高校圖書館應對MOOC的戰略選擇及實施路徑

張 壘

MOOC，作為一種創新的大規模開放在線課程 (Massive Open Online Course) 教育模式帶來了學習方式和教育模式的革命，尤其是高等教育模式的變革。而高校圖書館又如何對待這一新興事物呢?有人高呼狼來了，認為圖書館員很難介入 MOOC［1］，MOOC發展根本不需要圖書館員［2］，也有人認為圖書館員參與MOOC過程可以很好地協助教師和指導學習者［3］。MOOC從誕生似乎就與圖書館有著千絲萬縷的聯系，2012年，弗吉尼亞理工大學圖書館館員Brian Mathews率先提出圖書館要參與MOOC發展［4］，隨后引起圖書館界有關MOOC給圖書館帶來影響的思考。2013年由OCLC舉辦的圖書館與MOOC專題研討會，更是拉開了圖書館界公開討論MOOC環境下圖書館發展的帷幕［5］。隨著國內北大、清華、上海交通大學等高校紛紛加入國外MOOC平臺和開設自己的MOOC平臺，國內圖書館界也開始關注MOOC發展和研究。2013年的全國第五次圖書館2.0研討會上超星公司的常宏［6］和電子科技大學的秦鴻［7］分別討論了圖書館與MOOC的關系以及圖書館如何融入MOOC發展。同年，上海交通大學圖書館舉辦了MOOC環境下信息素養課程建設學術沙龍［8］。筆者以“MOOC”和“圖書館”為關鍵詞在CNKI中檢索發現已經有20余篇關于圖書館和MOOC相關的文章，大都是MOOC對圖書館的影響以及圖書館角色定位。如秦鴻［9］、陸波［10］探討了MOOC環境下圖書館的角色定位，傅天珍［11］探討了圖書館應對MOOC挑戰的策略。但都是對國外的定性描述和介紹，沒有從定量的角度研究具有的戰略選擇。

面對新興的MOOC運動挑戰，圖書館又該如何找準自己的定位和角色呢，本文試圖在分析圖書館融入MOOC發展的優勢、劣勢、機會、威脅因素的基礎上，探究圖書館發展MOOC的戰略選擇，然后結合戰略選擇類型的特點以及圖書館自身的優勢，構建戰略實施的路徑，以便圖書館能更好地抓住機遇融入MOOC發展的大潮中。

1 圖書館應對MOOC的SWOT分析

圖書館面對MOOC這一新興事物的挑戰，具有許多先天優勢和發展機遇，但也面臨一些發展中的劣勢和威脅。基于SWOT的分析就是要充分分析圖書館融入MOOC發展過程中的內部優勢、劣勢和外部環境機會與挑戰，并利用量化的研究方法將各因素進行匹配分析，從中選擇最佳的應對發展戰略。

1.1 圖書館發展MOOC的優勢因素

圖書館發展MOOC的第一優勢表現在圖書館員有先進的理念，勇于接受新事物的挑戰，并善于借助于自己的優勢把這種新技術、新理念的挑戰轉化為圖書館轉型變革的一種模式。從信息技術對圖書館傳統服務的沖擊，到大數據時代，再到MOOC運動的興起，圖書館人都敏銳覺察并率先和圖書館發展結合起來。這種警覺性和敢于嘗試新事物的理念為圖書館發展MOOC提供重要的機遇。

優勢二表現在圖書館有優越的學習環境和先進的技術設備，為MOOC發展提供必要的學習空間和網絡設備。這既可以滿足偏遠地區和社會人員學習的不便和分散性，也可以為在校學習者提供固定的學習和交流的環境，彌補MOOC課程體制中學習環境松散導致的輟學率高和不能很好面對面互動交流的困境。

