新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策

肖成祖

（福建省天湖山能源實(shí)業(yè)有限公司 福建·永春）

20 世紀(jì)70 年代后期，日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，逐漸超越了西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家。一些美國(guó)專家開(kāi)始認(rèn)真考察日本企業(yè)迅速成長(zhǎng)的原因，發(fā)現(xiàn)兩國(guó)企業(yè)最大的不同在于企業(yè)文化的建設(shè)。正如日本豐田汽車創(chuàng)始人之一藤澤武夫所說(shuō)，兩國(guó)的企業(yè)管理模式僅有5%的不同，正是這5%成就了日本的經(jīng)濟(jì)，這5%正是企業(yè)文化的建設(shè)。自此，企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)始逐漸納入到企業(yè)管理理念當(dāng)中。我國(guó)一些企業(yè)也通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)創(chuàng)造了許多輝煌。但是，我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)起步較晚，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、融合范圍廣闊的今天，企業(yè)文化的建設(shè)還存在著一些問(wèn)題，解決這些問(wèn)題成為我們需要努力的方向。

一、新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

1.企業(yè)文化建設(shè)千篇一律 缺乏創(chuàng)新性

目前，一些企業(yè)的文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性，沒(méi)有能夠突出本企業(yè)的特色。就企業(yè)精神的匯總來(lái)說(shuō)，一些企業(yè)只是簡(jiǎn)單的停留在團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開(kāi)拓、奉獻(xiàn)等適用于多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)的通用詞匯。然而，企業(yè)之間行業(yè)、規(guī)模等不同，企業(yè)員工對(duì)于這些精神的理解能力和方式也存在著很多不同的層次，這就使得企業(yè)文化對(duì)員工失去了吸引力，很難與員工產(chǎn)生共鳴。

2.企業(yè)文化建設(shè) 載體多元化缺失 宣傳方式較為單一

企業(yè)文化建設(shè)的最終目的還是要提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)的文化需要通過(guò)各種途徑像外界展示。目前，對(duì)外，多數(shù)企業(yè)會(huì)通過(guò)企業(yè)贊助、公益活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等形式向社會(huì)宣傳企業(yè)的優(yōu)秀形象；對(duì)內(nèi)，則會(huì)通過(guò)企業(yè)年會(huì)、內(nèi)部推廣刊物、內(nèi)部研討會(huì)以及文體活動(dòng)進(jìn)行宣傳，以達(dá)到間接對(duì)外宣傳的效果。但是，這些方式在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中都較為普遍，并不能在行業(yè)內(nèi)部或者客戶群當(dāng)中突顯出來(lái)，仍然需要對(duì)文化建設(shè)的載體進(jìn)行完善和探索。

3.企業(yè)文化建設(shè)主體錯(cuò)位 忽視員工參與的主動(dòng)性

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，管理者對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。但是，在企業(yè)具體工作中，員工才是執(zhí)行者，企業(yè)的文化建設(shè)更要注重員工的主動(dòng)參與程度，使其真正具有主人翁意識(shí)。部分企業(yè)在文化建設(shè)中，管理者主導(dǎo)著文化建設(shè)的方向，員工只需要接受和服從，缺少了自下而上的員工反饋制度，沒(méi)有去深挖員工的個(gè)人價(jià)值，忽視對(duì)其職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)，造成優(yōu)秀人才流失的現(xiàn)象。有的企業(yè)只是將企業(yè)文化看做是約束員工的一種制度，對(duì)員工形成一種束縛，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)一步影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.企業(yè)文化建設(shè)重形式，輕實(shí)質(zhì) 忽視文化內(nèi)涵

由于國(guó)內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)都很成功，國(guó)內(nèi)企業(yè)的文化建設(shè)紛紛效仿，基本上都形成了一套融合企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的文化體系。從企業(yè)精神到一系列的規(guī)章制度，從企業(yè)標(biāo)志、口號(hào)到工裝，從企業(yè)各種活動(dòng)到企業(yè)形象的樹(shù)立等建設(shè)都較為全面。但是，問(wèn)題在于很多企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中，片面的追求這種形式上的完整與氣派，卻忽視了文化的真正內(nèi)涵，并沒(méi)有真正的融入到工作當(dāng)中，沒(méi)有真正的融入到員工的思想當(dāng)中。

