市場營銷專業(yè)體驗教學(xué)之實踐探索

施優(yōu)華

（天臺縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）

一、體驗教學(xué)的概述

市場營銷專業(yè)體驗式教學(xué)，就是把教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計放在第一位，努力營造營銷教學(xué)場景，使學(xué)生完全處于全真模擬的營銷環(huán)境中，學(xué)習(xí)專業(yè)能力，積累實踐經(jīng)驗。市場營銷體驗式教學(xué)從應(yīng)用型人才培養(yǎng)目的出發(fā)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科性質(zhì)引導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知，對教學(xué)相長有顯著影響。體驗式教學(xué)的主要方法有案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、陶冶法、游戲法等，而實施途徑則包括課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、實踐教學(xué)等。

二、市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

很多學(xué)生都覺得，市場營銷專業(yè)是一個廣而不精的專業(yè)。為什么這么說呢？因為要學(xué)的東西很多，基本什么都要學(xué)，涉及基礎(chǔ)英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代推銷技巧、商品經(jīng)營、營銷策劃等課程。大部分教材內(nèi)容重理論而輕實踐，毫無疑問，過于理論化的教學(xué)內(nèi)容與閉門造車的教學(xué)方式根本吸引不了學(xué)生，更無法滿足如此殘酷的市場需求。其中最重要的原因莫過于教學(xué)環(huán)境和實訓(xùn)基地的缺乏，導(dǎo)致理論教學(xué)與實踐教學(xué)的分離。

1.師資力量匱乏

目前，中職老師普遍存在一種現(xiàn)象：師資力量匱乏。很多中職學(xué)校師資力量跟不上，很多時候都是外聘的老師。自己的老師，很多也不一定是本專業(yè)的，專業(yè)知識不夠扎實，而中職老師最重要的作用就是傳道授業(yè)，如此一來可能會導(dǎo)致教給學(xué)生的東西不夠?qū)I(yè)。

2.教學(xué)體系不夠完善

一個完善的教學(xué)體系對于教學(xué)來說很重要，特別是市場營銷這種實踐性比較強的課程，一定要明確該掌握哪些理論知識，什么時候掌握，該分配多少時間給實踐環(huán)節(jié)以及怎樣培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)。這些都是需要考慮并且合理安排教學(xué)內(nèi)容、分配學(xué)時的。

3.教學(xué)方式單一

目前，很多中職市場營銷專業(yè)還是采用案例分析、角色扮演等手段教學(xué)，其實這都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，如果還是用這些老套的方法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生離開學(xué)校后必然很難適應(yīng)競爭激烈的社會。

4.評判標(biāo)準(zhǔn)單一

營銷專業(yè)本應(yīng)是實踐技能占大頭的專業(yè)，而很多學(xué)校對學(xué)生的評判標(biāo)準(zhǔn)依然是以理論測試為主，采用學(xué)分制。少數(shù)學(xué)校除了學(xué)分外，會有社會實踐報告等等輔助評判，可是即使學(xué)校有相關(guān)政策，真正能達(dá)到要求的學(xué)生很少，實踐報告也可能造假，這樣一來，學(xué)生實踐能力沒增長多少，造假風(fēng)氣反而盛行一時。

5.理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)

營銷專業(yè)最理想的狀態(tài)是用扎實的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)實踐，可是很多學(xué)生因為各種原因理論基礎(chǔ)都不扎實，而到了實踐環(huán)節(jié)，就有更多問題了。比如說，有的學(xué)校根本沒有實踐環(huán)節(jié)；有的學(xué)校把營銷實訓(xùn)列上了日程，但由于資金匱乏，財政撥款困難，遲遲沒法落實；有的學(xué)校為了完成任務(wù)跟校外企業(yè)簽訂實訓(xùn)基地，但是很多校外企業(yè)只是提供參觀，想要學(xué)生接觸行業(yè)本質(zhì)工作，則是難上加難。此外，由于缺乏校內(nèi)和校外實訓(xùn)基地，很多市場營銷專業(yè)的教學(xué)僅僅依賴于一些陳舊的案例分析、角色扮演、情境模擬等方式，與現(xiàn)實市場營銷環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。

三、市場營銷專業(yè)體驗教學(xué)模式

1.傳統(tǒng)體驗教學(xué)

（1）社會實踐教學(xué)

把市場營銷專業(yè)的教學(xué)任務(wù)和時間明確分為理論和時間兩部分。在完成理論教學(xué)后，給學(xué)生安排至少三周的實踐教學(xué)時間，讓學(xué)生通過處于全面仿真的實踐教學(xué)環(huán)境，把學(xué)到的理論知識融入實踐中。不過在這個環(huán)節(jié)中，需要解決學(xué)生實踐的經(jīng)費問題，需要學(xué)校的大力支持。