優勢三在于圖書館有專門的數據管理人才和經驗，可以為MOOC提供錄制技術指導、傳播過程中的課程維護和管理。圖書館借助于學科館員優勢，在引導MOOC制作中教師和課程的篩選中具有明顯的優勢。圖書館多年的電子視聽材料管理維護技術、人才和經驗不僅為MOOC錄制過程中提供技術指導，更多地是在MOOC傳播過程中的管理和維護。這種管理維護包括通過技術加密措施進行授權與開發，版權清理，課程正常利用甚至商業化利用。優勢四表現在圖書館可以為MOOC課程提供量身定做的教材參考。MOOC課程一般不提供教材，教材也不固定，這不利于學生深入、系統學習。圖書館可以利用自身的資源優勢為MOOC學生提供量身定做的在線學習教材。

1.2 圖書館發展MOOC的劣勢因素

當然圖書館發展MOOC也有自身的劣勢，一是MOOC制作的專業人才、設備缺失以及在MOOC宣傳、推廣方面經驗不足。由于MOOC制作的專業性，對課程錄制的整體策劃、設備和技術人員都有很高的專業性要求。圖書館雖然能提供相關的設備和人才，但其專業性與MOOC的發展需求還有差距。二是圖書館的介入是否會改變MOOC的傳播模式和效果。圖書館作為一個MOOC傳播平臺介入，是否會改變課程制作者和利用者之間的關系模式。一旦圖書館介入就要承擔起版權管理、課程維護等角色，要兼顧和平衡制作者和利用者之間的利益平衡，這有可能會影響大規模知識的傳播。

1.3 圖書館發展MOOC的機會因素

MOOC作為一種新的圖書館形態，給圖書館帶來了很大發展機會。一是給圖書館提供了一個更加全面參與教學的機會。圖書館利用嵌入教學，服務學科的優勢，基于學校專業特色，積極引導、推薦、篩選本校優秀教師錄制MOOC課程，以及提供錄制中技術指導、后期剪輯、課程管理與維護、課程推廣與策劃以及參與課程教學設計、作業評價等環節。同時圖書館管理員可以利用技術對課程學習者的學習行為進行分析，為MOOC教學提供及時的信息反饋。這種全程參與課程教學的過程，進一步提高了圖書館服務教學的能力。二是為圖書館提供了一種新的形態的知識傳播方式。圖書館能夠抓住機會，融入MOOC教學中，承擔起自己的角色，成為MOOC推廣和傳播的一份子，把圖書館打造成校園MOOC推廣平臺。三是圖書館可以成為MOOC的主體。利用MOOC的形式圖書館制作自己的MOOC課程，用于信息素質教育、宣傳特色數據庫和館藏資源。Mahraj指出，圖書館員介入MOOC最直接的方式就是開設自己的MOOC課程［12］。MOOC提供了深化嵌入信息素養教學的環境和條件，也是圖書館變革信息素養教育模式的一種體現。

1.4 圖書館發展MOOC的威脅因素

MOOC給圖書館帶來的最大威脅在于MOOC發展可以離開圖書館而存在，MOOC是一種新形態的圖書館，可以代替部分圖書館的功能。因此，如果圖書館不能抓住機遇，融入MOOC發展，或者利用MOOC形式改變圖書館知識傳播的模式，MOOC將成為圖書館的競爭者和替代者。二是圖書館等盲目跟風，重復建設會造成資源浪費，反而不利于MOOC發展的初衷和優質教育資源共享的理念。

2 圖書館發展MOOC的戰略選擇

2.1 戰略關鍵因素選擇

根據上述SWOT因素分析，結合戰略分析的需要選取有代表性的戰略關鍵因素構成圖書館發展MOOC的戰略量化評價的指標體系，如表1。

2.2 各指標權重的確定及發生強度評分

關于一級指標的權重，本文通過現有文獻基于SWOT的量化分析以及在咨詢圖書館和戰略評價方面專家的基礎上，認為3個因素相對于總目標的重要性同等重要，也即權重各為0.25。

