科研眾包參與主體及流程的特殊性

龐建剛，劉志迎

(1.西南科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，四川 綿陽(yáng) 621010；2.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院，安徽 合肥 230026)

科研眾包參與主體及流程的特殊性

龐建剛1，2，劉志迎2

(1.西南科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，四川 綿陽(yáng) 621010；2.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院，安徽 合肥 230026)

本研究對(duì)現(xiàn)有眾包平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)和比較，提出科研眾包在參與主體和業(yè)務(wù)流程兩個(gè)方面的特殊性。在參與主體方面，科研眾包平臺(tái)具有明顯的中介作用、科研問(wèn)題發(fā)布者的身份多樣化和問(wèn)題解決者獲得較為豐富的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；在業(yè)務(wù)流程方面，科研眾包任務(wù)的發(fā)布更加嚴(yán)格、科研問(wèn)題解決者的專業(yè)性要求更強(qiáng)、科研問(wèn)題解決方案的選擇更加復(fù)雜。在特殊性分析的基礎(chǔ)上，提出政策建議:科研眾包需要按照應(yīng)用型和研究型分類(lèi)運(yùn)營(yíng)，科研眾包任務(wù)需要分解和模塊化。

科研眾包；參與主體；業(yè)務(wù)流程；任務(wù)分解

1 引言

總結(jié)分析各種眾包平臺(tái)，主要有三種模式，第一種是開(kāi)源社區(qū)，在這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，參與者可以自由注冊(cè)和發(fā)表見(jiàn)解，參與問(wèn)題的解決，但沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)回報(bào)，完全是基于參與者的愛(ài)好和興趣來(lái)參與社區(qū)的問(wèn)題解決。這類(lèi)眾包平臺(tái)主要有Wekipedia、Waze、百度詞條等[1]，Linux開(kāi)放源代碼軟件的開(kāi)發(fā)就是通過(guò)這種社區(qū)來(lái)完成；第二種是事務(wù)眾包，在這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，問(wèn)題發(fā)布者將原來(lái)由組織內(nèi)部完成的事務(wù)發(fā)布在眾包平臺(tái)上，交由眾多的網(wǎng)絡(luò)大眾來(lái)完成，任務(wù)完成者可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬或者DIY成就獎(jiǎng)勵(lì)。這類(lèi)眾包平臺(tái)主要有iStockphoto、Gospotcheck、優(yōu)酷等[2]；第三種是科研眾包，在這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，項(xiàng)目發(fā)布者將科研問(wèn)題在眾包平臺(tái)發(fā)布，眾多網(wǎng)絡(luò)大眾作為問(wèn)題的解決者提供問(wèn)題解決方案，方案提供者獲得豐厚的報(bào)酬。這類(lèi)眾包平臺(tái)主要有InnoCentive、Kaggle、YourEncore、Science Exchang、Mazon Mechanical Turk、易科學(xué)、任務(wù)中國(guó)等[3]。

科研眾包作為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)匯集網(wǎng)絡(luò)大眾智慧、協(xié)作完成科研和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的新方式，為 “大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供了一種有效的 “眾創(chuàng)空間”。本文主要通過(guò)詳細(xì)比較分析三種眾包類(lèi)型參與主體和具體的業(yè)務(wù)流程，厘清科研眾包在參與主體和業(yè)務(wù)流程中的特殊性，并提出相應(yīng)的政策建議，為科研眾包平臺(tái)運(yùn)作和政府政策制定提供參考和借鑒。

2 三種模式眾包的參與主體及業(yè)務(wù)流程

2.1 三種模式眾包的參與主體

(1)開(kāi)源社區(qū)。早期的研究認(rèn)為，開(kāi)源社區(qū)是一種利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)踐社區(qū)[4]，后來(lái)的研究都采用了開(kāi)源社區(qū) (Open Source Community)的概念。Hippel等在實(shí)踐總結(jié)的基礎(chǔ)上認(rèn)為開(kāi)源社區(qū)是開(kāi)放源代碼軟件社區(qū)，主要通過(guò)大眾力量完成軟件的書(shū)寫(xiě)或者是再開(kāi)發(fā)。Mozilia瀏覽器、Solaris操作系統(tǒng)、Staroffiee包裹、Apache服務(wù)器、FreeBsD操作系統(tǒng)、FireFox瀏覽器、Linux操作系統(tǒng)等都是典型的代表[5]。Stewart等對(duì)開(kāi)源社區(qū)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行歸納總結(jié)后認(rèn)為，開(kāi)源社區(qū)是將開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件作為參與者的共同目標(biāo)，通過(guò)自律方式按照默認(rèn)的社區(qū)行為規(guī)則來(lái)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)[6]。

