電廠習慣性違章的原因分析及預防對策探討

（石河子國投能源天河熱電廠，石河子市，832000） 童 樂

1 習慣性違章原因分析

1.1 行為者違章時存在的心理

1.1.1 僥幸心理

作業人員在工作過程中，存在僥幸心理。認為在現場工作時，嚴格按照規章制度執行太過于煩瑣或機械，未嚴格按照規章制度執行或執行沒有完全到位，不是違章行為。況且認為即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故，就因為偶爾違章沒有發生事故導致了違章行為演變成了一種“工作經驗”而埋下習慣性違章的禍根。

1.1.2 取巧心理

在遠離公司的班組、倉庫或野外的工作現場，因路途較遠，或操作中有重復性操作內容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦，嫌來回麻煩，往往會出現不按規程制度執行，擅自將幾項操作內容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現象，以及未使用相應的工器具和安全用具就工作的違章行為。

1.1.3 逐利心理

為了提高勞動生產率，但是個別作業人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現欲望等原因，將操作程序或規章制度拋在腦后，盲目加快操作進度，而不是科學的改進操作程序。

1.1.4 偷懶心理

面臨公司制定的嚴厲事故責任處罰制度，個別職工認為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當副班，不愿意認真學習專業知識和操作技能，反正操作中正班或負責人讓干什么就干什么，當一個機械人，不僅少事少責任而且工資也少不了多少，何樂而不為呢?正是由于存在這種心理，在工作中不認真履行自己的職責，導致現場監督環節形同虛設。

1.2 行為者對自己行為能力的估計

1.2.1 逞能心理

作業人員在生產現場工作時，不是憑借安全生產工作規程而是靠想當然，自以為是，盲目操作。還有部分作業人員自持技術高人一等，按規定作業前應到現場核實設備，但是自持自己熟悉現場設備系統圖，逞能蠻干，往往出現違章操作、誤操作或誤調度，造成事故。

1.2.2 幫忙心理

在生產現場工作中，往往會出現一些意想不到的事情，例如開關推不到位、刀閘拉不動等現象，操作者常常請同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現欲望，但是在不了解設備狀況或失去監護的話，如果盲目幫忙去操作，極容易造成事故。

1.2.3 冒險心理

在生產過程中，可能會出現生產現場的條件較為惡劣的情況，如果嚴格按有關規程制度執行確實有困難，我們的作業人員不是針對實際情況，采取必要的安全措施，而是認為憑自己的能力不會出事而去冒險工作。

1.2.4 自負心理

當操作過程中出現故障或異常情況時，作業人員基于對生產設備可靠性不信任的條件下，往往一味認為是設備出現故障，而不是停止操作或工作，檢查自己操作過程是否存在問題，而是自以為是地認定是生產設備存在問題，強行將防誤裝置打開，冒險進行操作。

1.3 文化氛圍對個體的影響

1.3.1 從眾心理

當一個班組的班長或技術負責人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現過問題，自己這樣做也應沒有問題，于是大家就會對違章違紀習以為常，這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀沒出事，自己常常也跟著別人違章違紀。

1.3.2 盲從心理

在企業的生產安全培訓過程中，一些經驗老道，技術強的老師在授課時將自己身上存在的一些習慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不加辯識，全盤接受，不僅成為習慣性違章行為的傳播者，同時極可能成為因違章造成事故的責任者或受害者。

1.3.3 好奇心理

生產工作過程中，當運用一些新設備、新裝備等平日難得一見的情況時，出于好奇心理(嚴格講是一種求知欲望)，作業人員往往會自己動手實踐一番，由于行為者對設備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發生意外事故。

以上對違章人員的心理進行了分析，我認為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內因，即違章者的主觀因素是決定性的。行為者之所以違章在于行為者過高的看重行為后果的價值，又過低的估計自己失敗的可能性，形成了行為風險估量的錯誤，最后走上冒險違章違紀的道路。但是每次違章違紀并不是必定會發生事故，這就給人造成一種錯覺，好象事故是偶然的，違章違紀并沒什么危險，出現事故主要是自己的運氣不好，這種觀點在事故分析中常常聽到。其實不然，統計表明，對于事故不管有這樣那樣的客觀原因，實際上都直接或間接的與違章違紀相關，這就是違章違紀與事故的必然性及規律性聯系。

