讓門認識你，而不是鑰匙

對話云柚科技創始人 呂坡

讓門認識你，而不是鑰匙

對話云柚科技創始人 呂坡

呂坡曾經把自己鎖在門外5次，令他苦不堪言。之前的創業經歷也讓他對智能門鎖有了一些獨特的思考。在離開華為之后，他建立了短租平臺——程途網（后改名能租網）。雖然項目并沒有想象中的那么成功，卻在這次創業過程中發現，短租房屬于分散式物業，對于門鎖遠程控制管理的需求非常強烈。于是早期先在上海組建了一支團隊，立馬借錢做起了無線聯網門鎖的開發。

下面是本刊記者和云柚科技大當家呂坡的對話。

問：為什么叫智能門鎖？

答：我們知道互聯網圈子有很多創業公司，不能真正的了解市場，卻拿了一些智能的名頭的產品就出來銷售，云柚是怎么定義智能門鎖這樣一個獨特的載體。

首先，云柚對于智能產品的考慮，并不是產品有多么炫技、多么夸張的技術，而是讓非科技從業者的客戶真正地感受到，并為之受益。云柚有一個全國獨家的智能門鎖方案：對普通的電子門鎖進行改造升級，使其聯網并進行數據互通，讓門鎖能進行無線控制、監測，進而實現智能化管理。

云柚的方案最大的特點和好處就是真正地“完全非破壞性改造”：電子門鎖原有硬件和功能全部保留，只要把云柚的產品加上去，就可以聯網控制。

問：安裝過程和安裝成本是否很高？

答：云柚的酒店產品由三部分組成：門鎖內的“柚芯”、門鎖外的“柚盒”以及樓道里的“柚控”。柚芯內置于門鎖內，相當于是門鎖內的大腦，但可以保留原有門鎖的思想。這是我們最小、也是唯一看不見的設備，卻是整個產品組合的核心，完成接管電子門鎖‘大腦’這件事情讓我們非常自豪。

雖然看起來產品有多個，但實際上安裝過程卻非常簡單，我們在工業設計和軟件連接方面做了大量看不見的工作，就是為了讓安裝的門檻非常非常低。并且安裝后會和酒店的管理系統以及移動端自動實現數據互通，不需要再做其它配置。一個普通工人，一把螺絲刀，三分鐘的時間，就可以完成一把門鎖的改造。很難相信，對嗎？

問：最關心的問題，門鎖的安全性如何？

答： 智能產品終究要回歸其本質，就像智能手機，前提是一個能通訊的移動通訊終端，不能通話的iPhone叫iTouch。門鎖也一樣，云柚在保證安全性上做了最大的努力，保證客戶最基本的需求和權益。

從創業（互聯網旅游社區，失敗）到工作（世界500強公司負責市場）到再創業（個性化短租平臺，失敗），到如今繼續創業，“呂”敗“呂”戰，胸中的熱情從來沒有降溫過。當前的產品是基于之前的幾次失敗經歷發掘出來的，云柚的硬件產品已被當前客戶驗證具有強烈的市場需求和廣闊的擴展空間，同時也得到了資本方的熱情回應。 折騰至現在，呂坡唯一相信的所謂格言就是：不折騰，毋寧死。 信仰自由與責任！

云柚科技創始團隊均來自華為、阿里等行業領軍公司，是一家快速發展的新銳硬件創業公司，當前已獲得國內知名天使和頂級互聯網公司的投資。

第一是身份識別，我們利用酒店登記的客人手機號碼，獲取入住時間后，手機號碼動態驗證后才可以獲得一定時間內的開門權限。我們還可以實時反饋給房客所住房間的所有開門記錄，這樣可以給房客帶來更大的安全感。

第二是穩定性：門鎖設備，用戶的容忍度幾乎為零；云柚2014年8月份就在正式環境中上線了手機開門，但是我們重新埋頭苦干了大半年，內部測試了幾個月才敢上線新一代的產品，目前近萬多套設備的穩定性非常好。

智能門鎖穩定性受影響的因素非常多，比如墻體厚度、天氣、垂直高度等原因都會導致信號損失，沒有沉下去做產品的團隊是不大會關注到這些因素的。

第三是可靠性：可靠的保證來自于客戶對于我們的信任，這需要長期在技術領域有沉淀，并不是簡單的靠點對點之間的客勤關系維護就能實現的。

好的產品自己會說話，口碑造就了云柚，客戶的信任也是我們前進的動力，現在不少硬件團隊標榜自己在“迭代”，在我看來不過是為產品沒有做好而準備的說辭和掩飾，是在對用戶耍流氓。我身邊就有不少朋友因為用了幾款質量不夠好的硬件而對智能硬件暫時失去了信心。包括我自己用了某度的幾款硬件，不到一個月全壞了，導致我最開始一度都不愿意考慮wifi的解決方案，擔心是解決方案方向的問題。