開(kāi)源社區(qū)的參與主體主要有開(kāi)源社區(qū)眾包平臺(tái)開(kāi)發(fā)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)大眾。開(kāi)源社區(qū)眾包平臺(tái)一般是由企業(yè)或者個(gè)人開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)組織和管理，網(wǎng)絡(luò)大眾在眾包平臺(tái)設(shè)計(jì)的框架和方式內(nèi)添加個(gè)人解決方案。這種社區(qū)的參與者不以獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬為目的，主要為了獲得聲譽(yù)、學(xué)習(xí)等收益和自我成就以及社區(qū)身份的認(rèn)可等。Wekipedia、Waze、百度詞條以及Linux開(kāi)放源代碼軟件是這種模式的代表[7]。

(2)事務(wù)眾包。事務(wù)眾包的核心是大眾創(chuàng)造，即用戶創(chuàng)造內(nèi)容。用戶創(chuàng)造內(nèi)容 (User-Generated Content，UGC)是目前個(gè)人參與互聯(lián)網(wǎng)非常流行的一種方式，在圖片處理、視頻上傳、音頻制作等領(lǐng)域運(yùn)用得非常廣泛。主要是用戶自由地按照自己的意愿和要求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的平臺(tái)上傳文字、圖片、視頻和音頻等，在這個(gè)過(guò)程中，資源是完全共享的。在整個(gè)分享過(guò)程中，除了分享以外不會(huì)生產(chǎn)具體的創(chuàng)新產(chǎn)品或者項(xiàng)目。

事務(wù)眾包的參與者有眾包平臺(tái)組織者和網(wǎng)絡(luò)大眾兩類(lèi)。眾包平臺(tái)組織者主要構(gòu)建眾包任務(wù)框架，然后網(wǎng)絡(luò)大眾作為參與者進(jìn)行任務(wù)的自主生產(chǎn)，提交后根據(jù)使用量獲取收益，如視頻的剪輯等。這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目前主要集中在娛樂(lè)類(lèi)型的大眾生產(chǎn)中，如YonTube、flickr、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、果殼網(wǎng)以及百度知道等[8]。

(3)科研眾包。科研眾包主要是利用網(wǎng)絡(luò)大眾的智慧和力量解決科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)創(chuàng)新的難題[3]。科研眾包的參與主體主要包括科研問(wèn)題發(fā)布者、科研問(wèn)題解決者和眾包平臺(tái)。科研眾包的問(wèn)題發(fā)布者和問(wèn)題解決者先在眾包社區(qū)平臺(tái)完成注冊(cè)，然后問(wèn)題發(fā)布者在眾包平臺(tái)提出任務(wù)或發(fā)布任務(wù)，眾多解答者通過(guò)眾包社區(qū)提供的平臺(tái)給出自己的方案，之后發(fā)布者在眾多方案中選擇合適的方案，并為其解答者支付報(bào)酬。科研問(wèn)題的發(fā)布者可以是科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)或者個(gè)人；科研問(wèn)題的回答者為廣大網(wǎng)絡(luò)大眾，包括專業(yè)人士和非專業(yè)的興趣愛(ài)好者，其范圍涵蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶。這類(lèi)眾包平臺(tái)主要有 InnoCentive、Kaggle、YourEncore、ScienceExchang、Mazon Mechanical Turk、易科學(xué)、任務(wù)中國(guó)等。

(4)三種模式眾包參與主體的比較。根據(jù)三種模式眾包的具體分析，從參與主體的種類(lèi)、參與主體特征、參與主體的動(dòng)機(jī)等角度進(jìn)行比較(見(jiàn)表1)。

