媒介經營的互聯網思維分析

劉晨菲

摘 要 本文從網易CEO丁磊的想法出發，探討網易在“有態度”的背后對互聯網思維的深刻理解和巧妙運用。并從宏觀和微觀的角度入手，探討互聯網九大思維在網易網站布局中的具體體現。

關鍵詞 互聯網思維；丁磊；門戶網站建設；宏觀；微觀

中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）138-0062-02

0 引言

在2014年的采訪中，丁磊提到了自己對互聯網思維的看法：“我的互聯網思維中‘快不是特別重要，精益求精、極佳的用戶體驗，這兩個是非常重要的。我認為‘專注也是對的，但是這本來就是傳統行業的定義，不是互聯網行業專有的。我的產品每一個版本都要精益求精，你根本不要看競爭對手怎么樣，競爭對手犯錯誤的時間是大把的，不要因為快，把自己搞死了?！庇纱丝磥?，在網易發展的過程中，丁磊是按照自己對互聯網的理解來布局網易的平臺戰略。本文將就網易的門戶網站建設這個話題，來探討互聯網思維在網易這個媒介中的運用。

1 網易概況

網易是中國互聯網諸多第一的締造者，從郵箱起家，經過一系列更新迭代，確立了以游戲為主要盈利方式的版圖。十多年的發展歷程，網易走過互聯網的寒冬，遭遇過停牌的危機，最終成為了如今“有態度”的四大門戶網站之一。目前，網易已經發展成為一個集網絡游戲、電子郵件、新聞、博客、搜索引擎、論壇、虛擬社區等于一身的互聯網公司。在我看來，網易最大的成功也正在于它的“更新迭代”，換句話說，就是它能辨別時代發展的方向，跟上時代的腳步，它各個板塊的變革和發展也一直是互聯網思維的范例。

2 網易的互聯網思維

對于每天接觸媒體的大多數中國人，互聯網思維已經不是一個陌生的詞。在時代的高速前行中，“移動互聯網思維”都已經開始嶄露頭角，而作為其“前輩”，互聯網思維已經在各種媒介品牌中表現的比較成熟了。一般來說，互聯網思維是指用戶思維、大數據思維、跨界思維、迭代思維、極致思維、簡約思維、平臺思維、社會化思維以及流量思維這九大思維。前三個思維是基于產業層面，貫穿整個價值鏈的始終。迭代、極致和簡約思維則主要是針對產品研發、生產和服務環節。而平臺、社會化和流量思維則是基于戰略、商業模式和組織形態層面，針對銷售和服務環節。

·網易新聞——極致與迭代

如今各大網站都信奉“天下武功，唯快不破”，為幾秒鐘的領先打得頭破血流，但丁磊看法是，“精益求精、極佳的用戶體驗”比“快”更重要，“移動閱讀要有節奏，從早上八點，就像吃早餐，早餐是什么，午餐是什么，晚餐是什么，晚上睡覺的時候看什么，我要把這個節奏把握好”。

網易新聞客戶端實現了不同類型內容的全方位覆蓋，內容形態也呈現出多樣化。這就使得用戶可以對自己的地域和喜好進行選擇關注，從而享受相關的內容推送，滿足了用戶想要了解更多自己周邊信息和自己感興趣信息的隱性需求。而把UGC內容和傳統新聞資訊有機結合，把天涯、貓撲、百度貼吧和新浪微博的質樸內容進行原創策劃，比如“輕松一刻”“今日之聲”，這種做法滿足了用戶了解更多社交媒體中更多信息的內隱需求。此外，網易新聞的用戶“跟帖”也是一大特色，用戶對網易新聞客戶端的評論是——“無跟帖，不新聞”，從而幫助大家實現“你關注的才是頭條”的愿望。

網易新聞客戶端也是迭代思維的范本。迭代思維的要義是既微又快。從2011年到2014年，“這三年，網易新聞已經更新了56個版本，平均每22天更新一次”。從1.0開始，網易新聞誕生。到了2.0，網易新聞大規模推出特色的手機端原創欄目的應用，到了3.0，則是第一個推出用戶積分系統和活動廣場的資訊應用，而到了4.0，成為了一款為用戶而生的全新版本，通過這些大的用戶數據的挖掘，來得到網易新聞典型用戶的畫像，更好地為用戶服務。