二級指標相對于一級指標的權重，利用層次分析法來確定。將優勢、劣勢、機會和威脅4個因素分別作為目標層，二級指標的各戰略關鍵因素指標作為若干準則層。采用1～9標度標準，按照層次分析法原理，構造判斷矩陣，進行層次單排序計算，并通過一致性檢驗，得出二級指標相對于一級指標的權重 (見表1) 。

表1 圖書館發展MOOC戰略關鍵因素指標體系

發生強度是指各戰略關鍵因素相對于目標層發生的可能性大小。對戰略關鍵因素的各個發生強度采用評分法進行判斷，強度分為 13級，分別為 －6， －5， －4， －3，－2，－1，0，1，2，3，4，5，6其中機會和優勢強度用正值表示，威脅和劣勢用負值表示，絕對值越大代表強度越大。針對目前MOOC發展的形式、以及圖書館開展MOOC的基礎，本文在咨詢數據庫商、計算機技術專家、圖書館工作人員、高校教師、學生等多種人員情況下，讓他們根據自己認識對各關鍵因素在目前情況下發展的可能性進行打分，最后把評分結果進行平均化得到各因素強度的評分表 (見表2) 。

表2 各因素發生的強度和力

2.3 判斷戰略地位

在確定了各戰略因素強度和權重后，計算出各因素力度的大小。各因素力度的大小等于各因素的發生強度乘以權重。

則優勢、劣勢、機會、威脅總力度值為:

S=0.437+0.533+0.121=1.091

W= －0.431－0.25－0.031= －0.712

O=0.532+0.347+0.152=1.031

T= －0.778－0.172= －0.95

以優勢、劣勢、機會、威脅4個變量各為半軸構成四半維坐標系，劣勢因素為與優勢因素對應的負半軸，威脅因素為與機會因素相對應的負半軸。把計算出來的優勢、劣勢、機會、威脅總力度值在各個做標軸上對應的坐標點S*，W*，O*，T*描述出來，并把4個點連接起來構筑戰略四邊形S*W*O*T*。

在戰略四邊形中戰略四邊形的重心是進行戰略選擇的重要依據，即戰略四邊形重心所在的象限是相對應的戰略類型。戰略四邊形的戰略重心計算為:

圖1 戰略四邊形

基于分析認為目前階段各個圖書館融入MOOC發展的戰略選擇是開拓型戰略。也即MOOC對于圖書館產生的沖擊，更多是機遇，圖書館自身有發展MOOC的先天優勢資源，只要圖書館能夠發揮自身優勢，抓住機會、主動融入，就能變挑戰為機遇，變劣勢為優勢，成為MOOC發展中的一份子，甚至成為校園MOOC的主導者，只有這樣才能在MOOC來勢兇猛的挑戰中找到圖書館的一席之地。

3 圖書館發展MOOC的實施路徑

MOOC作為一種2.0形態的在線教育形式，相對于最初的遠程教育、在線教育、視頻講座等在線教育形態有了很大的改變，包括提供在線問答、學生教師虛擬互動、學生論壇、作業評分等互動環節［13］。但是和傳統的面對面課堂教學相比，其仍存在很大瓶頸。一是MOOC的輟學率高，學習難以持續完成，大部分學習者都是出于自發性的一時興趣。據統計，MOOC課程的完成率不足10%［14］。二是缺乏動態的反復討論和爭鳴。大規模和網絡在線的MOOC特點，注定了互動效果、教學氛圍無法和傳統的課堂教學媲美。三是缺乏可持續發展的機制模式。一是表現在MOOC學習者大部分出于興趣、愛好，而把學習轉化成實用性的動力機制不夠。學分不能被認可，課程證書得不到高校、就業單位的認可。二是商業化的可持續盈利發展模式得不到建立。由于MOOC課程的拍攝需要投入大量的資本，包括課程內容、視頻拍攝、視頻編輯制作、宣傳等。如果沒有一個很好的盈利機制，是不可能持續發展下去的。

