善意跟帖有力量

西村

我家老婆一直拒絕上網并對網絡聯系抱有偏見，認為那里隱藏著許多不可捉摸的丑惡。最近卻變了，不僅讓人幫助開了微信，還讓兒子買了設備，有空就拿著手機看微信，經常一個人在那里咯咯的笑，也時不時地把一些美景、美圖和幽默的鏈接發給我分享。

為什么會這樣呢？一是互聯網的普及改變了生活，二是網絡內容的善和美改變了她的偏見。

前段時間，韓國外交部網絡公共外交大使閔丙哲組建志愿團來華，計劃今年在中國啟動“善意回帖”活動。這項活動的起因其實很簡單，2007年1月，韓國一位女歌手U-Nee自殺身亡，媒體稱該歌手生前長期在網絡上遭到網民的無端謾罵攻擊。此事引起閔丙哲的震驚，一項由他發起的名為“善意回帖”的公益運動在韓國轟轟烈烈地開展了起來。這場旨在“改善網絡語言文化，營造美好社會”的活動，如今已有6000余所學校和100多個社會團體參與其中。閔丙哲教授數次來華進行推廣活動，準備在中國啟動“善意回帖”運動，并計劃招募一千萬名志愿者。

中國擁有全球最大的互聯網市場，6.18億以上的網民、5億以上的手機網民。巨大的市場繁榮背后，也存在著極為復雜的網絡輿論生態。從門戶網站到論壇，從微博到微信，日新月異的新媒體改變著輿論生態，重塑著公共生活，同時也帶來無數的輿論風波甚至危機。

在網絡世界推波助瀾的各種因素中，“惡意跟帖”是最具傷害力的一種。

所謂“惡意跟帖”，包括在跟帖中用無任何意見含量的粗話進行人身攻擊，用捏造的事實對人進行誹謗和丑化，賣弄聰明的尖酸刻薄，只選邊站隊不認道理的“保持隊形”，懶于思考或單細胞思考式地貼標簽……在一些熱門的網帖或微博里，我們看到的所謂的熱鬧，不是來自話語的熱度和表達方式的銳度，以及話題本身的營養成份，而只是滿眼的生殖器官和各式各樣的引人無下限聯想的丑惡語句。

面對互聯網出現的問題，中國官方采取的是一以貫之的辦法：堅決嚴厲打擊。從聲勢浩大的“清網行動”，到屏蔽刪帖的日常處置。總想以警察治安的方式維持網絡秩序，但總是頭痛醫頭，腳痛醫腳，手忙腳亂，防不勝防。重拳之下，還經常傷及無辜。

我們能不能也學學韓國，由民間發起一項“善意跟帖”活動呢？答案應該是肯定的，因為這也是相信群眾和依靠群眾。近年來網絡民意對“三媽謾罵”的抵制和鄙視，對低俗“抗日神劇”的批評，其實都有網民“善意跟帖”的力量。這種力量就如同自然界里自我凈化的能力，具有不斷再生的持續更新特質，具有永久的生命力。

這里所說的“善意跟帖”是一個大概念，包含了發帖、回帖、轉帖、評論、點贊。

“善意跟帖”的底線是拒絕暴戾。暴戾只能丑化自己，并且讓自己離道義和真知越遠。而真正想讓人認同，合理的表達方式和溝通，至為重要。這也許就是“善意跟帖”最根本的意義和價值。

“善意跟帖”的基本理念是就事論事和將心比心，盡可能的少一些動機猜忌和上綱上線，少一些主觀的偏見與隨聲附和。這樣以來，很多矛盾與沖突都會化解，個別的糾紛也不會釀成公共事件。

前些日子貴陽發生了樓房倒塌的事故，正當人們關注救災和事故原因的時候，新華社記者與副市長的現場沖突很快淹沒了主題，跟帖也紛紛在“干擾救災指揮”與“干涉采訪自由”兩個大帽子下站邊，最后只能靠叫停與刪帖來平息。其實，如果記者能尊重一下救治指揮，少拍幾張照片又能怎樣！如果市長讓記者多拍幾張照片，也并不會對救災有多大影響。如果跟帖多一些客觀善意，不急著站邊，這事就真不是個事。

“善意跟帖”不是拒絕不同意見，不是選擇性地只栽花不種刺的鄉原與滑頭，更不是虛偽的言不由衷。它不是綁架，而是感召，它向我們劃出網絡文明的一個基本底線，那就是：謾罵和人身攻擊，不是言論自由。而只有對真實的意見進行有質量的表達才是有意義的，這種表達，觀點可以是尖銳的，但表達方式，一定是無毒無害的;這種表達，可以是有感情，但卻是無情緒化的;可以是有語言技巧和趣味，但沒有尖酸與刻薄。它作為一種不同的聲音，對意見進行補充甚至反向激發，還可以碰撞出一種新的觀點和視角，這對發帖者和回帖者以及看帖者，都可以是一種有營養的學習過程。是送人鮮花手留余香的交流方式，比那種潑之以糞，收獲的也是糞，渾身臟兮兮的互毆，要高明千倍。

當互聯網全面進入公共生活的時候，網絡跟帖也就成為公共言論空間最平常的最主要的表達方式，而“善意跟帖”則提供了一個改善和凈化公共話語的契機。它或許不是萬能的，但卻是至關重要的前提。當“善意跟貼”的意識和行動發生在每一個人的身上時，不僅能提升網絡的文明與安全度，還讓言論可以更自由地表達，更有利于社會文明度的提升。

在國內的一些網站，“善意跟帖”活動正在悄然興起，并潛移默化地在改變著網絡的語言生態，受到越來越多人的認同和追捧。在互聯網信息傳遞自由度的提升帶來的各種促進社會進步的元素中，中國傳統文化善念和善意的強大生命力必將是主角。