表1 三種模式眾包參與主體的比較

2.2 三種模式眾包的業(yè)務(wù)流程

(1)開(kāi)源社區(qū)。開(kāi)源社區(qū)的主要代表是百度詞條、Linux軟件等，根據(jù)百度詞條、Linux軟件業(yè)務(wù)流程總結(jié)可以看出，這種眾包模式主要是由眾包平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者作為主導(dǎo)組織 (不以盈利為目的)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布需要完成任務(wù)項(xiàng)目的核心框架，即源代碼，主要是規(guī)定代碼的邊界和設(shè)計(jì)規(guī)則，然后將源代碼公開(kāi)發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)。眾包平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者將不再管理網(wǎng)絡(luò)參與者大眾和具體任務(wù)的開(kāi)發(fā)與完成過(guò)程，僅僅進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，任務(wù)的完成將由網(wǎng)絡(luò)參與者大眾通過(guò)自組織形成開(kāi)源社區(qū)，完成項(xiàng)目生產(chǎn) (見(jiàn)圖1)。在生產(chǎn)過(guò)程中，有些項(xiàng)目也存在眾包平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者對(duì)任務(wù)生產(chǎn)過(guò)程適當(dāng)進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程，如百度詞條，組織者會(huì)定期對(duì)大眾添加的詞條進(jìn)行粗略刪選，對(duì)于誤差很大的詞條將進(jìn)行清除。

(2)事務(wù)眾包。在事務(wù)眾包模式中，眾包平臺(tái)組織者將內(nèi)部任務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò) “外包”給網(wǎng)絡(luò)大眾來(lái)完成 (見(jiàn)圖2)。主要流程是眾包平臺(tái)組織者發(fā)布任務(wù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并根據(jù)任務(wù)的類(lèi)型提供用戶工具箱，網(wǎng)絡(luò)大眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用眾包平臺(tái)組織者提供的用戶工具箱完成眾包任務(wù)，例如百度百科、土豆網(wǎng)和YonTube等，用戶在網(wǎng)站或平臺(tái)上創(chuàng)建、編輯、上傳、評(píng)論等互動(dòng)行為參與到網(wǎng)站的平臺(tái)架構(gòu)之中。

圖1 開(kāi)源社區(qū)眾包的具體業(yè)務(wù)流程

(3)科研眾包。Innocentive網(wǎng)站是科研眾包模式運(yùn)作最為成功的案例。在該網(wǎng)站，作為問(wèn)題發(fā)布者的企業(yè)，首先必須通過(guò)繳納一定的認(rèn)證費(fèi)，注冊(cè)成為 “問(wèn)題求解者”；任何人都可以免費(fèi)注冊(cè)為 “問(wèn)題解決者”，問(wèn)題解決者也可以匿名登錄[9]。最終問(wèn)題得到解決后，InoCentive會(huì)與問(wèn)題解決者簽署法律文書(shū)，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬；問(wèn)題求解者則需要支付問(wèn)題解決報(bào)酬給問(wèn)題解決者，并交一定的費(fèi)用給InoCentive作為傭金。

圖2 事務(wù)眾包的具體業(yè)務(wù)流程

根據(jù)Innocentive網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，可以得出科研眾包的基本業(yè)務(wù)流程[10]。首先，科研問(wèn)題的發(fā)布者和科研問(wèn)題的解決者分別在科研眾包平臺(tái)完成身份確認(rèn)，通過(guò)科研眾包平臺(tái)確認(rèn)后，科研問(wèn)題的發(fā)布者按照科研眾包平臺(tái)要求發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)、持續(xù)時(shí)間、獎(jiǎng)金金額等信息。科研問(wèn)題的解決者通過(guò)科研眾包平臺(tái)尋找項(xiàng)目，閱讀項(xiàng)目要求，確認(rèn)參與項(xiàng)目，在項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求提交解決方案到指定的位置。科研問(wèn)題的發(fā)布者根據(jù)科研問(wèn)題的解決者提交的方案來(lái)進(jìn)行方案選擇，選出最優(yōu)方案。最優(yōu)方案的設(shè)計(jì)者獲得獎(jiǎng)金，科研眾包任務(wù)完成 (見(jiàn)圖3)。

