
紫光物聯(lián)的目標(biāo)是在真實(shí)城市的社區(qū)基礎(chǔ)上,構(gòu)建一個(gè)智能化的數(shù)字社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)構(gòu)建居民社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、周邊附屬機(jī)構(gòu)等與每一個(gè)用戶的聯(lián)結(jié),達(dá)成小區(qū)居民之間溝通與交流橋梁,同時(shí),通過專業(yè)的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù),為小區(qū)居民與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、小區(qū)商家提供一條商務(wù)快捷通道。通過社區(qū)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)及贏利模式創(chuàng)新,通過數(shù)字化及IT技術(shù)讓小區(qū)樓宇保值、增值,從而實(shí)現(xiàn)開創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)新紀(jì)元,創(chuàng)造和諧社區(qū)生活新環(huán)境宏偉目標(biāo)。
借助完善的信息發(fā)布與推送系統(tǒng),可以讓居民足不出戶,盡知“小區(qū)事”;讓小區(qū)商家不用吆喝做盡小區(qū)每家每戶生意;讓小區(qū)物頁管理人員借用小區(qū)網(wǎng)上虛擬店鋪,開展豐富多彩的社區(qū)增值服務(wù),傾力打造社區(qū)“10分鐘生活服務(wù)圈”。
智能化的物業(yè)管理,讓小區(qū)的居民隨時(shí)隨地都可以通過網(wǎng)絡(luò)支付各種物業(yè)費(fèi)用,能夠自動(dòng)用短信及時(shí)提醒住戶催繳物業(yè)費(fèi)用,還能夠即時(shí)進(jìn)行查看、查詢當(dāng)月及往月的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用及繳費(fèi)情況,并且在后臺(tái)為物業(yè)管理人員提供各種查詢統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)匯總的功能,不僅提高了小區(qū)居民的繳費(fèi)的效率,還減輕了物業(yè)管理人員的工作量,通過智能化的物業(yè)管理,能夠提高物業(yè)服務(wù)工作的效率,降低人員編制,從而降低人力成本和綜合成本。
智能化社區(qū)服務(wù),通過社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)客戶端等多個(gè)服務(wù)平臺(tái),能夠更好地為客戶服務(wù),并且加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)。同時(shí)服務(wù)范圍由基本的物業(yè)服務(wù)拓展到綜合服務(wù),能夠全面提高物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
智能化電子商務(wù)平臺(tái),通過電子商務(wù)平臺(tái)可以開展各種增值服務(wù),提高增值服務(wù)收入;同時(shí)可以與各種產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商廣泛地開展合作,并和小區(qū)周邊商家聯(lián)合起來,為小區(qū)居民提供更方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民足不出戶就可以迅速找到想要和需要的商品所在商店位置,甚至直接可以下訂單購買,不僅可以通過這個(gè)平臺(tái)收取商家一定的服務(wù)費(fèi)用,還能從產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商獲得收入分成,實(shí)現(xiàn)服務(wù)及盈利雙贏。