黃麗娟
摘要:數字時代創新圖書館管理信息服務就是要在傳統開通開展圖書館信息服務的基礎上有所突破,包括信息傳遞的手段、載體以及相關服務內容的升級換代。基于傳統的信息服務過程,我們有必要指出,一種合理且適合于當今知識經濟要求的新型化信息服務模式必須要建立起來,而且需要體系化和制度化。
關鍵詞:數字時代;圖書館;創新影響
一、高校圖書館管理模式創新下的有效政策
(一)對管理理念的更新與轉變
創新是建立在思想轉變和理念的更新基礎上,對于高校圖書館來說,作為戰略性知識資源的載體,如何從高校教育實際出發來定位自己的特色,強化自己的辦學理念,迫切需要從資源的整合中來尋找切入點,實現知識資源效益的最大化。一方面要從引入競爭理念上來打造市場化運作管理模式,特別是從調動館員工作的積極性和工作效率的提升上來開展工作;另一方面轉變重收藏輕使用、重管理輕利用的思想,真正從師生的閱讀需求上來營造閱讀環境,讓更多的師生能夠從服務中獲得收益。
(二)注重自身學習,強化館員素質的提升
學習是進步的階梯,新時代下對于終身學習機制的引入,讓高校圖書館館員能夠從自身知識結構的完善和補充中,不斷汲取有益的知識素養,為實現高校圖書館管理模式的創新奠定基礎。一方面,從終身學習中來建立“以人為本”的學習機制,樹立全新的服務理念,并從績效考核、激勵機制,以及市場競爭服務體系中,來增強管員的職業道德和責任感;另一方面,從知識信息時代對自我知識的更新上,不斷學習新知識,能夠借助于現代信息技術工具來進行分析、加工、組織、分布和管理館藏資源,能夠靈活運用軟件系統來不斷優化管理模式。同時,要重視高校圖書館人才的培養和復合型人才的引進和培訓工作。在館員培訓工作中,將學歷教育、學習交流進行有機結合,并能夠從知識面的擴展上來武裝館員的知識素養,增強理論知識和業務操作水平。
(三)更新服務模式,拓展服務領域
現代網絡技術下的閱讀服務已經發生了深刻的變化,越來越多的閱讀工具不僅能夠滿足個性化閱讀需要,還為特色增值服務提供了條件。在文獻信息多元化、文獻載體多樣化、網絡資源共享化趨勢下,要充分利用電子信息資源滿足讀者的需要,從資源的整合和深度挖掘中識別和培養忠實讀者,以促進館藏資源效益的最大化。由此可見,對于圖書館的服務功能的界定,還需要從服務范圍的擴大化,服務方式的信息化、服務理念的人性化上來融入現代信息技術,打破傳統館藏資源服務模式,尤其是在文獻資源檢索方法上進行優化,強化文獻資源的高效利用。
二、高校創新下需提高館員素質,培養復合人才
高校圖書館在開展文化服務過程中,難免會碰到許多新情況、新問題,對館員在知識結構、業務能力等方面提出了新的更高要求。其中,最重要的是加強自身人才建設。因此,高校圖書館應立足本館,優化人才結構,建立長效激勵機制,加大館員的再教育力度;要從社會化服務需求出發,重新審視圖書館員應具備的素質與能力,使其在掌握精深專業知識基礎上,強化社會文化服務意識,全面了解公眾需求,用最新信息技術研制出公眾所需的文化產品。網絡時代的到來,圖書館館員除了應具備最基本的業務素質外,還要具備信息處理能力、信息技術運用能力、解答讀者各類問題的咨詢能力等綜合能力,這就要求館內建立良好的培訓機制,館員必須通過培訓來提高綜合素質、增強工作能力,才能承擔起更大的責任,從而使其自覺增強服務意識和服務能力,更好履行崗位職責,實現任務目標。
網絡環境下,高校圖書館信息服務在手段、方式及內容方面都發生了許多新的變化,因此,高校圖書館在發展趨勢上要創建多樣化的服務模式,要運用高新技術手段即計算機多媒體技術、現代網絡技術和通信技術,為用戶提供跨學科、跨地域、超時間的信息需求的虛擬化服務,實現信息資源虛擬化和檢索的智能化。同時,針對學校重點學科、重點專業或重點課題的重點服務對象,配備不同學科背景的資深學科館員為其開展跟蹤與導航、定期檢索等高層次的服務,進行服務方式的創新,以此提高圖書館的服務水平、服務質量和服務效益,更大范圍地為全校師生服務,為學校的科研查新和科技成果轉化服務。
三、高校圖書館管理理念的創新的原則
舊事物代替新事物是自然發展的規律,因此傳統的、陳舊的、落后的管理理念必將被靈活的、新穎的、與時俱進的管理思想所取代,如此舊事物不斷被淘汰,新事物不斷被更新。對于高校圖書館的管理同樣需要用與時俱進的新的管理理念代替傳統的過時的理念,具體實施需要注意以下幾項原則。
(一)發展的原則
事物都是處于不斷的發展變化中的,因而無論是社會管理還是企業管理,甚至是一個高效的圖書館的管理都應隨時代的發展而做出相應的變化,從而才能適應時代的發展要求。現代化的高校圖書館管理應轉變傳統的封閉的觀念,樹立全方位的開放性觀念,具體包括圖書館的服務理念、服務形式以及具有實際作用的服務內容方面。
(二)效益性原則
高校圖書館能夠長期存在離不開一定的資金支持,因此在市場經濟體制下,高校圖書館不能依賴于學校為其提供資金支持,而不主動去社會上尋求資金來源的正規渠道,借助一些企業家的支持來為高校圖書館創造良好的環境。此外,應注重社會效益和經濟效益的有機結合,提高管理效率,獲得兩個效益的統一。
(三)信息性原則
要重視新信息,不斷掌握新信息、不斷吸收新情況、新內容,豐富思想內涵。高校圖書館要對館內的部分藏書及時的更新,尤其是科技信息發展方面的書籍更應跟上時代的潮流,逐步將圖書館融入到社會生活中。
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