基于上述戰略選擇分析，結合MOOC發展面臨的困境基礎上，提出基于資源、平臺和技術的圖書館開展MOOC的戰略路徑，就是戰略上積極主動，戰術上協作發展，技術上協同優化發展的路徑。

3.1 主動融入，把圖書館打造成為MOOC發展的服務平臺和提供MOOC課程資源的主導者

未來的圖書館不僅是一個資源存儲和共享中心，更是一個學習空間。圖書館可以為MOOC學習提供優越的學習空間和先進的網絡和計算機設備。網絡不僅改變了信息的傳播方式，更重要的是改變了人類的聚集方式，人們可以為一個話題、一個熱門事件、一個人物，甚至一首歌而在網絡上聚集，也可以為MOOC聚集在網絡虛擬的學習空間。但正是這種虛擬的學習空間導致了MOOC的高輟學率和討論限制。而圖書館可以為這些虛擬人群提供物理的學習空間。讓需要學習一門課的學生在一起MOOC，甚至可以讓本校的教師來圖書館一起翻轉課堂，這樣不但可以相互討論，還可以相互鼓勵堅持學習。

目前三大MOOC平臺的課程資源中Coursera有545門課，Edx有26個科目的101門課程，Udacity有5個大類的33門課程。而中國的北大、清華、上海交大等學校也紛紛開設了MOOC。隨著MOOC課程的增加，校園幕客平臺將成為重要的推廣形式。由一個學校出面建立自己的MOOC平臺，是學校教學模式改變和提高教學質量的重要手段，也是學校課堂教學的有益補充。同時，可以很好解決MOOC版權和資金投入問題。因此，未來每個高校開設自己的MOOC平臺，將成為校園MOOC發展的主要形式。

而高校圖書館在校園MOOC建設中要起組織、管理和服務的作用。所謂組織就是圖書館要積極引導本校的教師參與MOOC教學，參與翻轉課堂。根據本校學科建設、專業設置、學生需求遴選本校的教師和課程進修MOOC制作。同時，圖書館員也可以組織自己的力量進行MOOC制作，比如傳統的入館教育、信息素質教育、圖書館特色數據建設等都可以進行MOOC化。

所謂服務就是為MOOC制作提供場地、技術支持、人才支持，還包括為MOOC課程提供參考教材服務。MOOC發展的另一個限制也是教材服務的缺失。MOOC是沒有教材的課程，或者說是教材的動態化和不確定性。這對網絡在線課堂提出挑戰。圖書館可以把分散于各個數據庫和館藏的紙質和電子書籍進行組織，提供面向問題導向、以知識關聯為基礎的電子教學參考資源，并與MOOC平臺進行關聯。同時圖書館也可以把優秀出版社的教材MOOC化。

圖書館在MOOC課程資源的管理作用主要體現在版權管理上。由于MOOC的制作精細、投資巨大導致了版權問題很受重視。而圖書館應該承擔起這一版權管理責任，因為這一責任事關MOOC的可持續發展。MOOC要可持續發展就要找到一條盈利的商業模式，而這一模式能持續的前提是對版權的科學管理和對知識的尊重。因此，站在這一立場，圖書館一方面要承擔起傳播知識、共享知識的事業，一方面也要樹立起尊重版權的意識，協調好社會利益和個人利益的關系，為MOOC發展提供良好的商業環境。鼓勵MOOC商業化運作。圖書館作為數據、知識管理中間環節可以像購買數據庫一樣購買MOOC課程版權，也可以聯合購買知名高校的MOOC課程。而對于本校MOOC課程，在制作環節就要處理好知識產權權屬關系。MOOC版權屬性可以參照專利權屬關系。由高校投資拍攝的MOOC屬于職務版權作品，版權屬于學校，講課人享有對應的獎勵和報酬。同時，處理好教材原版MOOC化中的許可權和學生單獨作品的知識產權權屬問題。

