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資源共享 打造全球工業裝備技術服務品牌
——伯仕樂品牌企業聯盟系列報道(2)

2015-08-23 01:08:58本刊通訊員肖娟
中國設備工程 2015年9期
關鍵詞:服務企業

本刊通訊員 肖娟

資源共享打造全球工業裝備技術服務品牌
——伯仕樂品牌企業聯盟系列報道(2)

本刊通訊員肖娟

隨著高端應用技術的不斷發展,工業裝備和特種工程設備將集成更多高科技元素,液壓自動化控制技術普遍應用在核心設備之中。這種專業凸顯的工程設備如果沒有專業過硬的團隊來管理,很難滿足客戶的生產需求。

當前規模性企業在管理和技術上都有較高水準,設備價值高昂且集成技術的應用很廣泛,他們希望提供服務的單位能夠管理規范,技術保障,信譽可靠,成本合適,還需要有快捷響應等綜合能力。而無序的、作坊式的、松散的小作坊企業將逐漸失去發展動力,甚至會在不知不覺中被行業淘汰。因此中小型維修企業合力打造自主品牌,實現資源共享、優勢互補,增強核心競爭力,對接高端優質客戶,順應社會發展是大勢所趨。

一個目標,合力打造全球化技術服務品牌

為了迎接這場革命,在2012年濟南召開的中國工程機械維修及再制造峰會上,海洋精工機械修理公司董事長、現任伯仕樂品牌企業聯盟(集團)(以下簡稱“聯盟”)秘書長朱安民先生作了《品牌聯盟資源共享》專題演講,由此聯盟應運而生。它是由國內高端工業裝備和液壓自動化技術服務企業共同倡議發起,以各自發展的內在需求為基礎,以打造全球化技術服務品牌,滿足高端客戶需求為終極目標,面向全國從事液壓自動化工程設計、系統改造、維修、制造與再制造的生產、技術服務企業搭建的資源共享、優勢互補的服務平臺。

通過3年的耕耘與努力,吸引了一批行業內具有影響力的企業加入聯盟并共同打造聯盟品牌,如伯仕樂精工科技江蘇有限公司、陜西伯仕樂液壓機電技術有限責任公司、內蒙古伯仕樂永華控制技術有限公司、天津伯仕樂、新疆伯仕樂、北京伯仕樂、哈爾濱伯仕樂、廈門伍縱液壓、佛山科達液壓、北京華德萬力、上海派芬自動控制等,覆蓋了23個省及直轄市,涉及港口船舶、鋼鐵冶金、飛機制造、金屬制品、機械制造、礦山水泥、火電風電、軌道交通、隧道工程、石油天然氣、橡塑制品、注塑機及紡織印染、造紙印刷、節能液壓系統等10多個行業或領域,并在2015年榮獲全國設備管理創新成果獎。

2012年11月,在上海召開聯盟成立大會

兩大首創,鑄造聯盟兩大支柱

針對業內專業和液壓服務公司及其客戶存在的品牌液壓產品采購周期長、產品價格高、品種繁多難以庫備齊全、備品長期積壓等問題,聯盟首創行業物聯平臺——伯仕樂液壓資源網,提供液壓產品網絡共享、交易和推廣平臺,為聯盟成員提供人力、物力、技術等各項資源的整合與共享。其中的液壓名品商場儲備了大量液壓著名品牌的產品供客戶在線選擇,品牌繁多,方便快捷,滿足客戶的不同需求。

隨著對接客戶的層次及要求的提高,聯盟專注于工業企業高端設備在使用過程中的維護和持續技術改進,成立了設備養護與治療的專科醫院,打造工業120急救中心,將服務進行了更多的延伸,首創以客戶需求為導向的設計、改造、維修、配件、檢驗檢測、再制造、成套托管的液壓自動化一站式全系統解決方案,滿足用戶設備運行生命周期中各個階段的需求。

中國設備管理協會副會長兼秘書長牛昌文前來調研考察

三大機構,四類專家委員會,應勢而動,多元發展

2015年7月,聯盟內20多家企業在聯盟理事會的運作下,分別與北京華德萬力、泰安魯岳等多家生產型企業簽訂了三方協議,建立各品牌的地區服務站,提供產品的維修服務和產品銷售。這是聯盟引導成員通過對聯盟內部產業鏈的整合來實現聯盟資源的優化配置,扶植聯盟成員做大做強的重要方向。