圖3 科研眾包的業(yè)務(wù)流程

3 科研眾包參與主體及業(yè)務(wù)流程的特殊性

3.1 科研眾包參與主體的特殊性

根據(jù)科研眾包與開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包的參與主體的分析可以看出，科研眾包與開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包在參與主體上存在明顯的特殊性。

(1)眾包平臺(tái)具有明顯的中介作用。開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包的眾包平臺(tái)本身就是任務(wù)的發(fā)布者，平臺(tái)是基于任務(wù)的發(fā)布來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，并通過(guò)任務(wù)的完成而具體實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的構(gòu)建。例如百度詞條，其平臺(tái)本身就是構(gòu)建百度的詞條庫(kù)，隨著網(wǎng)絡(luò)大眾對(duì)詞條的補(bǔ)充完善，詞條庫(kù)也自動(dòng)形成；在科研眾包中，“科研問(wèn)題的發(fā)布者”與科研眾包平臺(tái)相互獨(dú)立，科研眾包平臺(tái)為 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”提供科研問(wèn)題發(fā)布的空間和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)場(chǎng)所，并通過(guò)眾包平臺(tái)規(guī)則來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)科研問(wèn)題發(fā)布者和科研問(wèn)題解決者的行為，科研眾包平臺(tái)具有明顯的中介性質(zhì)。

(2)科研問(wèn)題發(fā)布者的身份多樣化。開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包任務(wù)的發(fā)布者根據(jù)眾包任務(wù)本身來(lái)開(kāi)發(fā)構(gòu)建眾包平臺(tái)，任務(wù)發(fā)布者即為眾包平臺(tái)開(kāi)發(fā)者，主要為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，如百度、優(yōu)酷等；在科研眾包中，眾包任務(wù)的發(fā)布者即 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”可以是企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人，身份呈現(xiàn)多樣化特征。例如在Innocentive網(wǎng)站， “科研問(wèn)題的發(fā)布者”主要是企業(yè)。在Innocentive網(wǎng)站上吸引了多家全球500強(qiáng)企業(yè)，作為 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”針對(duì)企業(yè)面臨的技術(shù)創(chuàng)新科研難題來(lái)進(jìn)行科研眾包[11]；2008年，由蓋茨基金會(huì)發(fā)起的探索大挑戰(zhàn)眾包項(xiàng)目，主要由蓋茨基金會(huì)作為 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”定期提出特定科研主題，主要鼓勵(lì)全球各地的科研人員來(lái)攻克科學(xué)難題[3]；數(shù)學(xué)領(lǐng)域的 “博學(xué)者8號(hào)問(wèn)題”眾包項(xiàng)目由加州大學(xué)數(shù)學(xué)家陶哲軒作為協(xié)調(diào)人來(lái)探索數(shù)學(xué)研究中的世界性難題，迄今已公布九個(gè)世界性數(shù)學(xué)難題，有些難題已獲得解決，已經(jīng)代表了研究的先進(jìn)水平[12]。

