基于互聯網大背景下的信息鴻溝初探

王云霞

（遼陽新聞網，遼寧遼陽 111000）

1 信息鴻溝的背景

隨著計算機的普及，網絡也得到了很大的發展，我們的生活被網絡社交、電子商務和智能機等等事物包圍著。可是對于信息來源閉塞的人，依舊沒有享受到高速網絡發展帶來的利益，比如一些殘疾人、身處于偏遠地區的人、城里的務工人員或者是老人。盡管很多處于信息泛濫的年輕人開玩笑說：“每天刷新網頁覺得自己就像皇上批閱奏折一樣”，可是對于網絡基礎設施建設不完善的農村來說，電視可能依舊使他們獲得信息的主要方式。當我們坐在電腦面前評論各大網店服務時，他們依舊會親自到實體店鋪購買生活必需品；當我們玩轉各種社交網絡的時候，老人因為各種原因的限制，保持著簡單的交流方式。如果我們將這兩類人按照信息獲取量這個標準進行劃分的話，那么就會有信息方面的“富翁”和“窮人”，在這兩種群體之間的就是我們常說的“信息鴻溝”。在科技界里面很多人都有很偉大的夢想——讓每一個人都可以享受到網絡發展帶來的便利。而且大型的網絡搜索引擎的使命也是促進信息的流動，而我們常常使用的各種網絡社交就是希望利用網絡這雙看不見的紐帶強化人與人之間的聯系。所以對于這些具有遠大夢想的人來說，他們希望利用網絡技術提高人的生活品質，建立一個平等的網絡信息空間。

2 信息鴻溝的現狀

盡管上文中的偉大網絡建設者和踐行者都希望完成自己的偉大目標，但是信息化的飛速變化，也使信息鴻溝問題不斷的變化。

2.1 科技與鴻溝成正比

除了北京、上海、廣州等這些快節奏的大都市，一些三四線的城市，也開始進行相應的網絡基礎設施的建設和完善，許多地方更是享受這光纖網絡、4G網絡、WIFI普及等帶來飛速的信息更新的享受；而智能手機、ipad等智能化設備，開始不斷地占用人們的零碎時間。所以常常有人會有這種感覺，打開微博明明什么都沒做幾個小時就過去了，工作空隙、上廁所的時候都會馬上拿出這些智能設備來放松一下。互聯網覆蓋著我們的衣食住行，而在信息獲取方面具有更強能力的人，往往在信息強化方面更具有優勢。可是互聯網的影響往往表現在網絡基礎設施完善地方。我國關于互聯網絡發展狀況的調查顯示，我國的網民增長率和網絡普及率的增長速度都很低，并且還有將近五成的人是信息世界的“窮人”。這些人包括老人、殘疾人等，他們幾乎不使用相關網絡客戶端。

2.2 信息的鴻溝也體現了服務的鴻溝

隨著網絡的飛速發展，我們在現實中的店鋪服務被搬到了網絡世界中。所以有些人覺得在網絡世界中我們不光需要信息的搜索，更需要找到相關的服務，通過各種智能設備，得到信息從而完成任務。在經濟發達，交通便捷的地方快遞的速度更快，對于坐落于偏遠地方的人們來說，很多快遞根本送不到所以這就是一個服務鴻溝的表現。對于擁有便利信息服務的人，更容易獲得他們需要的資源，然而缺乏這些服務的人，往往無法享受相應的良好服務或者無法獲得自己需要的信息。

2.3 信息鴻溝的消除并非指日可待

不光是我們面臨這樣的難題，這是一個全球性的問題，我國的政府和企業為此投入了大量的人力物力，并且取得了一定的效果。促進基礎網絡的提速，并且致力消除硬件設施的差別限制。電腦、手機等等電子設備的價格越來越低廉。但是相應的網絡基礎設施的建設卻不像電子設備那樣良好。對于很信息系貧困戶來說掌握基礎的電腦知識都是一個困難，而且信息貧困戶又是各大運營商忽視的客戶，于是形成了一個惡性循環。

3 擁有機會發展的事物

智能手機已經非常的普及，并且這個產品非常有利于我們填補信息鴻溝。智能手機有將近11億用戶，但是網民卻不到其中的一半，所以通過這一數據我們可以看出其中的巨大需求。現在我國還存在著一大部分的功能機，但是功能機要逐漸的退出使用舞臺。智能機都需要和網絡進行連接，并且智能機要比電腦更容易學習，盡管還有一些信息貧困戶無法使用智能機，但是巨大的大需求一直在那里。

我國有巨大的收視群眾，所以對于智能電視這個多功能的設備，也會更加得到大眾的接受和喜愛，對于老年人來說學習遙控器的使用要比學習手機的使用更容易，這樣也可以使老人具有廣泛的信息來源渠道。

語音應用軟件，對于很多知識水平沒有到達標準的人來說，無論是拼音打字還五筆打字都會具有一定的困難，但是語音應用的出現恰恰就解決了這一個問題，對于不會打字的人或者是一些盲人或者殘疾人都提供了使用智能機的新方法。除此之外還有圖片、電子商務等技術的出現依舊具有巨大的發展前景，來填補信息鴻溝。

4 結束語

我國的網絡設施建設速度和網民增長速度都保持著低速增長，我們也面臨著科技越發展信息鴻溝就越明顯的問題，消除硬件設施的瓶頸，是我們進行填補信息鴻溝的第一步。并且我們的智能機、智能電視、語音軟件和電子商務等等產品和技術都在現代的社會有巨大的發展機會。

[1]朱莉，朱慶華.從我國互聯網絡宏觀狀況看數字鴻溝問題——對CNNIC最近6次互聯網信息資源調查報告的析.

[2]羅超.移動互聯網時代的信息鴻溝.