伯仕樂品牌企業聯盟這一獨特的模式引起了國家發改委、中國設備管理協會的高度關注,在對聯盟進行實際調研后,完全認可聯盟所具備的組織能力和技術實力,于2014年7月13日授牌聯盟秘書處伯仕樂精工科技江蘇有限公司為“中國設備管理協會液壓自動化檢測及維修技術中心”,探索對液壓件及液壓系統的測試方法,編制相關的測試程序和標準;制定各種液壓元件、部件檢測和維修標準;逐步實現液壓檢測的遠程智能化及液壓維修的規范化和標準化;組織品牌企業參加大型專業性展覽會,介紹國內外液壓技術維修與檢測的理論、方法和經驗;提升我國液壓自動化維修和再制造的工業水平。2015年上半年,通過聯盟和成員單位的共同努力,在陜西、天津、內蒙、新疆4個省份,挑選當地最具影響力的企業,分別建立了4所液壓自動化檢測及維修技術中心工作總站,以支持其他企業的技術管理進步,切實為中國液壓自動化檢測維修事業的推動作出貢獻。

實體經濟是國家經濟之根本,當實體經濟達到一定規模或遇到瓶頸后,需要金融資本的支持。為此,聯盟應勢而動,成立伯仕樂投資有限公司,針對聯盟內服務型企業做不大、做不強、企業內部管理不規范、人才隊伍不穩定、服務對象層次低、市場競爭力弱等瓶頸問題,引入技術、經營、管理等高端人才,進行專業化培訓、輔導,利用大數據網絡平臺,通過股權、托管等方式對接成員企業、高端客戶:對聯盟企業進行股份合作、改制、注入資金和人才;培育聯盟企業股權上市;參與企業高回報的重大項目投資;發展后市場模塊化一站式托管服務;打造伯仕樂品牌與再制造產品;代理世界頂級品牌產品;打造聯盟企業優秀員工持股平臺;組建行業智庫,讓高端人才團隊助推企業高速發展。

聯盟以伯仕樂投資有限公司和中國設備管理協會液壓自動化檢測及維修技術中心為紐帶,通過聯盟的決策機構及專家指導委員會、標準化委員會、國際交流與合作委員會、企業管理咨詢委員會4類專家委員會的運作,以伯仕樂液壓資源網和伯仕樂液壓名品商城為傳播平臺,通過精致企業的專業團隊、引領全球的服務模式、優質資本的商業推手,向成員單位提供管理、技術、物資、人才培訓、市場發展、品牌推廣、業務拓展、備品備件等高品質、高效率、全方位支持和服務。

技術保障。聯盟聚集了大量行業技術精英,擁有近百位技術專家、管理專家、高級工程師、教授等行業引導者,其實踐工齡超過30年,維修技術經驗豐富;聘請多位行業權威專家,擁有各種先進的實驗、檢測設備,完全滿足行業內各種級別的技術需求。

人才培養。聯盟成立專門的技術培訓中心,由技術專家編寫教材,常年組織各種形式的技術培訓,通過系統培訓加實地考察,理論聯系實際,解決了技術人員缺乏和技術不過硬的問題。

提升信譽。聯盟的發起單位均為行業內具有相當規模實力和市場信譽度的企業,加入聯盟必須通過聯盟大會及理事會的考察與審核,嚴格遵守聯盟章程。因此,加入聯盟即是實力和信譽的象征,有利于建立、維護客戶關系,有助于開拓新市場。

資源共享。維修行業不具備庫存所有可能需要的備件、物資的能力,也無法配置加工所需零件的設備,而通過聯盟單位各項資源的共享,解決了維修服務的后顧之憂。

節約成本。單個的物件采購不但價格貴,常常在時間上也很難滿足客戶的需求,通過聯盟的影響力,能有效降低供貨商的供貨條件,批量購買直接享受最低的價格,降低采購成本。

集中宣傳。企業發展離不開對外宣傳,聯盟聘請企劃、廣告、展覽專業人才,組織統一宣傳,可以多渠道、高效率,快速、精準、全面,減少費用支出,解決單一企業宣傳不專業、無效果的問題。

企業升級。聯盟聘請管理和營銷專家結合聯盟企業成功經驗,向聯盟單位輸出技術標準、現場管理、人才培養、員工激勵、業務開拓、內部制度等,專業輔導助推企業升級。

穩定發展。平穩發展是企業做大做強的基礎,人員穩定、業務穩定在維修行業一般很難做到,市場隨時代變化太快,企業在業務發展、人才合作、應對問題方面難以把握全局,抗風險能力就差,聯盟制度化、系統化的現代企業合作管理體制建設讓聯盟企業如同踏上巨艦,任風起潮漲,我自安然航行。

