網絡媒體商業(yè)模式的構建方法探討

杜 虹

中國國際廣播電臺國際在線，北京 100040

0 引言

隨著網絡媒體的不斷發(fā)展，人們對網絡媒體的認可度在逐漸上升，網絡媒體要想更好更快的發(fā)展，提高客戶吸引力，摒棄發(fā)展弊端，不但需要對網絡媒體商業(yè)模式中存在的問題，進行科學的研究，而且要根據(jù)不同問題制定出合理的解決措施，來促進網絡媒體商業(yè)模式的構建。本文將對網絡媒體商業(yè)模式構建中需要注意的細節(jié)和問題進行分析，同時提出在發(fā)展過程中需要積極的培養(yǎng)創(chuàng)新意識，只有這樣才能更好地促進網絡媒體商業(yè)模式的構建。

1 進行網絡媒體商業(yè)模式的構建方法探討的意義

在經濟全球化愈演愈烈的今天，網絡媒體商業(yè)模式的構建是現(xiàn)代網絡發(fā)展的重要戰(zhàn)略內容。本文研究的現(xiàn)實意義在于，在經濟國際化的大環(huán)境下，網絡媒體商業(yè)模式的構建對提高客戶吸引力起到重要的左右。任何網絡媒體，都要隨著社會環(huán)境的變化、企業(yè)規(guī)模的擴大而不斷地調整與創(chuàng)新。網絡媒體要高度重視網絡營銷策略的建設，為營銷核心形成競爭力，從而帶動績效提升，使其更加適應時代發(fā)展的要求，同時結合自身需要，透徹分析網絡媒體策略方案建設過程中存在的問題，總結經驗教訓，進而對未來發(fā)展提出更適用的建議。

2 網絡媒體商業(yè)模式構建中存在的問題

2.1 目標客戶定位不準確

對于網絡媒體商業(yè)模式發(fā)展中存在的首要問題就是，網絡媒體對目標客戶的定位不準。對于網絡客戶來說，由于一些不確定因素使得它具有不穩(wěn)定性，因此不利于網絡媒體對客戶喜好和資料的把握，這樣就不能夠形成一套完善的客戶機制，最終會導致網絡媒體不能對客戶需求做出一個精準的定位，所以說，提高對客戶的管理以及對客戶信息的維護，對促進網絡媒體商業(yè)模式進一步構建至關重要。

2.2 缺乏專業(yè)人才隊伍，組織架構不清晰

在網絡媒體發(fā)展的過程中，除了外部客戶發(fā)展機制不完善之外，在網絡媒體運營內部也存在嚴重的問題，那就是缺乏專業(yè)人才隊伍，組織架構不清晰。要知道網絡媒體的發(fā)展也需要專業(yè)人才的支持，如果沒有高素質的營銷人才，就不能夠使網絡媒體在商業(yè)模式上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以說，為了進一步促進網絡媒體商業(yè)模式的構建，必須要優(yōu)化網絡媒體內部的人員結構，建立分工明確的工作機制，與此同時還要注意引進專業(yè)人才。

2.3 客戶來源缺乏控制

對于網絡媒體客戶的來源，一部分是源于長期的合作伙伴；還有一部分源于偶然的網頁瀏覽，總體來說，這兩種客戶的來源都是非常不穩(wěn)定的，因此不利于對客戶資料進行長久的利用，保存價值不高，無法長久發(fā)展。除此之外，還有一種屬于關系型的客戶，就是通過合作客戶或員工關系介紹的客戶，這種客戶存在一定的風險，一旦合作關系出現(xiàn)問題，或者是有關系的員工辭職就會帶走一部分客戶關系，因此這樣的客戶來源也是非常不穩(wěn)定的，具有不可預期性。所以面對客戶選擇來源缺乏的問題，拓寬客戶的來源渠道，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體是非常重要的。