(3)問(wèn)題解決者獲得較為豐富的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。開(kāi)源社區(qū)在眾包任務(wù)完成后，不提供經(jīng)濟(jì)報(bào)酬給完成任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)大眾，因?yàn)殚_(kāi)源社區(qū)本身并不以盈利為目的；事務(wù)眾包提供很少的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬作為對(duì)眾包任務(wù)完成者的補(bǔ)償，因此，作為開(kāi)源社區(qū)和事務(wù)眾包參與者的網(wǎng)絡(luò)大眾，參與的動(dòng)機(jī)主要不是為獲取經(jīng)濟(jì)利益，而是主要基于興趣愛(ài)好和成就感的追求來(lái)參與眾包任務(wù)；在科研眾包中，作為參與主體的網(wǎng)絡(luò)大眾，除具有強(qiáng)烈的興趣愛(ài)好和成就感的追求之外，還有對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益的追求，因?yàn)樽鳛?“科研問(wèn)題解決者”的網(wǎng)絡(luò)大眾對(duì)科研問(wèn)題的解決會(huì)給 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，作為 “科研問(wèn)題的發(fā)布者”也愿意為 “科研問(wèn)題解決者”的解決方案支付報(bào)酬。這也在一定程度上激發(fā)了 “科研問(wèn)題解決者”的參與熱情和努力程度，提高了科研問(wèn)題解決的可能性和解決方案的有效性。例如任務(wù)中國(guó)明確提出對(duì)于優(yōu)秀的 “科研問(wèn)題解決者”的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，即將平臺(tái)的股權(quán)按比例分給優(yōu)秀的“科研問(wèn)題解決者”持有，這在很大程度上刺激了“科研問(wèn)題解決者”的參與熱情和努力水平。Ipeirotis通過(guò)對(duì)Mazon Mechanical Turk上1000名 “科研問(wèn)題解決者”的調(diào)查，有13.8%的人將眾包獎(jiǎng)金作為主要收入來(lái)源，61.4%的人將眾包獎(jiǎng)金作為主要的額外收入來(lái)源[13]。

3.2 科研眾包業(yè)務(wù)流程的特殊性

科研眾包相對(duì)于開(kāi)源社區(qū)和事務(wù)眾包，在具體的業(yè)務(wù)流程中也存在明顯的特殊性。

(1)眾包任務(wù)的發(fā)布更加嚴(yán)格。開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包任務(wù)發(fā)布即為眾包平臺(tái)的構(gòu)建，因此任務(wù)發(fā)布非常簡(jiǎn)單，只需要眾包平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者將眾包任務(wù)轉(zhuǎn)化為眾包平臺(tái)公布于網(wǎng)上，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出完善的用戶工具箱，網(wǎng)絡(luò)大眾通過(guò)工具箱完成眾包任務(wù)，隨著眾包任務(wù)的完成和不斷完善，眾包平臺(tái)構(gòu)建也隨之完成；在科研眾包中，科研問(wèn)題的發(fā)布獨(dú)立于眾包平臺(tái)，因此，為確保科研問(wèn)題的有效性和眾包的順利完成，眾包平臺(tái)對(duì)任務(wù)的發(fā)布制定嚴(yán)格的規(guī)定。例如在Innocentive網(wǎng)站上進(jìn)行眾包任務(wù)發(fā)布時(shí)，科研問(wèn)題的發(fā)布者不僅要提供完整的身份證明，還需要對(duì)任務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，并將眾包獎(jiǎng)金提交至眾包平臺(tái)，由Innocentive網(wǎng)站專門(mén)賬戶來(lái)管理。

(2)科研問(wèn)題解決者的專業(yè)性要求更強(qiáng)。開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包任務(wù)的完成完全基于網(wǎng)絡(luò)大眾的興趣愛(ài)好和自我成就的實(shí)現(xiàn)，對(duì)參與大眾的專業(yè)要求并不明顯。例如在百度詞條中，對(duì)某個(gè)問(wèn)題的解釋會(huì)有相當(dāng)多的說(shuō)法，專業(yè)性與非專業(yè)性的解釋共存，雖然詞條庫(kù)的組織者會(huì)定期對(duì)詞條庫(kù)進(jìn)行整理，但對(duì)問(wèn)題解決者的專業(yè)要求并沒(méi)有限制。在科研眾包中，由于科研問(wèn)題的復(fù)雜性和專業(yè)性要求都比較高，因而科研問(wèn)題解決者主要為專業(yè)人士和有相當(dāng)專業(yè)功底的業(yè)余愛(ài)好者。例如Innocentive平臺(tái)集聚了全世界十多萬(wàn)名科學(xué)家作為 “科研問(wèn)題解決者”參與到科研眾包，這些科學(xué)家主要是利用業(yè)余時(shí)間工作的在職科研人員和退休的科研人員。由 “博學(xué)者計(jì)劃”2014年推出的關(guān)于孿生素?cái)?shù)猜想的 “博學(xué)者8號(hào)問(wèn)題”項(xiàng)目，就邀著名數(shù)學(xué)家陶哲軒作為首席專家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)邀請(qǐng)全世界數(shù)學(xué)界專業(yè)人士參與改進(jìn)華人數(shù)學(xué)家張益唐得到的突破性結(jié)論[12]。

