網絡購物中的經濟學原理

郭海鷹

摘 要：本文通過對網絡購物的優劣勢描述，分析了網絡購物中蘊涵的邊際效益最大化、邊際成本最小化及信息的不完全對稱等經濟學原理，解釋了各種網購現象存在的優勢和弊端，從而指導消費者更加理性的消費。

關鍵詞：網絡購物；邊際效益；信息對稱

隨著電子商務的發展，網購成為我們生活中的一個不可或缺的部分。網購方便、快捷、省時、省力，為很多年輕人所喜愛。然而，大家都比較熟悉的網絡購物中卻蘊藏著許多大家并不清楚的經濟學原理，本文從經濟學的角度對網絡購物進行一個深度的剖析，讓大家更加理性的消費。

一、網絡購物的現狀及優勢

網購為消費者提供了便利的購買渠道。買家只需在家上網下訂單，就可以買到自己心愛的商品，足不出戶，快遞公司就會將商品送貨上門。基于網購的特點，消費者可以在自己家里閑暇時“逛商店”，訂貨不受時間、地域的限制，降低了購物所花的時間和邊際成本，提高了購物的效率；網絡開店運營成本低，庫存壓力小，商品價格較一般商場的同類商品更便宜，消費者會得到更多的實惠；實體店面受空間、規模、地域的限制，能展示的商品的種類和信息有限，而從網店上可以獲得大量的、各種各樣的商品信息，還可以很方便的買到當地沒有的異地土特產；第三方支付系統（比如支付寶）為人們網上支付的資金安全提供了保障，讓大家放心支付。網上支付不用攜帶大量現金，可避免現金丟失或被偷盜，比傳統的現金支付更安全可靠。

二、網絡購物中蘊涵的經濟學原理

（一）邊際效用論

邊際效用論主要針對消費者在實行網購時的分析。從效用理論上分析，網購讓消費者獲得了更多的凈效用。對于消費者來說，消費者網絡購物的成本 由三部分構成，商品的費用，上網的費用，網絡購物花費的時間所產生的邊際成本。消費者傳統商場購物的成本由三部分構成，商品的費用，去商場購物產生的費用，去商場購物花費的時間所產生的邊際成本 。

一般而言，商品的網絡售價比商場售價要低。家庭安裝網絡不全是為了網絡購物的目的，更多的用途為學習、游戲、交友、看新聞等，目前城鎮居民的網絡已經相當普及，不管是否網購都要花費網費。而且網絡購物追求時尚，商品琳瑯滿目，網購的過程就是一種視覺的享受，身心的放松，是一種娛樂和消遣，帶給人們滿足的效用，所以上網的費用 可以忽略。網絡購物花費的時間比去商場購物花費的時間要短，因此其邊際成本也小于去商場購物的邊際成本 。

由此可見網絡購物的成本 小于傳統商場購物的成本。消費者購物的成本小了，其獲得的凈效用就會增加，所以越來越多的人熱衷于網絡購物。

（二）利潤最大化

利潤最大化是指商家熱衷于網上開店出售商品的經濟學原理分析。網店運營成本低，商家獲得了更多的利潤。對于商家來說，網上開店門檻低，投資小。網店的經營規模可以擺脫場地的限制，一個小小的網店，可以銷售各種各類的商品，同時網店還可以省去實體店要繳納的一些消防、環衛、工商方面的稅費等。網店經營可以在收到訂單后直接從廠家發貨給買家，賣家沒有庫存壓力，運營成本大大降低。網店和實體店相比，沒有店租、人工和水電費等。實體店的利潤等于銷售價格減去進貨成本，再減去店鋪租金、工人工資、水電暖氣等龐雜繁多的經營費用后剩余的金額。而網店經營的利潤，除了一些小小的開支，基本等于銷售價格減去進貨成本。因此，如果商品賣同樣的價格，網絡經營會獲得更多的利潤。對于追求利潤最大化的商家，當然會熱衷于網上開店出售商品。

三、網絡購物中存在的問題

任何事物的存在都是有利有弊的，網絡購物也不例外，它帶給我們實惠、便捷的同時，由于其發展時間較短，很多制度還不健全，網購還存在著以下問題：

（一）物流不夠發達，收貨時間較長

網絡購物的物流系統發展還不完善，管理相對松散，導致消費者在購買商品中，從下單到收貨的時間拉長，錯過了最好的使用時間。

（二）質量問題

喜歡網購的朋友可能都有過買到假貨、高仿貨的經歷。網購族在網上選了一套品牌的衣服、鞋子，以比商場低的價格成交，滿心歡喜的等待著網獵的戰利品送到家。可是當商品送到家，或使用了以后才發現，自己低價買的品牌商品，并不是品牌貨，而是假貨，高仿貨。

（三）誠信問題

由于網絡選購商品時，消費者僅從商家的描述言論和商品的圖片來識別商品，不能接觸到真實的商品，對于商品的各種性能無法全面、準確的了解。再者，商家為了多銷售商品，他們對商品的描述帶有很多虛假的、夸張的廣告成分。真正銷售的商品與賣家的描述及廣告圖片不符。購買商品前，賣家承諾有很好的售后服務，可以隨時退換。購買商品后，賣家卻不履行自己的售后承諾。

四、針對網購中存在問題的改進方案

（一）加大物流業的投入和發展

物流是電子商務的有力支持和保障。物流業可以帶動就業、刺激經濟。非常有必要加大物流業的投入，加快物流業的發展，為網購的發展提供更好的服務。不斷完善物流配送體系，優質的物流體系才能為商家準時送貨提供可靠的保障。

（二）采取多種方式展示商品信息，促進信息的傳遞

隨著信息技術的不斷發展，可以通過3D虛擬模擬體驗、視頻展示、線下體驗店等方式來展示商品信息。政府可以采取的策略是保護信息劣勢一方、促進信息的傳遞。

（三）構建網上交易誠信體系

建立完善的網上交易法律法規，對有欺詐行為的商家和個人進行嚴厲的處罰，并記入個人及企業的誠信檔案，讓不法商家及個人為其不良行為付出沉重的代價。同時，培養全社會的誠信意識和誠信消費習慣，提高全體人民的誠信素質，營造出一種誠信網購的氛圍。

五、結論

網購給我們的生活帶來了很多實惠和方便，同時網購中還存在著一些的問題，作為理性消費者，我們要根據個人需求和實際情況去選擇合適的商品購買方式，以保證我們獲得更大的效用。同時也希望我國的網購體系越來越完善，為人們的生活帶來高質的服務和更多的便利！

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.第30次中國互聯網發展狀況統計報告.

[2]高鴻業.西方經濟學[M].北京：中國人民大學出版社，2011.