“銀發產業”的山東商機

解永敏

當看到電視上腦白金廣告時，是否關注過這個產品雖然廣告不好看，但每年卻有十幾億銷售額？有沒有體會過，想給父母買件衣服甚至一雙鞋子，竟然發現不知道什么品牌好？

有媒體報道，希望從消費者身上賺錢的企業，多年來一直將目標鎖定在年輕人和富人等利潤豐厚的特定市場。而如今，很多企業開始瞄準另一個市場群體：老年人。

據悉，到2012年，我國老齡人口約達2.3億，2040年將增至3.76億，而山東60歲以上人口目前已占全省總人口19.7%。人口基數如此之大，且老年人又有較為寬松的經濟實力，龐大的“銀發商機”應該如何把握？

老年人是個大市場

聯合國數據顯示，到2030年，中國65歲以上人口將從1.1億激增至2.1億；到2050年，65歲以上人口將占總人口四分之一。老年人口的龐大數量使之成為一個巨大市場。

全國老齡工作委員會發布的《中國老齡產業發展報告》稱，2014—2050年間，中國老年人口消費潛力將從4萬億元人民幣增長到106萬億元人民幣。英國咨詢機構明特爾集團研究部門主管馬修·克拉布也說，許多在中國做生意的企業之前主要關注奢侈裝飾品和嬰兒奶瓶等，與此同時一些老人還在尋找適合自己需求的產品。“先行者大多關注改善健康狀況或解決健康問題，但中國許多老年人身體健康、精神活躍，希望去旅游，滿足這部分人強烈旅行、休閑和娛樂需求是個大商機。”

相對于全國，山東同樣如此。有山東官員曾在“金融支持服務業發展”新聞發布會上透露，目前山東老年人數居全國第一，60歲以上老年人口年增70萬以上。

山東保監局副局長姚飛曾對記者稱，山東60歲以上人口已占全省總人口19.7%，造成養老保險服務供給極大缺口，解決養老問題的出路是利用市場化機制和手段。山東養老市場潛力非常大，去年為此開展了老年人住房反向抵押養老保險試點。還推進個人稅收遞延型養老保險試點，保險機構深度介入社會保障體系建設和養老健康社區建設等。

兩年前，國務院常務會議也曾提出，加快發展養老服務業，既能弘揚中華民族敬老優良傳統、滿足老年人多層次需求、提高生活質量，又能補上服務業發展“短板”、釋放有效需求、催生上千萬就業崗位。但正“跑步”進入老齡社會的中國，因政府政策扶持和引導缺位、錯位，社會資本對市場缺少有效挖掘，導致多元化養老服務體系還不健全，市場尚不成熟，大量潛在商機還未得到有效釋放，需要多方努力啟動市場潛能。

市場細分：怎樣滿足老人需求？

有民營養老機構負責人告訴記者，以養老院為主體的養老服務供應目前的確存在問題，政府出巨資建設的養老院雖然環境、設施較好，但受聘于政府部門的員工，素質、服務意識都無法滿足養老需求。但一些長期熱衷于養老機構建設的民營養老院，卻又因政府支持過少而舉步維艱。目前，急需解決這兩者之間的矛盾。

受中國傳統觀念影響，多數老人把錢留給兒女。這種“啃老”現象導致了老年市場消費低下。中投顧問產業與政策研究中心主任扈志亮告訴記者，中國老年人收入目前看還不高，而且社會保障體系仍不健全，存錢養老的觀念還大量存在，這弱化了老年人的消費能力。

當前，市場細分現象頻現，女性和兒童成為市場細分主角，不少企業為這兩大類人群開發目標精分產品。記者走遍濟南世茂、萬達和貴和商廈等購物市場，發現許多商家都有出售兒童家居產品，且大都款式新穎、色彩絢麗，但當問及老年人專用家居時，不少商家回答“沒有”。

雖說老年群體消費能力還不算太高，但卻是潛在的大市場，想開創新局面的企業或商店理應順勢而為，打造老年人專用產品。而真正意義上的老年家居，應綜合考慮老年人生理階段、審美觀念等，以滿足老人對家居產品在生理以及心理上的需求。有業內人士告訴記者，除在安全性和舒適性方面有更嚴格的標準，老年家居在功能性方面也有更高要求。針對老年人的家居設計上會更復雜，生產流程也會較長。這對生產企業造成一定成本壓力，而對消費者卻意味著承擔更高價格。此外，因目前老年人用品市場還未成熟，不少企業擔心生產風險問題。畢竟開發一款有針對性產品，企業生產和管理都需重新調整。相對于其他人群所用產品，老年人用品開發周期更長，盈利更慢，涉足這方面的企業并不多。