二、對(duì)策建議

1.建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化

首先，要從企業(yè)的內(nèi)部條件以及外部環(huán)境出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)自身特色所在，從企業(yè)所從事行業(yè)的特色以及企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所形成的優(yōu)良傳統(tǒng)出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)文化的精髓。

其次，從所在地域特色角度出發(fā)，突出企業(yè)文化建設(shè)的特色。以廣藥集團(tuán)為例，該企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，注意到白云山是當(dāng)?shù)氐难虺前司爸祝虼藢自粕阶鳛槠髽I(yè)對(duì)外宣傳的形象，使得文化營(yíng)銷的作用得到了充分的發(fā)揮。

最后，將東西方企業(yè)文化管理的特色進(jìn)行融合。西方企業(yè)文化的建設(shè)以員工的幸福感為主要目標(biāo)之一，而東方企業(yè)文化的建設(shè)更偏向于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)踐中，前者更加能夠調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。因此，學(xué)習(xí)西方的文化管理理念，并創(chuàng)新性的融入到企業(yè)自身的文化理念中，對(duì)于建設(shè)特色的企業(yè)文化有著極大的幫助作用。

2.完善并創(chuàng)新文化建設(shè)的載體

在完善企業(yè)舊有的文化建設(shè)載體的過(guò)程中，對(duì)外，尤其要注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的及時(shí)更新與維護(hù)。此外，還要注重各種對(duì)外宣傳活動(dòng)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，有些客戶非常在意現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、PPT 制作等問(wèn)題。對(duì)內(nèi)，則要注重各種文化娛樂(lè)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，而不是強(qiáng)制性要求員工必須參加。對(duì)于載體的創(chuàng)新，則可以結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的做法。比如，利用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音視頻、遠(yuǎn)程操作等方式向有需要的客戶群體進(jìn)行宣傳講解，將網(wǎng)頁(yè)做“活”；將員工的家屬納入到對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，為其子女提供良好的教育環(huán)境等。

3.提高員工的主體性

一方面，重視員工的職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)員工的工作積極性。相關(guān)調(diào)查顯示，一個(gè)員工在有明確的職業(yè)規(guī)劃，并且擁有足夠發(fā)揮其才能的平臺(tái)的情況下，不僅僅會(huì)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，而且會(huì)形成一個(gè)良性的圈內(nèi)反映，帶動(dòng)周圍的員工積極的參與到工作當(dāng)中。因此，企業(yè)要結(jié)合員工不同的情況，選擇需要培養(yǎng)的人才，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的交流與制定。另一方面，充分聽(tīng)取員工對(duì)于文化建設(shè)的意見(jiàn)和想法，認(rèn)真考量收集到的各類看法，形成自上而下和自下而上的信息反饋機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)真正從員工的切身利益處出發(fā)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)員工工作積極性的效果。

4.重視文化建設(shè)的內(nèi)涵

文化建設(shè)內(nèi)涵的提升需要員工的積極配合，因此就需要企業(yè)通過(guò)各種形式來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)，尤其是思想道德素養(yǎng)。除了采用一些授課式的思想教育模式，一些企業(yè)還采用典型事跡傳播的方法，從精神層次刺激員工的上進(jìn)心。此外，文化建設(shè)的內(nèi)涵建設(shè)離不開(kāi)管理層的重視。只有管理層給予足夠的重視，才能夠更好的促進(jìn)文化的內(nèi)涵建設(shè)。管理層要本著“真正融入員工工作生活”的理念，將企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行透徹的剖析和講解，使員工真正明白這些規(guī)章制度以及這些形式的意義何在，對(duì)于員工自身的發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展有著怎樣的推動(dòng)作用。

三、結(jié)論

在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和融合的時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)之間軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，也是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)需要不斷從形式和內(nèi)涵等角度，充分發(fā)揮員工的主體性，完善企業(yè)文化的建設(shè)。

1.朱晨靜，劉思陽(yáng)，楊莉英等.基于核心價(jià)值觀視域下之企業(yè)文化的構(gòu)建.中小企業(yè)管理與科技，2014(27).