網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的SWOT分析

姬榮偉

（鄭州大學信息管理學院 河南 鄭州 450001）

網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的SWOT分析

姬榮偉

（鄭州大學信息管理學院 河南 鄭州 450001）

網上檔案展覽是近幾年部分檔案部門推出的一項特色文化服務，是與當今社會先進的技術手段相結合的產物，對于“城市記憶工程”的開展來說，這一創新模式既是機遇，也是挑戰。本文就網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的優勢、劣勢、機遇和挑戰進行SWOT分析，以期為檔案部門更好地開展這一工作提供策略參考。

網上檔案展覽；城市記憶工程；SWOT分析

目前，“城市記憶工程”頻頻出現在公眾視野，引起了社會的廣泛關注，從構建城市記憶的視角來看，“城市記憶工程”是對城市記憶檔案資源進行整合、激活、再現和傳承的過程，是由各地檔案部門負責實施，公眾廣泛參與的一種社會活動。[1]網上檔案展覽是各級檔案部門將傳統的檔案工作與先進的技術手段融合而推出的特色文化服務。[2]基于網上檔案展覽數字化傳遞檔案信息的諸多優勢，結合檔案部門的文化職能，提出網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的構想。本文借助于SWOT分析法分析網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的內部優勢、劣勢以及所面臨的的外部機遇和挑戰，并提出相應的發展策略。

一、SWOT分析法概述

SWOT分析法，又稱為優劣勢分析法、態勢分析法，是基于內外部的競爭環境和競爭條件的態勢分析，將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢 S（strengths）、內部劣勢 W(weaknesses）、外部機會 O（opportunities）、外部威脅（threats）等因素，通過調查列舉，形成矩陣圖，加以系統分析，最終形成相應的結論，以提供決策參考的一種分析方法。將該方法應用于檔案部門，分析網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的優、劣勢以及機遇和挑戰，以便發揮優勢、克服弱點、利用機遇、化解威脅，為“城市記憶工程”的開展提供支持。[3]

二、網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的SWOT分析

1.內部優勢。（1）二者有共同的目標。“城市記憶工程”是一項旨在搶救并保存城市發展歷程中的各種文化載體的工作，該項工程的順利開展，需要對相關城市記憶檔案開發利用，這與網上檔案展覽的目標不謀而合，這一契合點，為網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”提供了前提保障。（2）數字化的展覽方式，影響廣泛。與傳統的實體展覽相比，網上檔案展覽可以將傳統檔案資源經過數字化處理，以網絡為平臺，借助于多媒體技術、數據庫技術、虛擬現實技術等多種技術手段，呈現給用戶，[4]并提供利用服務。這種數字化的展覽方式打破了時間和地域的局限，可以為用戶提供24小時不間斷的服務，使受眾人群更加廣泛。此外，網上檔案展覽提供的檢索服務，可以使用戶方便快捷瀏覽自己感興趣的記憶信息。與此同時，數字化的記憶資源還可以方便用戶下載使用，借助于用戶的社交平臺，利用網絡的共享功能，使展品信息以網狀的方式迅速傳播，使社會影響力劇增，擴大“城市記憶工程”影響的覆蓋面。（3）直觀性強，極富感染力。網上檔案展覽可以綜合利用多媒體技術，直觀性強，極富感染力，使其在城市記憶展覽方面呈現出更加逼真的效果。如利用3D虛擬技術和互聯網技術進行虛擬展覽，將與某一城市記憶主題相關的聲像檔案、實物檔案以及相關聯的紀錄片進行在線展出，使用戶借助于鼠標就仿佛身臨其境一般，享受在線親臨檔案展廳的全新體驗。[5]

2.內部劣勢。網上檔案展覽的內部劣勢主要表現在：（1）社會認知度不夠，影響力受阻。[6]長期以來，檔案在公眾心目中一直披著神秘的面紗，因此，社會大眾利用檔案的意識本身比較薄弱，訪問檔案網站的人數更是少之又少，這些因素，極大縮減了網上檔案展覽的受眾人群，影響展覽服務于“城市記憶工程”的效果。（2）記憶資源分散，整合壓力大。網上檔案展覽大多由各級檔案部門負責實施，但是檔案部門保留的城市記憶資源畢竟有限，數字化資源更是不足，要想更好地服務于“城市記憶工程”，必須將分散于民間的記憶資源進行收集、整合和數字化處理，這一過程需要耗費大量的人力、物力、資金和技術，是網上檔案展覽服務于城市記憶工程面臨的一大困境。

