淺析我國移動寵物醫療市場

李晨 李薇

摘 要：2015年我國進入移動醫療元年，移動醫療成為互聯網投資中的熱點，本文從分析移動醫療行業現狀出發，結合移動寵物醫療行業的情況，給出適合寵物醫療O2O市場的建議。

關鍵詞：移動醫療；移動醫療APP；寵物醫療；O2O

一、春雨醫生簡介

春雨醫生以自查+輕問診為其核心功能，為醫患、患者間搭建溝通交流平臺，簽約私人醫生等。用戶通過手機APP在短時間內找到職業醫師進行在線問答。該手機APP分為空中醫院、健康中心、自我診斷等模塊。健康中心實現對用戶各方面數據的監測與管理；在自我診斷模塊中，有癥狀自診、疾病庫、化驗單解讀、藥品庫等分類，是滿足用戶對醫藥相關信息數據的檢索與查找。在平臺上進行診療信息的數據采集、數據解讀和數據干預活動，將診療相關的各個群體聯系在一起，實現醫療價值鏈的全面貫穿。在輕問診的移動醫療模式下，醫生可以打造個人的品牌，解決醫療資源稀缺和看病難等問題。

二、移動寵物醫療的分析

1.寵物市場分析

隨著時代發展，寵物進入越來越多的家庭。據悉，2003年中國寵物狗的數量約為3000萬只左右，2009年7500萬只左右，到2013年寵物狗的數量飆升到15000萬只左右，僅寵物狗一項十年間就增長了500%。北京每年寵物消費超過5億元人民幣，而上海寵物花費則超過6億元。中國寵物行業規模約300億RMB左右，超過中國電影總票房。香港一個小寵物醫院營業額達1.4億港幣，約1.2億人民幣。中國寵物市場還保持著30%左右的年增長速度.以長沙為例，在長沙市區擁有260家寵物醫院，一般的現金流量達100至200萬，市場容量可達2億至4億。由此可見，寵物行業利潤頗高。

寵物食品、寵物玩具、寵物美容等行業隨著大批創業者的涌入，快速崛起，市場不斷飽和，形成激烈競爭。目前，真正存在巨大發展潛力和具有巨大市場利潤的寵物行業應該是寵物醫療行業。由于環境、空氣、食品等污染加劇，加之寵物的擬人化高標準生活水準，使得寵物“富貴病”越來越多出現，專業的寵物醫療、寵物疾病檢測、寵物DR等需求量快速上升。

2.線上寵物醫療分析

線上寵物醫療分為PC端寵物醫療及移動端寵物醫療。線上寵物醫療所存在的問題如下：

（1）醫療專業程度低。以推廣實體店為網站核心功能，僅作為宣傳窗口存在，并不具備線上寵物問診等服務。

（2）藥物無正品保證。據調查寵物醫療平臺售藥模式為C2C，并未拿到品牌售藥資質進貨渠道不明，對藥物的質量無法得到保證。

（3）診療的準確性無法保證。診斷醫師身份信息不明。網站醫師從業資格、專業程度均已自述為準，用戶難以放心的使用醫師的診斷建議，此外用戶對應用缺乏足夠的信賴度。

三、結論

1.提高APP的用戶信賴度

醫療行業作為一個謹慎特殊的行業，專業性強，風險大，糾紛多，雖然有很多投資機構向移動醫療滲透，有些用戶對寵物醫療APP卻并不感冒。提高用戶對APP的信賴度是寵物醫療APP獲得成功的重要因素。采用多方面的手段，如新聞報道，獲獎證明，專利證明等動物醫療相關證明，提高APP的知名度與用戶信賴度。

2.拓寬APP的服務范圍

不再單一使用輕問診模式將寵物藥品、食品、生活用品銷售結合起來，加強醫患、患者間交流溝通平臺建設，圍繞寵物形成一個閉合的圈子。維護線上社區，沉淀社交關系，舉辦大量的線下活動，增強用戶的活躍度，為線下商家到處有價值的流量，最終形成線上線下的O2O閉環，達到一個寵物醫療APP全面涵蓋寵物生活的目的。

3.挖掘新型技術

使用融合的手段，不僅將線上APP應用與線下服務結合起來，引入寵物可穿戴設備，對寵物健康以及寵物所處的地理位置進行監控，給用戶帶來更好的體驗，避免出現寵物走失情況。只有為用戶解決實際性問題的應用，才能受到用戶的青睞。在寵物可穿戴設備方面，可借鑒國外的Fitbark追蹤傳感器，它可以做到了解寵物的運動量以及隨時隨地與寵物保持聯系。

4.借鑒國外醫療合作模式

WebMDHealthCorp和WalgreenCo是兩家在美國納斯達克上市的兩家公司。WebMD是醫療IT服務的提供商，提供醫療資訊，本地醫生檢索，藥品查詢，癥狀推理，實驗室指標分析等服務。Walgreen是美國最大的連鎖藥房，2014年銷售額760億美元，擁有大量人群的診斷，處方和藥物保險信息。

此次合作將兩者線上和線下服務的整合，WebMD提供IT服務，Walgreen整合這些服務進入日常的藥品銷售，實現病人的院外數據的閉環管理。包括發藥，藥物知識查詢，用藥過程中的病程記錄，續藥，遠程咨詢，醫生預約等完整的服務鏈條。整個鏈條中采集的數據，含有巨大的潛在價值。這樣的合作模式是寵物醫療APP未來發展的藍圖。

參考文獻：

[1]朱文炳.我國寵物醫療發展現狀及存在問題與對策[J].當代畜牧， 2014， （12）：89-90.

[2]卓煒.基于Android操作系統的軟件開發及應用的探討[J].電子技術與軟件工程， 2013， （23）：104-104.

[3]王赫.寵物中國：寵物電商移動化[J].創業家， 2014， （9）.