(3)科研問(wèn)題解決方案的選擇更加復(fù)雜。開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包任務(wù)完成后，隨著任務(wù)的提交，眾包平臺(tái)的構(gòu)建也隨之完善，任務(wù)只要符合眾包平臺(tái)開(kāi)發(fā)者或者組織者設(shè)定的框架和設(shè)計(jì)規(guī)范，就可以提交結(jié)束。例如百度詞條的提交、優(yōu)酷視頻的制作上傳以及Linux開(kāi)源代碼軟件的設(shè)計(jì)等。在科研眾包中，“科研問(wèn)題發(fā)布者”無(wú)論是企業(yè)、機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，都需要對(duì) “科研問(wèn)題解決者”的解決方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，選擇最優(yōu)的方案作為最后的眾包方案并支付眾包獎(jiǎng)金。由于科研問(wèn)題的復(fù)雜性和解決方案數(shù)量眾多， “科研問(wèn)題發(fā)布者”需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)完成解決方案的遴選。例如Mazon Mechanical Turk就通過(guò)邀請(qǐng)著名專家組成專家知識(shí)庫(kù)，為參與眾包的 “科研問(wèn)題發(fā)布者”提供問(wèn)題解決方案選擇的支持服務(wù)[14]。

4 啟示與建議

4.1 科研眾包需要分類(lèi)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人同作為科研眾包任務(wù)的發(fā)布者，其目的的差異使得科研眾包呈現(xiàn)出不同的類(lèi)型。本文將其分為應(yīng)用型科研眾包和研究型科研眾包。

根據(jù)應(yīng)用型科研眾包和研究型科研眾包的特征分析，在政策選擇上提出以下建議:

第一，對(duì)于應(yīng)用型科研眾包，其運(yùn)營(yíng)完全按照市場(chǎng)的規(guī)律來(lái)進(jìn)行。政府管理部門(mén)只需要制定明確的管理規(guī)則，眾包的參與主體在管理規(guī)則允許的范圍內(nèi)按照市場(chǎng)規(guī)則來(lái)進(jìn)行眾包任務(wù)的發(fā)布和解決。眾包平臺(tái)在政府管理規(guī)則允許的范圍內(nèi)制定眾包平臺(tái)的規(guī)則，如眾包任務(wù)發(fā)布要求、注冊(cè)機(jī)制、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制等，約束和激勵(lì)眾包的參與主體，促進(jìn)科研眾包的良性運(yùn)營(yíng)。

第二，對(duì)于研究型科研眾包，由于其具有一定的公益性特征，因此，其運(yùn)營(yíng)需要政府的直接參與。當(dāng)前研究型科研眾包平臺(tái)的實(shí)踐主要有兩種模式:一種是由企業(yè)的慈善基金會(huì)或者政府來(lái)組織和運(yùn)營(yíng)科研眾包平臺(tái)。典型的案例是蓋茨基金會(huì)的 “探索大挑戰(zhàn)項(xiàng)目”和美國(guó)航空航天局的“聯(lián)賽實(shí)驗(yàn)室”，前者由蓋茨基金會(huì)支付成本，后者由美國(guó)政府提供資金支持，邀請(qǐng)專家和技術(shù)工程師為科研提供解決方案；另一種是由個(gè)人或者少數(shù)專業(yè)人士來(lái)組織和實(shí)行的科研眾包 (見(jiàn)表2)。典型的案例是 “博學(xué)者8號(hào)問(wèn)題”。這種形式的科研眾包對(duì)于單一領(lǐng)域科研問(wèn)題的解決提供了非常好的途徑，需要政府的大力支持和管理創(chuàng)新。劉志迎等提出的眾創(chuàng)概念為這種科研眾包模式的運(yùn)營(yíng)提供了參考和借鑒，即通過(guò)基礎(chǔ)科研成果的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化來(lái)促進(jìn)研究型科研的良性運(yùn)營(yíng)[15]。科研眾籌的實(shí)現(xiàn)和YourEncore模式也為這種研究型科研眾包提供了實(shí)踐的參考[3]。