3 促進網絡媒體商業(yè)模式的構建的策略

3.1 搭建大平臺吸引更多用戶和流量

對于網絡媒體商業(yè)模式的構建，不能僅僅依靠一些簡單的、瀏覽量小的網站，而要讓這種商業(yè)模式的發(fā)展建立在一個更大的平臺上。所以一方面我們要搭建大的平臺，以盡可能多地吸引用戶并提高流量，另一方面還要和一些有較大影響力的網絡媒體進行合作，在進行宣傳的同時，還可以吸引一些客戶，擴大客戶來源。

3.2 把握市場制定營銷策略提供定制服務

3.2.1 細分市場，確定消費群體

網絡媒體在進行產品設計之前，必須要進行市場調研，通過對市場進行細致的劃分，確定目標市場，然后根據(jù)產品定位，找到合適的消費群體，只有鎖定了消費群體，才能充分發(fā)揮產品優(yōu)勢。同時通過對目標市場的確定，可以更好地促進企業(yè)人力物力資源的合理配置，從而發(fā)揮出最大的優(yōu)勢，實現(xiàn)經濟效益的提高。

3.2.2 了解市場，提供定制服務

確定目標市場后，必須要更深入的了解市場，深入分析市場的消費能力、受歡迎的產品特色、消費群體的具體情況。尤其要有針對性的對不同年齡階段、不同職業(yè)和愛好的消費群體進行調研，了解這些人的具體需要，然后根據(jù)消費群體的需求提供相應的服務，并制定合理的營銷策略，形成良好的商業(yè)模式。在這個過程中必須要注意，不能盲目跟風，一定要結合自身優(yōu)勢和產品特色來進行營銷并提供定制服務，以此來促進產品價值的實現(xiàn)。

3.2.3 把握市場，制定應對策略

網絡媒體對目標市場的可變性也要有準確的判斷和充分的把握，除了在產品進入市場之前做好充足的調研和分析，還要在營銷過程中時刻注意消費市場的變化，并且根據(jù)變化制定出科學的應對策略。這樣才能保證產品在變化多端的市場中保持良好的運轉，實現(xiàn)最大化的盈利目標。

3.3 引進專業(yè)的網絡營銷人才

在網絡媒體商業(yè)發(fā)展模式的構建過程中，還要引進專業(yè)的網絡營銷人才。專業(yè)的網絡營銷人才應該是身兼網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才，優(yōu)秀的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、互聯(lián)網發(fā)展的背景與趨勢、網絡營銷專業(yè)知識，熟知并能演繹各種網絡營銷產品廣告的功能與價值，能夠更好地運用專業(yè)知識發(fā)揮自身優(yōu)勢，為網絡媒體創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。同時自上而下建立一整套業(yè)績考核辦法，實行以業(yè)績?yōu)橹鳌⒘炕u價的考核體系，對網絡營銷人員進行考核，這樣一來就可以促進網絡媒體商業(yè)模式的進一步構建。

3.4 加強目標客戶信息的維護

對于目前網絡媒體商業(yè)模式的發(fā)展，一個重要的問題就是對客戶信息的維護。客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的信息有一個詳細的記載，但是目前來說大多數(shù)網絡媒體都存在客戶信息保存不完整的現(xiàn)象。如此循環(huán)下去，非常不利用于網絡媒體商業(yè)模式的長久發(fā)展。因此，客戶資料的管理很大程度上是網絡媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。為此，要首先明確自身能力，對能力進行分類。其次，在分類基礎上，切實掌握現(xiàn)有能力的實際情況，從而可以更加合適的對接客戶的要求，進一步維護客戶關系。最后，對客戶資料進行完整的保存，認真做好整體分析，對客戶的運用程度做出準確的判斷，從而使網絡媒體發(fā)展戰(zhàn)略建立在切實可靠的基礎上。

4 結論

通過本文的研究可以清晰地看出，在網絡媒體發(fā)展過程中，網絡媒體商業(yè)模式的構建還存在著一些問題，這些問題不僅來自于網絡媒體內部結構，還有來自于外部的客戶管理。面對這些問題，就需要網絡媒體的負責人制定出科學的解決策略，本文通過進一步的研究，提出了一些具體的解決措施，希望可以為網絡媒體商業(yè)模式的構建提供一定的借鑒。

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