3.外部機遇。網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”面臨的外部機遇主要體現在技術支持和大眾需求兩個方面。（1）網絡傳輸技術和虛擬現實技術提供技術支持。網絡傳輸技術使用戶在方便快捷獲取記憶信息資源的同時，將自身感興趣的資源借助于各種社交媒體共享到自己的朋友圈，從而實現信息資源的最大公用，使網上檔案展覽更好地傳遞記憶、喚起記憶，凸顯其廣泛的影響力。虛擬現實技術應用于網上檔案展覽，可以給用戶創造立體逼真的效果，帶給用戶親身體驗城市變遷的真實體驗。（2）信息化時代下，人們的生活節奏日益加快，“快餐文化”和“一站式服務”備受青睞，通過舉辦實體展、觀看紀錄片的形式開展“城市記憶工程”，喚起城市記憶往往收效甚微，而網上檔案展覽所特有的信息獲取便捷性、信息資源海量性及信息提供人性化的優勢，無疑滿足了社會大眾的記憶信息需求，因此，基于這一平臺開展“城市記憶工程”將會更有成效。

4.外部挑戰。良好的外部環境在提供機遇的同時，也使網上檔案展覽面臨不小的挑戰。網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”面臨的外部挑戰主要表現在安全性方面。網絡環境的開放性使網上檔案展覽存在潛在的安全隱患，加之開展網上檔案展覽必須使用多種技術，而技術漏洞、誤操作及病毒入侵等潛在威脅，可能會使展出的城市記憶檔案信息被惡意篡改，產生失實的嚴重后果，對用戶產生錯誤引導，不利于“城市記憶工程”的順利開展。

三、網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的策略

1、SO策略。繼續發揮網上檔案展覽數字化信息傳遞的優勢，對相關城市記憶資源進行數字化整合，充分利用網絡傳輸技術和虛擬現實技術，增加網上檔案展覽的新穎性、趣味性和逼真性，創新網上檔案展覽的方式，擴大網上展覽城市記憶檔案的影響力；相關檔案部門在開展網上檔案展覽時，應深入了解分析社會大眾信息需求點，清晰定位，找準檔案展覽的重點，此外還要深入挖掘潛在的記憶檔案信息，增強用戶的滿意度和檔案展覽的成效。

2、ST策略。網上檔案展覽能夠將與城市記憶有關的檔案進行數字化處理和傳輸，不僅方便快捷，還可以借助于先進的技術手段呈現出逼真的效果，這是網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的獨特優勢。檔案館在開展網上檔案展覽的同時，要提高檔案部門工作人員的業務素質和技術能力，通過加強技術培訓，引進計算機專業技術人才等方式，在網上檔案展覽的同時，配備相對專業的技術團隊做后臺維護，保證網上檔案展覽的順利進行，展出的記憶檔案免受病毒或非法分子的破壞。

3、WO策略。檔案部門需要摒棄以往被動服務社會的傳統做法，借助于微信、微博等社交平臺，主動推銷自己，宣傳網上檔案展覽與先進技術結合后產生的震撼效果，吸引公眾的眼球，增強社會大眾對檔案部門的了解和認知，同時提高其對網上檔案展覽的關注度；此外，檔案部門還需要加強與公眾的互動交流，了解大眾的興趣所在，同時采用靈活多樣的方式挖掘深藏民間的記憶資源，并且組建專業的技術團隊，對其系統化整理，以豐富網上檔案展覽的內容，滿足社會大眾多樣化的信息需求。

4、WT策略。檔案館需要在對本館人員進行技術培訓的基礎上，引進計算機信息技術方面的專業人才，打造一支擁有專業檔案知識和高超技術能力的團隊，負責檔案展覽的前期數字化資源整合、網頁制作、技術嵌入及宣傳推廣和后期的安全維護等工作，為網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”保駕護航。

四、小結

城市記憶工程是一項系統性的浩大工程，檔案部門理應利用自身獨特的館藏優勢，為該工程的開展貢獻力量。網上檔案展覽是檔案館推出的特色文化服務，具有突破時空局限，服務信息化、便捷化、個性化的獨特優勢，檔案館要積極發揮網上檔案展覽服務于“城市記憶工程”的內外優勢，同時采取一系列措施彌補內部弱點，規避外部威脅，主動參與到“城市記憶工程”的建設中去，促進城市記憶檔案的開發和利用，使該項工程顯示出蓬勃的生機。

[1]尹雪梅.“城市記憶工程”：拓展檔案信息資源開發程序的新取向[J].山西檔案，2010，(3):26-28

[2]李穎，平現娜.優化網上檔案展覽的思考———基于省級檔案館網上展覽的分析[J].檔案管理，2013，(1):30-32

[3]http://baike.baidu.com/link?url=-ZZXPT9Ng-kfcbdLnnCVKGLiHdtAGo7v3aicb6AvEZIzhVG0b3e1ZQrJiWCYcwUp7BS8sO9un5 3P1gpd6bBz7x56Xthw9Qb7fVcGWVlMk4Lc_ImT9tUKSwE2Ugf7f NQ

[4]劉婷.網上檔案展覽研究[D].江蘇:蘇州大學，2014.

[5]劉婷，高研，程熙.虛擬現實技術在網上檔案展覽中的應用研究[J].檔案學研究，2012，(5):47-49

[6]翁小锫，沈昊.檔案網上展覽發展的路徑[J].蘭臺世界，2015，(2):30-31

姬榮偉，女，生于1993年3月，鄭州大學信息管理學院2012級在校本科生，專業：檔案學。