浙江省泰順農信聯社新推“銀醫通”讓群眾看病變輕松

高菲菲

為了充分利用、拓展市民卡功能，方便群眾就醫，盡快實現廣大市民持市民卡在醫院診間白助結算，泰順農信聯社聯合縣人民醫院簽訂項日合作協議書，“銀醫通”業務應運而生。

“銀醫通”項目是泰順農信聯社與縣人民醫院首次合作，為解決廣大患者看病難推出的一項普惠工程、便民舉措。“銀醫通”義稱為銀醫一卡通，是將銀行的信息系統與醫院的信息系統進行連接，并集診療卡、醫保、銀行卡等功能于體?！般y醫通”主要依托白助終端、網上銀行等渠道，具有功能全、使用便捷等特點。使用者通過“銀醫通”，可以實現白助掛號、白助繳費、白助查詢、白助打印化驗單等“一站式”服務，大大縮減就診付費次數和排隊時間，規避了就醫過程攜帶現金支付的風險?！般y醫通”還優化了醫院門診、急診環境和流程，幫助醫院減少人工窗口和員工的工作量，為醫院對賬提供便利，呈現出聯社、醫院、使用者三贏的局面。

該“銀醫通”項目上線以米，該聯社還派選一名工作人員在人民醫院進行為期6個月的白助結算系統操作引導工作，幫助患者學會使用銀醫通。同時，該工作人員在引導的過程中注意收集患者的反饋意見，及時與后臺部門溝通，幫助提高銀醫通系統的穩定性，進一步改進用戶體驗，并主動承擔起轉培訓的職責，輔導院方導醫人員對銀醫通的使用，并將有關操作問題整理成冊，以保障系統后期的持續順利運行，彰顯農信社服務社會、成就卣姓幸福的惠民銀行形象。