把學(xué)生分成實踐小組，以4～5 人一組最佳。學(xué)生自定義開發(fā)市場對象，各小組通過已經(jīng)掌握的營銷理論知識，考量成員的個人能力并分配任務(wù)，合作完成營銷方案的具體制定。實踐環(huán)節(jié)應(yīng)完成以下步驟：首先，挑選一類產(chǎn)品完成市場調(diào)研，對已選市場進(jìn)行SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析；其次，進(jìn)行市場細(xì)分并選擇合理的目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品市場定位；然后，制定4PS 策略。前期準(zhǔn)備工作就緒后，選擇適當(dāng)?shù)匿N售地點，通過各種促銷手段，為各小組賺取利潤。整個過程以營銷策劃方案的完整性、個人協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神和利潤額等多項指標(biāo)作為評價標(biāo)準(zhǔn)。事實證明，這樣的體驗教學(xué)方式能有效激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并且能很大程度上彌補理論教學(xué)的不足。

（2）校外實訓(xùn)基地

校外實訓(xùn)基地建設(shè)需要有完整的課程流程設(shè)計。最理想的狀態(tài)是市場營銷專業(yè)學(xué)生高一、高二年級在校扎實掌握理論基礎(chǔ)，高三開始在優(yōu)秀的校企合作單位實習(xí)。學(xué)生的成績一半是學(xué)校評分，另外一半則由實習(xí)企業(yè)來評分，避免單一化。這個環(huán)節(jié)有兩點需要明確：一是學(xué)生入校之時就需明確整個培養(yǎng)計劃，明確每個階段該掌握哪些技能；二是校外實訓(xùn)基地一定要落實到位，抱著對學(xué)生未來負(fù)責(zé)的態(tài)度，而不是為了完成任務(wù)。

這兩個都是比較傳統(tǒng)的體驗教學(xué)模式，很多中職都會采用，在這里就不贅述。下面主要介紹一些基于大數(shù)據(jù)的體驗教學(xué)方式。

2.新興體驗教學(xué)

（1）云模式下的虛擬仿真教學(xué)實驗室

大數(shù)據(jù)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為虛擬仿真教學(xué)提供了有力的支持。目前，部分資源豐富的中職開始先后建立虛擬仿真教學(xué)實驗室，尤以物流和電子商務(wù)專業(yè)為典型，當(dāng)然，市場營銷專業(yè)也可以在虛擬仿真實驗室中進(jìn)行全真市場的模擬演練。仿真教學(xué)實驗室的建設(shè)，可以讓學(xué)生虛擬一個市場環(huán)境，比如說，會把所有需要市場營銷人才的公司都虛擬到一個平臺，學(xué)生可以自行在上面選擇感興趣的公司進(jìn)行實習(xí)，參與其考核標(biāo)準(zhǔn)，看是否能夠滿足企業(yè)用人要求。但是建立虛擬仿真教學(xué)實驗室是系統(tǒng)工程，需要學(xué)校的大力支持。

（2）模擬教學(xué)軟件

短時間內(nèi)無法建立虛擬仿真教學(xué)實驗室的中職學(xué)校，也可以使用類似“創(chuàng)業(yè)之星”“商道”“經(jīng)營之道”“流通之道”等模擬教學(xué)軟件。這些軟件運用先進(jìn)的計算機軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合精心設(shè)計的商業(yè)模擬管理模型、企業(yè)決策博弈、消費者行為習(xí)慣等理論，全面模擬真實企業(yè)的運營管理過程。上述軟件作為營銷專業(yè)體驗式教學(xué)的配套工具，都是集理論、實踐于一體的教學(xué)模式。

模擬軟件的體驗式教學(xué)本身是建立在素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的基礎(chǔ)上，讓市場營銷專業(yè)學(xué)生置身于企業(yè)的真實環(huán)境中，參與從采購、定價到銷售全流程的演練，從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。通過這種模擬教學(xué)軟件，可以有效將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐動手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強學(xué)生的實踐能力，從而更好地適應(yīng)社會對營銷人才的需求。

總而言之，市場營銷專業(yè)應(yīng)該是整個中職教學(xué)中獨具特色的專業(yè)，理論與實踐并重。作為教育者，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極采用多種體驗式教學(xué)方式，利用大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，把營銷專業(yè)的教學(xué)落實到位，培養(yǎng)出更多適應(yīng)市場發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

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