2）本土員工與外籍員工的薪酬差異。跨國公司實行人才本土化的主要動機之一，是追求降低人力資源成本帶來的效益。當同一職位既有外派人員又有本土員工擔任，甚至本土員工工作量更大，薪水卻與作為外派人員的同事差很多，不僅會大大打消員工的積極性，反應在企業經營中，會造成一定的管理癥結，從而阻礙跨國公司的人才本土化進程。

（3）跨國公司總部與子公司之間的控制與一致性減弱。隨著跨國公司中當地職員的不斷增加，母公司的文化背景和經營理念漸漸淡化，尤其是當經理人員本土化后，跨國公司就可能會按“本土化”的管理模式去運作，這樣就會逐漸消除母公司與子公司的一致性。由于語言和思維、文化教育和背景上存在差異，使得溝通協調存在很大的問題。這樣對于總公司跟子公司之間的管理層就會產生一些斷帶，為跨國公司的經營增添障礙。

4　完善跨國公司人力資源本地化的對策

（1）改善人力資源策略，解決人才外流問題。首先，創造寬松的企業文化氛圍增強東道國員工對公司的信任感、榮譽感，提高跨國公司與所在國市場的觸合程度。其次，改善人才招聘的策略，并建立適當的人才評定標準和合理的人才選拔方案。再次，為企業員工進行職業生涯設計，根據不同員工的能力傾向采用不同的培養方式。最后，制定獎罰分明的公司制度，從而吸引更多的人才、留住優秀的人才。

（2）建立“全面薪酬戰略”體系。跨國公司可建立以“全面薪酬計劃”為導向的薪酬體系，將企業薪酬計劃和員工個人職業規劃結合起來。一方面充分細致地設計東道國員工薪酬體系，注重內部公平性和地區競爭性，建立公司自有的工資級別體系，同時兼顧當地薪酬水平的市場定位和標桿數據選取。

（3）文化融合，增強公司凝固力。企業文化融合需要充分考慮和吸取兩種文化的優點，有重點但也不偏頗。只有致力于企業文化建設，培養員工團隊協作精神和歸屬感。才能增強母公司與子公司之間的凝固力。

綜上所述，人力資源本土化銜接了跨國公司與東道國雙方的利益，也因此成為跨國公司解決異國環境障礙的核心舉措。跨國公司在實施人力資源本土策略時應根據自身條件，因地制宜有計劃有步驟地推動人力資源本土化進程，實現跨國公司的低成本高效率運作。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.11.064

F272.92

A

1673-0194（2015）11-0112-01

2015-04-03