正是有了極致思維和迭代思維，網易的新聞客戶端才會成功地予用戶以驚喜，從而成為無數人手機里的必備資訊軟件。

·網易云服務——社交化

網易的云服務目前包括：云音樂、云課堂、云筆記、云閱讀等等。這些分支中有共同點也有各自的特點，目前做的最為成功的是網易云音樂。

云音樂更多體現的是——社交化思維。音樂軟件向來只算是個人應用，它是為滿足個人聽音樂的單項需求而誕生的，它不是像微信、微博這樣與生俱來的社交軟件。所以很長一段時間以來，像酷狗這樣專門做音樂軟件的人只想把它做到各方面極致再極致，解決用戶所有可能的音樂需求。不同于別的軟件的“好音質、高品質”，網易云音樂主打的是“發現與分享”。網易云音樂讓用戶通過綁定手機通訊錄、微博、人人網等發現已有用戶，關注對方后，可以看到朋友的音樂行為。同時，可以通過添加地理位置功能，查看身邊在使用網易云音樂聽歌的人和他在聽的歌曲，也可以添加關注。這是真正意義上的社交化思維——用社交思維去思考，用社交語言去交流，用社交法則來運營。

·網易數讀——簡約

數據新聞又被稱作數據驅動新聞，即通過對數據進行分析過濾而創作出的新聞報道。

網易數讀是網易近年來新開的一個欄目，該欄目設計主旨是用數據說話，提供輕量化的閱讀體驗。與其他網頁新聞不同的是，在該欄目版塊中可視化的信息圖表和說明文字相結合構成一篇新聞報道，其中信息圖表占據了重要一部分。改變了傳統的以文字見長的新聞報道方式。

而網易數讀中表現最突出的互聯網思維是——簡約思維。 所謂的簡約，就是簡單而有品位，在產品和品牌的定位中，力求專注和簡單。首先是界面，數讀整個頁面沒有一絲一毫的廣告，連文字都非常少，所有內容都是最精簡的。不論是主頁還是分級頁面，都整齊劃一，讓人無比舒適。界面如此簡約，給人良好的感官印象，用戶自然喜歡。其次是新聞內容，數據新聞因為是用數據說話，所以一般圖多文少。網易數讀的圖表一直是受學界和業界的各種贊譽，它的圖表中數據清晰，信息

明確。

簡單而有品位，網易數讀對簡約思維的把握，為它贏得了許多同樣有品位、高質量的用戶。

·網易學習類服務——跨界

網易的學習類服務主要包括網易公開課、網易云課堂、網易云筆記和有道詞典等服務。其中云課堂和云筆記雖然和之前的云服務有所重疊，但分析和思考的角度不同，也會有不同的發現。

2007年起，網易先后推出有道詞典、網易公開課、網易云課堂和中國大學MOOC等產品，分別在英語學習、名校公開課、實用技能學習等幾個方向做出了嘗試，網易在線教育領域的布局和思考已經相當成熟。而在線教育也是對丁磊跨界思維的一個最好的展示。

跨界就是要求具有放眼世界的大眼光，多視野、多角度地看待問題，能夠并且敢于從多個領域“借智”。丁磊說，“我們的目的不是賺錢?！倍安毁嶅X”的視野和眼光，更為大氣和睿智。網易對中國在線教育領域做出的嘗試和探索，其成就如果稱第二則沒人敢稱第一。

事實證明，這種跨界思維的確為網易帶來了諸多好處，學界業界對網易一致好評，使得其在教育界的布局深得民心和“教育部的心”，之后網易更有可能在這方面得到來自政府的支持。

3 結論

作為最早的門戶網站，網易雖然沒有像騰訊一般異軍突起，但卻一直穩扎穩打，絲毫不落后于時代。我個人一直對網易相當欣賞，網易從整體布局到細枝末節都是可以用它的品牌理念來形容——“有態度”，“有態度”不僅體現在有自己的立場、觀點和特色，更體現在對用戶真誠而細致的服務上。互聯網思維，也在網易“有態度”的門戶網站建設中落到了實處。

丁磊很自信，“別把不吭聲的鱷魚當壁虎”。對即將到來的移動互聯網時代，我對網易的表現充滿期待。

參考文獻

[1]池敏.從網易公開課看中國在線教育的發展.青年記者，2014-01-20.

[2]吳靜.網易數讀的數據新聞實踐探析.采寫編，2014（2）.

[3]何菲.網易云音樂：他們這樣發現它們.IT精英世界，365.

[4]李金凱.從網易瘦身看門戶大佬們的出路.軟件工程師，2013-01-15.

[5]羅赟，王朝榮.新聞客戶端的內容觀、運營觀與產品觀——解析網易新聞客戶端的運作模式.中國記者，2013-07-01.