表2 應(yīng)用型科研眾包和研究型科研眾包

4.2 科研眾包任務(wù)需要分解和模塊化

相對(duì)于開(kāi)源社區(qū)、事務(wù)眾包，科研眾包的任務(wù)更加復(fù)雜和專業(yè)化，任務(wù)的難度更大，解決過(guò)程更加復(fù)雜，這對(duì)科研問(wèn)題的解決者在參與科研眾包過(guò)程中的投入要求更高。根據(jù)科研眾包參與主體的分析，科研問(wèn)題的解決者主要是在職的科研人員，其主要是利用業(yè)余時(shí)間來(lái)從事科研眾包，在時(shí)間和精力上的投入相對(duì)有限。Ipeirotis通過(guò)對(duì)Mazon Mechanical Turk上1000名 “科研問(wèn)題解決者”的調(diào)查，只有25%的 “科研問(wèn)題解決者”每周會(huì)在Mazon Mechanical Turk花費(fèi)4～8小時(shí)，大多數(shù)則在4小時(shí)以下[13]。因此，科研眾包中 “科研問(wèn)題發(fā)布者”對(duì)于科研問(wèn)題的分解和模塊化非常必要。只有這樣，才能吸引大量 “問(wèn)題解決者”的參與，凸顯科研眾包的優(yōu)勢(shì)。小米手機(jī)在通過(guò)眾包平臺(tái)對(duì) “應(yīng)用商城”項(xiàng)目眾包中，通過(guò)將項(xiàng)目按照門(mén)類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)分解，推出無(wú)縫創(chuàng)新社區(qū)，將具體的應(yīng)用分解成單模塊應(yīng)用，吸引網(wǎng)絡(luò)大眾成為忠實(shí)的米粉，很好地實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用商城的開(kāi)發(fā)與推廣，這種策略對(duì)于可以進(jìn)行模塊化的大型科研眾包項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義[16]。

從 “科研問(wèn)題發(fā)布者”的角度來(lái)看，越復(fù)雜的科研任務(wù)對(duì)應(yīng)越高的眾包報(bào)酬，但也對(duì)應(yīng)于更高的科研問(wèn)題解決方案，更高要求的科研問(wèn)題解決方案對(duì)應(yīng) “科研問(wèn)題解決者”更高的投入，而“科研問(wèn)題解決者”的投入是有限的，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)悖論。“科研問(wèn)題發(fā)布者”期望用高的眾包金額獲取高的期望收益，但 “科研問(wèn)題解決者”投入有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高的眾包金額所對(duì)應(yīng)的期望產(chǎn)出。根據(jù)這一悖論，眾包任務(wù)的眾包金額將維持在一個(gè)相對(duì)低的水平。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有科研眾包項(xiàng)目的分析，確實(shí)符合這一特征，眾包金額相對(duì)都比較低。Yang等基于task.cn的真實(shí)數(shù)據(jù)，研究得出任務(wù)描述清晰短小、解決思路大眾化、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的創(chuàng)新問(wèn)題可以吸引比較多的科研問(wèn)題解決者參與[17]。Estellés等以做實(shí)驗(yàn)的方式對(duì)科研眾包平臺(tái)的科研眾包任務(wù)進(jìn)行分析，認(rèn)為工作的復(fù)雜程度對(duì) “科研問(wèn)題解決者”有影響，復(fù)雜程度高且需要?jiǎng)?chuàng)造性工作的任務(wù)，對(duì)業(yè)余時(shí)間很少的參與者沒(méi)有吸引力[18]。

因此，從 “科研問(wèn)題發(fā)布者”和 “科研問(wèn)題解決者”兩個(gè)方面分析，科研眾包中科研任務(wù)的分解和模塊化對(duì)提高整個(gè)科研眾包的效率和質(zhì)量都非常重要。

[1]Wikipedia A.Crowdsourcing[DB/OL].[2010-10-11].http://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing.

