工作流在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用分析

張泓

摘 要：電力行業(yè)是我國(guó)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)管理相較于其他企業(yè)管理而言就有其特殊性，提高電力企業(yè)的管理水平對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，工作流是基于提升工作效率的理念基礎(chǔ)提出的，其在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，對(duì)于提高電力企業(yè)的工作效率有著舉足輕重的意義。本文對(duì)此展開(kāi)相關(guān)的分析和探討，以供同行參考。

關(guān)鍵詞：工作流；電力企業(yè)；管理；應(yīng)用

工作流的提出就是為了促進(jìn)工作效率的提升，目前工作流還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，多認(rèn)為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化就是工作流，工作流的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)性，它要求部門(mén)間、成員間的相互配合。電力企業(yè)相較于其他行業(yè)而言有其特殊性，加強(qiáng)電力企業(yè)的管理就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?；诖?，本文首先對(duì)工作流在電力企業(yè)管理中的重要作用進(jìn)行分析，進(jìn)而探討了電力企業(yè)管理中工作流的具體應(yīng)用，最后選取工程設(shè)計(jì)書(shū)的審批案例來(lái)闡述工作流的編制，以期能夠?yàn)橛嘘P(guān)人員提供有參考價(jià)值的建議。

一、電力企業(yè)管理中工作流的重要作用

電力企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)有著嚴(yán)格的管理要求，需要各部門(mén)、各崗位的積極配合。例如處理企業(yè)運(yùn)行中的問(wèn)題，檢查新設(shè)備等，這類數(shù)據(jù)要想成為合法數(shù)據(jù)，進(jìn)入系統(tǒng)中并被共享使用，首先其工作環(huán)節(jié)應(yīng)是特定的，且其信息流向應(yīng)與預(yù)定的相一致。用戶對(duì)MIS的期望不只是對(duì)獨(dú)立環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，還應(yīng)串聯(lián)起各環(huán)節(jié)，使環(huán)節(jié)間能夠相互利用。工作流在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)流程工具的方便性、靈活性，并依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則監(jiān)督和管理業(yè)務(wù)運(yùn)行的狀況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的疏導(dǎo)和改善措施，以提高業(yè)務(wù)處理的效率，縮短處理業(yè)務(wù)的周期。

二、電力企業(yè)管理中工作流的應(yīng)用

工作流能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)處理進(jìn)程的描述、模擬和規(guī)范，并對(duì)處理進(jìn)程的模型進(jìn)行概括，在Notes平臺(tái)或是別的平臺(tái)基礎(chǔ)上從，采用一種或多種工作流模型，使流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，確保業(yè)務(wù)處理的效率。工作流還能監(jiān)控業(yè)務(wù)的處理，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)業(yè)務(wù)處理的不足之處，因而，工作流的應(yīng)用重點(diǎn)就是分析業(yè)務(wù)處理的過(guò)程。電力企業(yè)的協(xié)調(diào)功有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，調(diào)整和統(tǒng)一計(jì)劃執(zhí)行中的管理活動(dòng)，協(xié)調(diào)系統(tǒng)間的工作關(guān)系，避免矛盾、脫節(jié)、重復(fù)等問(wèn)題的發(fā)生，協(xié)調(diào)應(yīng)包括內(nèi)、外兩個(gè)部分。內(nèi)部協(xié)調(diào)可分為縱向和橫向兩種，企業(yè)內(nèi)部管理人員以及職能機(jī)構(gòu)的上下間的協(xié)調(diào)即為縱向協(xié)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部同級(jí)間的協(xié)調(diào)為橫向協(xié)調(diào)。外部協(xié)調(diào)則是電力企業(yè)和電力相關(guān)主體間的協(xié)調(diào)，電力企業(yè)和非電力機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)也屬于外部協(xié)調(diào)的范圍。多個(gè)部門(mén)間的相互協(xié)調(diào)作用就構(gòu)成了電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這也為工作流的應(yīng)用提供了廣泛的空間。

工作流在電力企業(yè)管理中應(yīng)用具體表現(xiàn)為：首先是對(duì)業(yè)務(wù)處理進(jìn)程的優(yōu)化，也即有效的調(diào)整業(yè)務(wù)處理中的關(guān)鍵部分，并針對(duì)業(yè)務(wù)流程的具體情況制定科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案，以更好的滿足用戶的需求。在優(yōu)化業(yè)務(wù)處理的進(jìn)程時(shí)，工作流從某種程度上來(lái)說(shuō)就是為業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組提供信息管理的基礎(chǔ)，即是關(guān)鍵又是基礎(chǔ)的產(chǎn)品，全面的進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的流程處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化水平的提升。電力企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等日常工作存在于各部門(mén)中，操作受到的限制較多而有諸多的不便之處，如果電力企業(yè)的內(nèi)外部流程能夠?qū)崿F(xiàn)充分的融合，工作流的應(yīng)用就能夠極大的提升電力企業(yè)的工作效率。其次是生產(chǎn)管理系統(tǒng)中工作流的應(yīng)用，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在著多種因素，如固定資產(chǎn)的管理、工作票、停電申請(qǐng)等等，業(yè)務(wù)管理中應(yīng)用工作流，對(duì)于規(guī)范和融合這些因素發(fā)揮著重要的作用。再次是電力企業(yè)和電力用戶融合中的應(yīng)用，工作流技術(shù)能顧有效的改善總體的服務(wù)質(zhì)量，提供更為優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)。最后電子商務(wù)的管理，電子商務(wù)在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用較為普遍，其對(duì)于改革電力體制、提升電力銷售市場(chǎng)有著十分重要的作用。

三、電力企業(yè)管理中應(yīng)用工作流的案例分析

本文以工程設(shè)計(jì)方案的審核流程對(duì)編制工作流的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行說(shuō)明，工程設(shè)計(jì)方案的編制通常是由建設(shè)單位完成的，然后再經(jīng)各部門(mén)進(jìn)行審批，審批部門(mén)包括計(jì)劃、生計(jì)、審計(jì)等多個(gè)部門(mén)，審批部門(mén)審批后還需要主管領(lǐng)導(dǎo)的審閱批準(zhǔn)。待流程全部通過(guò)后，依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)技術(shù)書(shū)進(jìn)行工程編號(hào)的編制，對(duì)于流程的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)進(jìn)行分發(fā)。由于該工作流屬于協(xié)作型，其滿足條件包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)是如Internet/Intranet的開(kāi)放體系，其開(kāi)發(fā)技術(shù)也應(yīng)具有開(kāi)放性，如JAVA或是JSP，對(duì)于web服務(wù)器具有兼容性，接口技術(shù)具有開(kāi)放性，能夠進(jìn)行系統(tǒng)的在擴(kuò)展和應(yīng)用集成，流程定制的工具能夠?qū)崿F(xiàn)圖形化，處理功能豐富多樣，工作流的流程能夠很快的生成，以確保及時(shí)無(wú)誤的將設(shè)計(jì)書(shū)流轉(zhuǎn)于企業(yè)各部門(mén)中。

四、結(jié)語(yǔ)

工作流在電力企業(yè)管理中的有效應(yīng)用對(duì)于提高電力企業(yè)的工作效率有著重要的作用，其要求電力企業(yè)各部門(mén)以及成員間的密切配合，工作流在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)處理的流程，規(guī)范和融合電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多種因素，改善電力企業(yè)和用戶間的關(guān)系，提供更加優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，對(duì)電子商務(wù)的管理有效的促進(jìn)了電力體系的改革，采用工作流不僅促進(jìn)了電力企業(yè)管理水平的提高，對(duì)于我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展也有著重要的積極意義。

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