洗車細(xì)節(jié)

阮永興

那天，因?yàn)槿ムl(xiāng)下的泥路上開了一趟，弄得汽車車身很臟，回到城里后，便打算清洗一下車子。恰好看到路邊有一塊“洗車10元”的牌子，我便把車給開了過去。

那洗車店在路的盡頭，是屬于一個(gè)比較冷清的地方，如果沒有那塊牌子的指引，根本沒人會(huì)找到這個(gè)地方。洗車店很簡(jiǎn)陋，只是擺放了幾樣洗車的水槍和水桶等工具，其洗車條件和那些在路邊顯眼的大洗車店是不可相提并論的。我想我只是來洗車的，只要把車子洗干凈就行，也就不再講究這些了。

一旁的幾個(gè)工人忙碌著給我洗車，我就問一旁的店主怎么把店開在這么偏僻的地方，又怎么能招攬生意呢？店主笑著解釋說，他這店房租便宜，所以洗車的價(jià)格也比外面那些大洗車店便宜了5元錢，他是靠車主們的相互介紹才把這店給支撐下去的。我倒不太相信這店主的話，這么偏僻的地方又會(huì)有多少人來洗車，而且他還得付工人的工資，這店肯定是難以維持的。

雖然這店很是簡(jiǎn)陋，可洗車的程序卻和別的店并無區(qū)別，撒泡沫、擦拭，再用清水沖洗干凈，我那輛本來滿是泥濘的車一下子就變得光亮如新了。就在我以為車已洗好了時(shí)，店主卻從一旁拉過一臺(tái)吸塵器，親自為我吸起車內(nèi)的灰塵來。我倒是挺奇怪的，因?yàn)樵谶@個(gè)小城里洗車，為了趕時(shí)間，極少有洗車店會(huì)主動(dòng)給顧客吸車內(nèi)的灰塵，一般都是在車主的要求下才會(huì)不情愿地吸上幾下。可那店主顯得很認(rèn)真，拿著吸塵器將車的前前后后都吸了個(gè)遍，遇到不干凈的地方，還拿來清潔劑和毛巾擦拭幾下。

忙活了好一會(huì)兒，店主才將車內(nèi)吸附干凈。我付了錢剛想上車，店主卻叫住了我。我以為是我付的錢不夠，店主卻笑著從一旁取來一塊墊子，放在我的車門邊，示意我可以上車。我這才明白這是店主的一番好意，因?yàn)橄戳塑嚕嚺赃吶俏鬯曛魇亲屛艺驹趬|子上進(jìn)入車內(nèi)，這樣就不會(huì)弄臟剛洗干凈的車子了。

坐進(jìn)車子，我感到車內(nèi)的空氣變得清新，我知道是我對(duì)這個(gè)洗車店的感覺起了變化，這個(gè)偏僻的洗車店用幾個(gè)小小的細(xì)節(jié)俘虜了我，我早已決定下次洗車還來這個(gè)地方。不但如此，在以后的日子里，我還為這家偏僻的洗車店介紹了好些朋友去洗車，而朋友洗完車回來告訴我，那里的細(xì)節(jié)服務(wù)也感動(dòng)了他們，他們也介紹了好些朋友去那洗車。

我終于知道這家簡(jiǎn)陋的洗車店能生存下去的答案了。

（摘自2014年9月22日《天下文摘》）