我認為硬件的迭代思維和做法與軟件比應該是完全不一樣的，不負責任的所謂“迭代”只會對整個環境帶來傷害。

問：門鎖會沒電嗎？

答：但是我們產品一開始就可以做到8到10個月的使用時間，而且使用越久就會越省電！因為我們云端有自學習系統，會根據計算，動態調整無線設備的工作能耗。這里面有我們的保護性專利技術，是我們的工程師被逼得快發瘋時靈感爆發想出來的方案。不自謙地講，功耗控制這塊我們是同行中最牛的。從硬件設計到無線通信再到云端方案，整體上全部針對功耗做了特殊的設計，才能保證門鎖不會因為頻繁換電池而造成打擾性的存在感。

另外，云柚還額外提供了實時監控原有門鎖電池的電量與信號值，這樣就可以做到實時報警，為酒店運營提供了很大的便捷性。

問：能實現宣傳片中那些酷酷的，比如用AppleWatch等穿戴設備開門？

答：已經完成，我們自己內部一直在用。但是考慮到可穿戴式設備自身的成熟度和普及率太低，我們暫時還不準備發布，因為對用戶來講僅僅是個噱頭。但是，可穿戴讓人體對環境有了信息化的感知能力，云柚讓門鎖也有了信息化的感知能力。兩者的結合將會讓開門的體驗變得更無感更自然，你走到門邊就可以自動鑒權而開門，這非常酷，但是推出的時間點很關鍵。

問：公寓和酒店市場的區別？

答：酒店對聯網門鎖需求有些并沒有那么強烈，加之需要酒店在運營方面做配合，技術方面需要做開發。越大的酒店集團越敏感，因為可以低成本地將他們龐大的高價值線下流量轉化成移動端的流量，基數越大，我們的價值就越發能凸顯。

公寓不一樣，長租公寓對聯網門鎖是明確的，如何管理分配鑰匙就是公寓的運營核心之一，而酒店必須與運營結合才能有更高價值。這兩個市場各有優缺點，長租這塊需求比較強，并且這一市場的發展比我們預想的快很多。

云柚的產品形態看上去非常簡單，是因為團隊在背后花費了很多思考和努力。只有底層的方案足夠成熟和強大，才能表現的非常簡單。門鎖產品并不是看功能的多少或酷炫，而是要比拼產品性能深度、工程難度、使用門檻等問題，功能只算是很小的一個影響因素。但這些是用戶在開始時不會去思考的，而這就是區分一個團隊是否用心的核心：博取噱頭和務實有用這兩者的取舍關乎于團隊的價值觀。

問：對于智慧酒店的看法？

答：物聯網的高速發展和移動互聯網對傳統行業的變革，使得我們當下交互體驗都不得不重新審視。云柚作為智慧家居、智慧酒店聯盟成員單位，從這個角度來看，非常有必要為這個最美好的時代落一個注腳。

房客入住酒店的核心是取得空間的使用權限，而入住這個空間之后，房客在這個空間所做的一切，都是基于這個空間為中心出發，不論是餐飲、出行、信息等。智慧酒店應該是站在房客的角度，為房客便捷地提供一切服務。比如，我掏出手機就能開門，旋即又能連上wifi，接著又能用手機呼叫一系列服務，出門還能用手機完成叫車服務。當然，我們認為這一切的交互的入口，關鍵還是在開門的那一刻。

我們認為，未來智慧酒店將會有三個明顯特征，即信息流中心化、服務去中心化、需求及時化。

問： 對于C端用戶是怎么考慮的？

答：我們團隊很多人都已經在嘗試將目前的to B產品使用到自己家里，云柚對家庭版門鎖有非常濃厚的興趣和欲望，但我們會很謹慎，一些問題處理不好可能會讓用戶受傷，但你可能是無能無力的，對門鎖這樣一個高服務要求的產品來講，是不太負責任的。還是那句話，我們不希望自己對用戶耍流氓。現在很多合作伙伴特別希望我們也能盡快推出家庭版，但是，現階段只能讓大家繼續等待了。我們希望可以給大家帶來一個驚喜。

2014年小米（雷軍）系投資布局

智能城市，是最近頗為流行的一個字眼，由其衍生出如智能建筑、智能交通、智能醫療、智能教育等一系列的行業。隨著科技的發展、節能環保形勢的嚴峻、客人的消費舒適度概念的提升、酒店管理意識的提高，智能化酒店已經成為日益熱門的話題。但是有些智能化酒店的建設在具體實施的過程中，徒有智能化的美名，而無智能化的體現。也就是說，智能化并沒有真正地融入酒店管理的內容當中。

杭州云柚科技有限公司作為一家新銳硬件創業公司，專注于智能門鎖的研發。該公司不單單考慮酷炫的先進技術，更注重的是門鎖安裝及開鎖過程簡單化，利用其先進的核心技術，將原有門鎖改造升級，在保證了產品性能深度、工程難度的前提下，降低了門鎖的使用門檻，為酒店高效益經營打下了基礎；能夠實時控制門鎖的工作能耗，并最大程度上保證了門鎖的完全性，保證了客戶最基本的需求和權益。

云柚科技讓更多的人享受到智能生活帶來的便捷與樂趣。簡單的生活，從門開始。

（本刊編輯 丁雪玲）