百強(qiáng)云集，共話電商

黃帥 王鈺

2015年5月30日，由華東跨境電子商務(wù)商會(huì)、上海星谷信息科技公司主辦，《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志社、傳神（中國）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、軟通動(dòng)力集團(tuán)、馬幫會(huì)、上海交通大學(xué)國際軟件開發(fā)協(xié)會(huì)、中日跨境電商聯(lián)盟、中日合同會(huì)社和北美德客隆跨境電商平臺(tái)承辦的跨境電商之百強(qiáng)勢(shì)力研討會(huì)在上海成功舉辦。

樹立品牌

跨境電商策劃運(yùn)營管理專家夏濤針對(duì)如何樹立跨境電商品牌闡釋了自己的觀點(diǎn)。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)做電商的效益較差，但一些規(guī)模小的電商反而能取得成功，核心難點(diǎn)到底在哪里，企業(yè)老板的追求又是什么？

解答上面的問題之前，首先要弄清“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”區(qū)別。“這兩個(gè)詞的本質(zhì)區(qū)別是機(jī)制的不同，‘傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)只是多了一個(gè)渠道，但‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)則是顛覆，是實(shí)現(xiàn)品牌傳承的夢(mèng)想。資金越雄厚，團(tuán)隊(duì)越大，制造能力越強(qiáng)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的阻力越大。企業(yè)老板不懂互聯(lián)網(wǎng)很難做好電子商務(wù)。要樹立品牌，一個(gè)有效的解決方案就是合伙人機(jī)制。合伙人擁有專業(yè)知識(shí)，并與企業(yè)老板存在共同利益，因此可以使投入得到較好的回報(bào)。” 夏濤說。

選擇平臺(tái)

上海星谷信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人郭亮對(duì)各種形式的B2B平臺(tái)進(jìn)行了透徹的分析。

據(jù)郭亮介紹，目前阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)過于激烈。Google等搜索引擎暫時(shí)還是藍(lán)海，有較強(qiáng)的積累效應(yīng)。費(fèi)用低、競(jìng)爭(zhēng)不激烈是搜索引擎目前最大的優(yōu)勢(shì)。社交媒體方面，郭亮說，企業(yè)只要能找到目標(biāo)客戶的賬號(hào)并精準(zhǔn)投放廣告，就會(huì)有較強(qiáng)的積累效應(yīng)。社交媒體可以完成阿里巴巴、搜索引擎無法完成的精準(zhǔn)投放。

以Facebook為例，企業(yè)需要不斷搜索客戶信息，將客戶信息牢牢握在手中，然后通過大量細(xì)節(jié)傳遞，不斷輸出正面品牌信息，高效轉(zhuǎn)化客戶，其機(jī)制類似于在微信朋友圈發(fā)信息。“當(dāng)我們真正了解了社交媒體，我們?cè)械恼J(rèn)知就會(huì)被顛覆。熟練運(yùn)用社交媒體宣傳，相當(dāng)于在目標(biāo)客戶的家門口舉著牌子介紹自己的產(chǎn)品。”郭亮說。

關(guān)注人才

傳神集團(tuán)創(chuàng)始人何戰(zhàn)濤強(qiáng)調(diào)了人才對(duì)提升跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

何戰(zhàn)濤認(rèn)為，做好跨境電商的最大難點(diǎn)是人才問題。“規(guī)模小于100人的企業(yè)不存在人力資源的能力，企業(yè)老板本身就是人事經(jīng)理。當(dāng)今中小企業(yè)決勝的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該是人力資源，而不是錢。”何戰(zhàn)濤說。

此外，對(duì)于人才的培訓(xùn)同樣不能忽視。“銷售和語言都出色的人很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用母語進(jìn)行銷售與不使用母語進(jìn)行銷售的成功比例是14：1。”何戰(zhàn)濤以數(shù)字說明培訓(xùn)跨境電商人才的重要性。

學(xué)會(huì)管理

馬幫會(huì)“幫主”張潔介紹了自己的“老板心得”。

企業(yè)老板要打造企業(yè)成就員工的生態(tài)環(huán)境。過去，多數(shù)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境都是員工成就企業(yè)，這種環(huán)境是20世紀(jì)90年代的管理方式，現(xiàn)在已經(jīng)不能用這種方式管理員工了。張潔認(rèn)為，應(yīng)該將企業(yè)分為上下兩級(jí)，上級(jí)很努力，想帶好團(tuán)隊(duì)，下級(jí)也很努力，想成為上級(jí)。“我們每個(gè)基層團(tuán)隊(duì)的人數(shù)都不超過3個(gè)人，我們認(rèn)為3人團(tuán)隊(duì)是最佳單位。” 張潔說。