享受紅利。聯盟站在行業發展的高度,大格局專業謀劃,合力打造伯仕樂強勢品牌,依靠品牌影響力,充分利用社會資源,投資開發新項目、新產品,使聯盟企業共享成果。

業務拓展。被核批為聯盟企業后,可以提升企業對接高端客戶的能力,擴大企業經營的影響力。聯盟單位可以享受聯盟和中國液壓維修技術檢測中心的各項優質資源,增強企業綜合競爭力。

聯盟聚合各項資源,以“螞蟻雄兵”規模經濟產生的整體效應,打造工業裝備服務領域的航母。

組織聯盟單位參加上海國際寶馬展,集中宣傳,打造伯仕樂品牌

聯盟研討會,傳播先進的行業技術與企業管理理念

五大特色,六大業務,專業聯盟,服務全球

聚合品牌企業力量,聯盟不斷追求企業發展的創新與突破,以120公里定位有效服務半徑,為高端客戶制定了多元化、標準化合作服務方式:

液壓自動化控制系統設計及技術改造。針對工業裝備使用過程中出現技術性能、備件供應、安全保障等方面不能滿足用戶個性化需求的情況,聯盟進行系統優化設計和技術改造。

核心零部件維修業務。聯盟專注國際著名品牌液壓成套設備中液壓泵、液壓馬達、減速機、液壓閥組、閥塊等核心零部件的維修。

供應知名液壓品牌備品配件。聯盟擁有穩定可靠的采購渠道,并利用各企業庫備物資的優勢,根據客戶的具體需求整體統籌、即時調配,滿足客戶零庫存需求。在供應國際知名品牌零部件的同時,聯盟創立伯仕樂自有品牌,從產品研發、設計,再到銷售,建立了完整的架構體系。

實地考察學習,促進交流,培養人才

業務拓展,打造120公里服務半徑最經濟有效的技術服務保障體系

液壓零部件及自動化控制系統的檢測與實驗。聯盟成立工業120急救中心,其擁有行業內領先的現場檢測和診斷流動服務站。

液壓核心部件的精細再制造。聯盟研發液壓產品核心部件的再制造工藝和技術,按原廠家的制造標準加工,打造伯仕樂維修品牌。

工業成套設備托管服務。隨著工業技術日新月異的發展,成套設備自動化、集成化程度越來越高,企業對設備的管理要求也日益苛刻,其運營維護需要更專業的團隊通過成套設備托管服務來完成;設備的購置、運營成本占企業資產投入的很大一部分,采用成套設備托管模式能緩解、釋放企業資金壓力;成套設備托管包括管理、日常維護、維修、零部件更換等一站式服務,并可根據客戶的特殊需求進行量身定制,目前在冶金、船舶行業有著迫切的需求;托管服務讓客戶的設備運行從不可控變成了完全可控,讓客戶省時、省力、省心。

聯盟一站式全系統解決方案,真正實現了全流程全系統的技術解決方案,以共享和開放的姿態,不斷提升全球服務能力,維護客戶的根本利益,成為客戶的最佳合作伙伴。

七項支持,八個統一,抱團聚力, 提升價值

伯仕樂品牌企業聯盟,憑借抱團聚力,鑄就了自立于“后市場”行業之林的能力,為促進液壓自動化領域里的技術進步、推動設備裝備現代化的發展做出了鍥而不舍的努力。探索通過品牌聯盟的可靠性、技術服務的專業性、多種資源的共享性、企業管理的規范性、服務對象的高端性、響應客戶的快捷性、企業發展的可持續性七項支持要素來提高成員各自的綜合能力,實現聯盟強有力的核心競爭優勢。聯盟成員實行標準化、專業化、程序化的管理,做到八個統一:VI視覺系統、工作服裝、指示標牌、產品展示、品牌推廣、服務標準、企業培訓、營銷理念統一,以維護聯盟聲譽、樹立聯盟形象、提升品牌價值。

中國正經歷著城市化、產業升級和經濟結構轉型的特殊時期,三個十年工業強國的宏偉藍圖正徐徐展開。在這樣的時代里,聯盟合力打造一批具有專業水準的精致型企業,實現全國特大型高端技術服務連鎖加盟企業集團,并逐步拓展海外業務,這是聯盟的責任,也是聯盟存在的全部意義之所在。

今天與昨天不同,這是成長的重要意義,我們堅信,這些成長的力量,將會創造未來后市場服務的新格局。沒有哪次握手大過來自全國廣袤大地匯聚所爆發的巨大能量!伯仕樂品牌企業聯盟將為更多的合作伙伴,提供超期望的服務!

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