之前，濟南翼菲自動化科技有限公司舉辦創業成果匯報會，宣布將攜手三個爸爸家庭智能環境科技推出兒童陪伴型機器人，送給孩子們一款最萌禮物。其負責人稱，一個父親勝過100個校長，但因工作繁忙，父親們常常忽略對孩子的陪伴，翼菲機器人將為無人陪伴的孩子帶去更多智能化關懷。對此，有業內人士告訴記者，為何不瞄準老年人設計一款機器人？難道老年人不需要智能化關懷？

“聊城有家海鮮自助餐廳就用機器人上菜、送飲料，如能造出適合老年人的機器人，會不會賣得很火？”齊魯證券一位資深市場分析人士告訴記者，去年上海證交所和中證指數曾發布四條與養老、健康相關主題指數，被視為銀發商機投資領域新標的。“被稱為朝陽產業的‘銀發商機盡管‘錢景誘人，但實際卻面臨‘市場有限尷尬，不僅這類高端產品，即便是一般老年人用品也同樣如此。”

記者走訪濟南市場，發現老年人體育用品市場仍屬未開發“處女地”。

在省直機關工作的吳女士稱，有些老年人用品在市場上是“冷門兒”。父親過生日，她轉遍幾家商場竟沒買到一雙合適的健身鞋。“人老了腿腳不能受罪，給老人買鞋只能去實體店看實物、試腳感，但鞋子號碼都偏小、版型瘦、底子也不夠軟，想買雙合適的還真費勁。”

早上記者在大明湖西南門前廣場發現，穿專業運動鞋健身的老人很少。打太極拳的阿姨竟穿著一雙花布鞋，她說只要價錢合適，穿著舒服，結實耐用就行。“之前也曾想找套專業點的行頭，但到市面上逛了幾次，那些運動品牌鞋子都不合腳。其實老年人的鞋子衣服不講究時尚，只要松緊適當，保暖性、透氣性好就行了。”

別讓老人產業再“沉睡”

據了解，盡管目前老年市場尚不成熟，但一些社會資本還是看到了老年市場潛在的巨大商機。老齡產業尚在“沉睡”，數據顯示，我國老年市場需求達1萬億元，與之相對應的是每年為老年人提供的產品還不足1000億元。

一邊是老年人旺盛的需求，另一邊是老齡產業尚處于“沉睡”階段，很多商機有待開發。

濟南老年人大學校長徐同勝稱，養老保障體系欠賬太多，像投資好幾百萬元的濟南第一老年公寓，初建時因起點較高，入住率偏低，隨著老年人口加劇突出，現在排著隊等床位。

“目前，山東養老床位缺口大，居家和社區養老服務供不應求。全省養老服務制度建設滯后，像創辦了近30年的濟南老年人大學，近年處境相當困難，硬件設施嚴重不足，占地面積小，教室不夠，與老年人的需求差距太大。”徐同勝告訴記者，設立寄宿制老年大學目前看是老年服務保障的一個發展方向，涵蓋老年大學和敬老院，為老年人真正解決實際問題。

有地產老總此前也對記者稱，未來想做一些有關養老的房地產項目。通過擴展物業服務功能，為住戶提供養老型物業。而目前在中國多個城市，也已出現依托社區的居家養老模式，一些蔬菜生產企業，為城市社區老人提供送菜上門服務，一些餐飲企業在社區設立專供老年人的食堂等。

據測算，截至2015年，山東60歲以上老年人口達到1900多萬，占人口總數19.7%，80歲及以上老年人口將達180多萬，“高齡化”、“空巢化”趨勢日益加劇，需照料的失能、半失能老年群體將不斷擴大。與此同時，現有老年人群不僅文盲比例大幅降低，經濟方面也相對獨立。他們不再滿足吃飽、穿好，還樂于接受新鮮事物、愿意追求時尚元素，喜歡和年輕人縮小距離。

“過去，老人們鍛煉方式基本上是散散步、伸伸胳膊、踢踢腿等，鍛煉方式比較單一。現在打太極、跳健身操、抖空竹、玩柔力球等，老年健身運動開展得紅紅火火。”山東體育界人士告訴記者，老年健身體育運動更是一種健康的生活方式。從發展趨勢看，老年消費群體不僅在數量上繼續擴大，而且在結構上所占比例也日趨增加，這表明“銀發市場”是一個龐大的潛在市場。