[2]Brabham D C.Crowdsourcing as Amodel for Problem Solving:an Introduction and Cases[J].The International Journal of Research into New Media Technololgies，2008，14(1):75-90.

[3]張九慶.科研眾包對(duì)中國(guó)科研活動(dòng)的影響[J].中國(guó)科技論壇，2015，(3).

[4]Baron D.Private Ordering on the Internet:the eBay Community of Traders[J].Business and Politics，2002，4(3):245—274.

[5]Hippel V E.Democratizing Innovateeeion[M].Cambridge:The MIT Press，2005:66-87.

[6]Simard C，West J.Knowledge Networks and the Geographicocus of Innovation[M].Open Innovation:Researching a New Paradigm，2006:220-240.

[7]Hagel J，Brown J S.The Next Wave of Open Innovation[J].Business Week Online，2009，8:17.

[8]Schenk E，Guittard C.Towards a Characterization of Crowdsourcing Practices[J].Journal of Innovation Economics＆Management，2011(1):93-107.

[9]趙付春，鄧少軍.社交媒體對(duì)科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的影響[J].中國(guó)科技論壇，2015，(2):32-36.

[10]王麗偉，田劍，劉德文.基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的創(chuàng)新競(jìng)賽績(jī)效影響因素研究[J].科研管理，2014，35(2):17-23.

[11]Battistella C，Nonino F.Open Innovation Web-based Platforms:the Impact of Different Forms of Motivation on Collaboration[J].Innovation-Management Policy＆Practice，2012，14(4):557-575.

[12]江世亮.合作能帶來(lái)更高的效率——眾包科研的啟示[J].世界科學(xué)，2014，(5):59.

[13]周麗君，王濤.亞馬遜土耳其機(jī)器人:科學(xué)研究的眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究綜述[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2014，(4):156-159.

[14]Cokecyet Galesic M，et al.Measuring Risk Literally:the Berlin Numeracy Test[J].Judagment and Decision Making，2012，7(1): 25-47.

[15]劉志迎，陳青祥等.眾創(chuàng)的概念模型及其理論解析[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2015，(2):33-39.

[16]董潔林，陳娟.無(wú)縫開(kāi)放式創(chuàng)新:基于小米案例探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的產(chǎn)品創(chuàng)新模式[J].科研管理，2014，(12):76-85.

[17]Yang J，Adamic Letal.Competing to Share Expertise:the Tasken Knowledge Sharing Community[C].International Conference on Weblogs and Social Media.Seattle，AAAI，2008:161-168.

[18]Estellés-Arolas E.González-Ladrón-de-GuevaraF.Towards an Integrated Crowdsourcing Definition[J].Journal of Information science，2012，38(2):189-200.

(責(zé)任編輯 沈蓉)

Speciality of Participants and Process of Crowdsourcing Innovation

Pang Jiangang1，2，Liu Zhiying2
(1.School of Economic and Management，Southwest University of Science and Technology，Mianyang 621010，China；2.School of Management，University of Science and Technology，Hefei 230026，China)

Crowdsourcing is an internet-based open innovation.In this study，the existing crowdsourcing platform was classified and compared.It found research crowdsourcing particularity in both participants and business processes.In terms of participants，research crowdsourcing platform has a significant intermediary role in the publisher's identity research question and problem solvers diversification to obtain a more substantial economic return.In business processes，research crowdsourcing tasks have more stringent release，research problem solver requires more professional and scientific problem-solving has more complex options.On the basis of the special nature of the analysis，policy recommendations are given.

Crowdsourcing；Participants；Business processes；Task decomposition

G206

A

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 “領(lǐng)導(dǎo)行為作用下技術(shù)二元?jiǎng)?chuàng)新與商業(yè)模式匹配機(jī)理研究”(71472172)，四川省軟科學(xué)項(xiàng)目 “面向創(chuàng)新共同體的科技管理政策創(chuàng)新研究”(2015ZR0167)。

2015-05-11

龐建剛 (1977-)，男，甘肅隴西人，西南科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授；研究方向:管理科學(xué)。