實(shí)習(xí)生的姿態(tài)

文/慕蘇

李希雯是畢業(yè)于北京某知名大學(xué)的一名90后，不僅人長(zhǎng)得漂亮，還寫得一手好字，在某大型外資企業(yè)中國(guó)區(qū)的面試中過關(guān)斬將，經(jīng)過5個(gè)多月的努力終于成了該公司中國(guó)區(qū)的一名管培生。跟所有的管培生一樣，李希雯被派到各個(gè)部門去輪崗，公司HR會(huì)根據(jù)輪崗的情況決定最終職位安排，李希雯被公司寄予厚望，并被當(dāng)作重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象之一。

初入職場(chǎng)：一個(gè)月的前臺(tái)生涯

第一個(gè)月，李希雯被分配的崗位是前臺(tái)，同時(shí)分配到前臺(tái)的還有另外一個(gè)管理培訓(xùn)生張琪，她們都在前臺(tái)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。一個(gè)月之后，在例行的周會(huì)上，每個(gè)管理培訓(xùn)生都需提交一份自己的工作報(bào)告，張琪提交的報(bào)告是這樣的：前臺(tái)的工作讓我更了解公司，增加了我對(duì)公司的自豪感和榮譽(yù)感；通過這一個(gè)月的工作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。張琪的報(bào)告謙虛而友好，贏得了大家的掌聲。

然而李希雯在報(bào)告中這樣寫道：通過這一個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺(tái)工作還有許多的不足：

第一是溝通模式不符合中國(guó)國(guó)情：作為一家在中國(guó)開辦的外資公司，我們的問候語(yǔ)采用先說(shuō)英文再說(shuō)中文的方式是不妥的，因?yàn)榇蛲对V電話的顧客或下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開始說(shuō)英文會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生距離感，建議先說(shuō)中文再說(shuō)英文。

第二是人力資源的浪費(fèi)：前臺(tái)安排兩人是一種資源浪費(fèi)，兩個(gè)人在前臺(tái)互相不理會(huì)顯得很不禮貌，難免會(huì)說(shuō)話，這樣給人的印象是前臺(tái)總在聊天或交頭接耳，而且兩個(gè)人一起在前臺(tái)工作的時(shí)候容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。建議前臺(tái)保持一個(gè)人，另一人機(jī)動(dòng)輪崗，當(dāng)前臺(tái)中途要離開的時(shí)候，另外一個(gè)人可以接替上來(lái)……李希雯的匯報(bào)引發(fā)了大家的集體沉默。

行政主管覺得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，給李希雯打了一個(gè)比較低的測(cè)評(píng)分，大家覺得她是一個(gè)挑事的90后，不懂人情世故，不懂得給主管留面子，大家開始有點(diǎn)不太喜歡她。

職場(chǎng)遭遇：第二個(gè)月被調(diào)至倉(cāng)庫(kù)

就這樣，第一個(gè)月的輪崗結(jié)束之后，李希雯被分配到了倉(cāng)庫(kù)。一個(gè)月后，她再次提交了 一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告：

第一，管理不善：倉(cāng)庫(kù)管理員因工作清閑常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這樣容易使貨品外包裝留下不清潔的印跡，鹽分的吸濕特性也可能會(huì)導(dǎo)致貨品受潮。

第二，工作流程有問題：庫(kù)管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進(jìn)貨柜，有人來(lái)領(lǐng)貨的時(shí)候又按照就近法則，就近碼貨、就近拿走，被領(lǐng)用的都是最新入庫(kù)的產(chǎn)品，而生產(chǎn)日期較久遠(yuǎn)的貨品被長(zhǎng)期壓在倉(cāng)庫(kù)的底層或里面，造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫(kù)的時(shí)候已成過期產(chǎn)品或快過期的貨品，只能銷毀或降價(jià)處理，造成損失。

第三，倉(cāng)庫(kù)改造意見：建議把倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)分兩個(gè)門，把兩個(gè)管理員隔開，減少在工作時(shí)間聊天和一起吃零食的現(xiàn)象，把入庫(kù)、出庫(kù)賬目分開，以便核對(duì)。并建議把所有的貨柜進(jìn)行改造，把后部打開，入庫(kù)的時(shí)候按就近法則碼堆新產(chǎn)品，出庫(kù)由相反方向，這樣出庫(kù)的都是相對(duì)較早入庫(kù)的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在流通的過程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。

這份報(bào)告被提交之后，庫(kù)管部門的主管被總經(jīng)理叫去談了一次話，倉(cāng)庫(kù)的主管受到了批評(píng)。而李希雯在倉(cāng)庫(kù)也待不下去了，同事們開始竊竊私語(yǔ)，覺得她未免管得太寬，太愛出風(fēng)頭。

不被歡迎：第三個(gè)月被踢到培訓(xùn)部

第三個(gè)月，幾乎沒有部門歡迎李希雯，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新都畫了一遍，順便把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了，培訓(xùn)經(jīng)理拿到新教材，直接從上海飛過來(lái)就這個(gè)事情向公司進(jìn)行了投訴。李希雯被告擅作主張，自行其事，不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法管理，要求除名。培訓(xùn)督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì)，她不走我走！”

李希雯一句話不說(shuō)，只拿出了她改過的和之前的版本，一起攤在桌上，問了培訓(xùn)督導(dǎo)兩個(gè)問題：第一，哪個(gè)版本更漂亮？第二，哪個(gè)版本更容易學(xué)？當(dāng)場(chǎng)把對(duì)方梗在那里。然后，她還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，作為高級(jí)管理干部，你該做的不是來(lái)質(zhì)問我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好。”培訓(xùn)督導(dǎo)當(dāng)時(shí)臉就綠了。

創(chuàng)造奇跡：第四個(gè)月成為銷售冠軍

接著，李希雯去了銷售部，當(dāng)月即成為銷售冠軍，第二名的業(yè)績(jī)不足她的一半。

過了6個(gè)月試用期之后，李希雯用了兩個(gè)半月直升部門主管，兩年后升至公司在中方的高級(jí)經(jīng)理，薪水翻了好幾倍。

盡管仍充滿爭(zhēng)議，盡管在公司幾乎沒有收獲職場(chǎng)友情，但李希雯卻不在乎，她說(shuō)：“我是來(lái)做事的，不是來(lái)交朋友的。我更關(guān)注有沒有把事做好。我始終認(rèn)為職場(chǎng)友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇護(hù)短、睜一只眼閉一只眼相互放水，這樣的友愛看似融洽，實(shí)則可悲，它將導(dǎo)致戰(zhàn)場(chǎng)上不敵對(duì)手，集體陣亡！”