近30年的穩(wěn)定增長(zhǎng)后,聯(lián)合利華2014年的營(yíng)收一落千丈。處于同樣命運(yùn)的還有瑞士食品巨頭雀巢、高露潔棕欖和擁有妮維雅品牌的德國(guó)Beiersdorf AG。消費(fèi)者大批撤離實(shí)體店的行動(dòng)對(duì)世界各地的零售商構(gòu)成沖擊,全球電子商務(wù)巨頭去年銷售額突破1.3萬(wàn)億美元。而在中國(guó),這股在線購(gòu)物浪潮顯得更強(qiáng)勁,尼爾森對(duì)3萬(wàn)名消費(fèi)者的調(diào)查顯示,近一半的中國(guó)消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)買日用雜貨,而全球網(wǎng)購(gòu)日用雜貨的消費(fèi)者比例僅為1/4。跨國(guó)日用品巨頭固守門店,錯(cuò)失網(wǎng)購(gòu)。