預防“濫權癥”

郭旦旦

人一旦進入管理層，就很容易變得冷血無情嗎？研究顯示，確實如此：一個人所把持的權力與他的同理心成反比。加利福尼亞大學的心理學家達徹爾·凱爾特納做過很多相關的實證研究，結果表明，手握大權的人不太能理解和感受別人的情感，也就是他們會表現得很自私。這也許就是人性的弱點。事實上，根據加拿大神經系統科學家Sukhvinder Obhi的研究，權力能夠改變大腦的機能。

高管們最丟臉的事并不是欺詐、挪用公款，也不是性丑聞。他們的通病是，不能很好地克制自己——受狂傲自大和私利的驅使，動用并濫用手中職權。

他們是怎樣踏上這條不歸路的呢？很簡單，溫水煮青蛙。一開始，他們可能只是無意識地做了幾件錯誤的小事。比如，不知不覺地對下屬呼來喝去，指手畫腳；要求特殊對待；獨裁；為所欲為。某天被警察查到超速或酒駕，身為領導的他們就會瞬間氣炸，甚至叫囂“你知道我是誰嗎？！”于是，媒體紛紛報道這個“光榮事跡”。不是什么大事，但人心就是這么慢慢黑化的。

那么，如何避免自己變成那只被煮的青蛙呢？首先，必須邀請其他的人進入自己的生活。他們批評也好，表揚也好，這都是有意義的反饋。一個好的朋友或家人能夠幫助你重新獲得同理心，并且做出正確的決定。而且，一定要盡可能從各種各樣的人那里得到反饋信息。不要問別人自己做得如何，而要弄清楚：我的風格和焦點對我的員工產生了什么影響？

不妨對照清單，盡早預防“濫權癥”：1.你有沒有這樣的朋友、家人和同事，不管你職位高低，他們都關心你并能切切實實地幫助你？2.有沒有人說過你言行不一？3.你喜歡被特殊對待嗎？4.當你作出小小的承諾，私下里愿意兌現么？5.你是否喜歡獨自決策，你的決策是否基本正確？6.你允許公司的其他人進入公眾焦點么？7.你肯不肯承認錯誤？8.在家、在公司以及在大眾視野里，你都是同一個人么？9.你是否自認為可以搞雙重標準或享有例外？

一個領導者要想得到信任，就必須符合那些沒有商量余地的標準。沒有什么能像言行不一或者濫用職權那樣，讓我們大發雷霆。我們都希望領導者能力非凡、富有遠見、盡職盡責。但是，有沒有同理心，為人是否真誠、慷慨，才是區分有才和偉大的標準。自我意識、自省意識較強的領導者能識別出權力腐化的信號，并且迷途知返。