3.2 多機構協作發展，實現共贏，避免資源重復開發浪費

MOOC作為一個新興的大規模在線教育模式，得到許多部門的關注，因此，也會有許多部門進行建設。如果不協調發展，盲目跟風建設必定會造成資源重復開發，過度浪費。高校在開發建設MOOC中一定要加強各個機構的交流與合作，免費共享或有償使用MOOC的軟硬件資源，一方面可以節省時間，提高教育效益;另一方面能夠有效避免因重復投資、重復開發、重復建設所帶來的資源浪費和閑置。比如要做好圖書館、教務處、電教中心、相關學院等的合作與協調。

3.3 圖書館提供MOOC發展的技術支撐與協同優化

技術服務包括在前期錄制時的課程宣傳制作，與講課教師在視頻教學的表達技術和表達效果的溝通，以及錄制過程中的設備、場地、技術指導和后期的剪切、編輯制作等。還包括課程服務中的課程維護、隱私管理和技術加密等。更重要的是圖書館要利用技術手段促進MOOC教學質量的提高和改善。比如，利用技術強化互動環節，增強討論、交流等知識碰撞對教學知識接受的能力。同時，要利用后臺的大數據分析學生的學習行為，比如，學習的課程內容、時間、專業、頻次等為MOOC教學提供有益的反饋意見。技術支撐還有一個重要的作用就是對學習環境進行監控，在MOOC學習與交流過程中，圖書館管理員借助于技術措施對學習行為進行監控，包括作業提交、同行評分等環節，可以提供課程質量和增加課程互認的可信度。

4 結語

雖然MOOC發展的模式還不成熟，雖然目前MOOC對圖書館的直接影響仍然沒有體現出來，圖書館員的參與度也還很有限。但這是否能說明圖書館可以觀望和置身事外呢。J.Shank表達了一定程度的緊迫感，認為圖書館如不加緊迎接挑戰、積極參與MOOC發展，圖書館對于學習過程的影響力將縮減［15］。

未來，無論MOOC是否存在，但MOOC體現的這種在線教育理念必將進一步完善和發展，并對教育模式產生深刻的變革。因此，圖書館必須利用MOOC形式進行自身服務創新與變革，以適應未來在線教育變革。正如Z.Smith Reynolds［16］所說的不論MOOC是否會成為一種提供教育的重要機制，目前圖書館推出由MOOC演化來的服務是可行的。

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［5］OCLC.MOOCs and libraries:Massive opportunity or overwhelming challenge?［EB/OL］.http:∥oclc.org/research/events/2013/03－18.html，2014－06－04.

［6］http:∥fanya.chaoxing.com/nodedetailcontroller/visitnodedetail?clazzId=0＆knowledgeId=242352＆currType=%E6%95%99%E5%AD%A6%E8%B5%84%E6%BA%90［EB］.2014－06－04.

［7］http:∥fanya.chaoxing.com/nodedetailcontroller/visitnodedetail?clazzId=0＆knowledgeId=242872［EB］.2014－06－04.

［8］http:∥news.sjtu.edu.cn/info/1003/183112.htm，2014 － 06 －04.

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［10］秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色［J］.中國圖書館學報，2014，(2) :19－26.

［11］陸波.MOOC環境下的圖書館角色定位與服務創新［J］.圖書與情報，2014，(2) :123－126.

［12］傅天珍，鄭江平.高校圖書館應對MOOC挑戰的策略探討［J］.大學圖書館學報，2014，(1) :20－24.

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［14］Watters A.MOOC mania:Debunking the hype around massive open online courses［EB/OL］.http:∥www.thedigitalshift.com/2013/04/featured/got－mooc－massive－open－online－courses－are－poised－to－change－the－face－of－education，2014－06－05.

［15］Clobridge A.MOOCs and libraries［EB/OL］.http:∥www.against－the－grain.com/2013/10/moocs－and－libraries/，2014－06－05.

［16］A MOOC of our own［EB/OL］.http:∥lj.libraryjournal.com/2013/12/academic－libraries/a－mooc－of－our－own/，2014－06－05.