在日本排隊

初到日本的人，一定會驚訝于日本人對排隊的熱愛——車站、電梯、廁所、入口、收款臺，還有各種餐廳的外賣窗口，到處都是井井有條的隊伍。日本人之所以愛排隊，在我一個游客看來，首先是因為社會提供了便于排隊的條件。地鐵和新干線會在明顯位置標注火車進站的時間；商場或食肆的入口處也會動態標明等候時間，供人們權衡。許多人口密集的場合，如車站和商場，設有回旋式的等候區，為防止日曬雨淋，還搭上了簡易棚；有些隊伍過于龐大，工作人員便會配合疏導——通常入口有一人把關，隊尾也有一個舉著牌子的工作人員，牌子的兩面寫著“隊尾”，以提示參觀者從這里排隊。

一些景點或展覽，門票背后會印著清晰的參觀線路圖，景區也會在地面標上指示箭頭。比如我參觀過的天守閣，景區狹長而迂回，進去很容易像個沒頭蒼蠅一樣亂撞，但是只要踩著地上的箭頭走，就可以一個不落地欣賞完所有景點，且不會和人群打結。要知道，踩踏事件的發生并非人多，罪魁禍首乃是無序。有序不僅可以節約時間，還能降低意外事故的發生。況且，節約了場內參觀者的時間，也就有效降低了場外的排隊成本。

日本人在社會生活中特別注重“規矩”，無論做什么事都有“一定之規”。就排隊而言，往往一根繩、一條線就能限制人流。在中國人看來，通常需要用鐵欄桿來維持秩序的地方，日本往往是用拉繩或畫線代替。排隊購票也好，購買緊俏商品也好，絕對是遵循“先來后到”的原則。

在日本，各種排隊井然有序，行人之間謙恭有禮，垃圾分類嚴格規范，電動扶梯上，行人自覺站立在左邊；雨天進入地鐵站的人們，手中的雨傘無一例外都是收起扣緊的；如廁后洗手，一定會順手將濺到洗手臺上的水滴擦干，方便下一個人使用。

離開日本那天，我拖著笨重的行李在大阪車站等車。深夜22點的車站冷冷清清，只有一位年長的乘客在候車。我隨意地站在了老人前面，突然身后的歐巴桑吐出來一句硬邦邦的短促日語。這聲音在靜寂的大阪車站顯得莊嚴而肅穆。我回頭，看到歐巴桑正一臉不高興地盯著我，而我卻不明白哪里得罪她了。后來我把那句短語復述給日本的朋友，朋友笑著說，那是讓你去排隊的意思。我這才恍然大悟，原來在日本，兩個人也要排隊。日本朋友眨了眨眼說，就算孤身一人，也應該有板有眼地站好一個人的隊，你說呢？我當時立刻想到一首詩——《一個人要像一支隊伍》，用它來形容日本人對排隊的信仰，真是恰如其分呢！