2 物的不安全因素

2.1 人機界面設計不合理

作業人員使用的工器具和設備，由于人機界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引發人員違章操作的一個重要原因，由于配置的安全器具或勞動保護用品、生產設備等在人機界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過程中感到別扭難受，導致員工不愿意佩帶使用或不能按規定要求操作而違章。

2.2 作業環境不適

作業環境不適應工人操作也是引發違章違紀操作的一個重要原因，例如工作現場的噪音、高溫、高濕度、臭氣等使人難以忍受，導致工人急于避開那個環境。或者作業面空間過于窄小，難以按規程作業等。正是由于存在這些原因，一方面容易導致工作質量無法保證，另一方面就易引發職工違章違紀冒險作業等。

2.3 生產管理不善

2.3.1 生產組織不當

管理人員在組織生產，安排工作班組成員時，由于安排不當使班組成員間產生人際糾葛，致使相互間配合不顧、信息不通或工作安排時間過長易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員責任事故的發生。

2.3.2 生產管理不當

管理人員的職責就是管理，不僅要管理好人員，還應該管理好班組的安全工器具，否則，當職工使用了因質量存在問題或因檢驗過期而失效的工器具，就容易造成人身傷亡。

2.3.3 違章指揮

管理人員自身素質不高，容易在工作中違章指揮，帶頭違章。其影響是相當惡劣的，也是極難以糾正的。例如管理干部自身不熟悉安全規定，冒險讓工人作業或野蠻施工、無證上崗等。

3 防范習慣性違章的對策

3.1 建立完善的安全管理制度

俗話說沒有規矩不成方圓，完善的安全管理制度是遵章守紀系統工程中的“硬件”部分，企業必須建立起嚴明的、可操作性的安全作業規章制度。不僅工人要遵章守紀，更重要的是管理干部遵章守紀，并確保各項規章制度能落在實處。同時要建立安全生產激勵機制，按照職工生產責任的輕重，獎勵要向生產一線傾斜、向高風險工種傾斜，使其責、權、利實現統一，從而激發職工熱愛生產崗位。并應建立完善的安全風險抵押制度，通過實行嚴格、合理的獎懲激勵，讓違章者膽寒，遵章者榮耀。

3.2 完善的安全教育培訓和職業操守培訓制度

安全教育培訓應包括安全意識培訓、安全技能培訓、警示教育等，通過經常性的、有針對性的安全教育培訓，提高員工安全意識和安全技能，提高識別和糾正違章行為的能力。職業操守培訓旨在提高職業道德素養和培養良好的職業習慣，提高敬業愛崗的熱情。

3.3 營造安全生產氛圍

反習慣性違章需要營造一個良好的安全生產氛圍，要充分運用多種宣傳手段構筑起公司的“安全第一”價值觀念和行為準則，強化全體員工對安全生產的認識，使每名工人和干部都能自覺的用“安全第一”的生產思想、“安全第一”的技術能力、“安全第一”的生產指揮原則、“安全第一”的協作精神規范自己的行為。建立起班組、車間以及公司內部的對作業現場違章違紀進行檢查、評比、公布的三級管理制度，設立違章違紀曝光欄，定期公布違章行為，在公司內部制造一種遵章守紀光榮，違章違紀可恥的環境，形成強有力的群眾監督機制。

3.4 消除設施的不安全狀態

創造安全和諧健康的生產物質環境，消除設備的不安全狀態，滿足本質安全要求。現代安全研究表明：人的不安全行為是不可能絕對消除的，為了防止萬一出現的人的不安全行為而導致事故，唯一的辦法就是使設備滿足本質安全要求或符合防止人身事故發生的防護要求，剪斷事故鏈，防止事故發生。

3.5 加強班組安全管理

班組是企業活動的基礎單元，也是生產安全事故發生的直接現場，是安全管理的重要環節。