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分享經(jīng)濟(jì)讓更多雇員變成“伙伴”

來源：《Workforce》雜志，2015年6月 作者：米歇爾·拉夫特（Michelle V. Rafter）

Zipcar前CEO羅賓·蔡斯新書《“伙伴”公司》中提道：分享經(jīng)濟(jì)正在顛覆勞動力和人力資源管理。

蔡斯預(yù)見的商業(yè)未來是，越來越多的企業(yè)和組織將演變成在線分享平臺——“伙伴公司”，公司直接擁有或控制的資產(chǎn)相對較少，而是通過使用其技術(shù)平臺的人或業(yè)務(wù)來聚集人才或者思想。目前基于平臺的組織包括初創(chuàng)公司Airbnb、Etsy、Instacart、Uber，也有像亞馬遜這樣的商業(yè)巨頭。

“對于一個(gè)公司而言，最有效率的組織結(jié)構(gòu)是平臺。”蔡斯說。越多的人工作在一個(gè)平臺上，就越能產(chǎn)生更大的多樣性，從而激發(fā)更多的想法和創(chuàng)意。

讓顧客決定

企業(yè)的營銷策略

來源：Clickz.com，2015年5月

作者：Mike O'Brien

如今，品牌利用數(shù)據(jù)和更復(fù)雜的分析，可以做C2B營銷（營銷計(jì)劃由顧客偏好和行為驅(qū)動）。蘋果和Uber為C2B營銷樹立了榜樣，其產(chǎn)品已成為用戶體驗(yàn)的代名詞。

“當(dāng)你把所有這些數(shù)據(jù)放在一起后，你會感覺到你的顧客是誰，他們在做什么，他們是怎么做的，最重要是為什么他們在這里。”IBM商業(yè)總經(jīng)理迪帕克·阿德瓦尼在最近所做的主題演講中稱：當(dāng)品牌將顧客態(tài)度和互動數(shù)據(jù)整合在一起后，就能夠更好地了解顧客，從而產(chǎn)生更多個(gè)性化、相關(guān)性強(qiáng)，且結(jié)合顧客情景的對話。”

這將幫助你和顧客共同創(chuàng)造價(jià)值，攜手顧客共同走過他們的旅程。