泰華：數字化城市管理系統 V3.0

山東泰華電訊有限責任公司研發的“數字化城市管理系統 V3.0”采用B/S和C/S相結合，基于插件式設計，包括9個子系統：監管數據無線采集子系統、呼叫中心受理子系統、協同工作子系統、地理編碼子系統、大屏幕監督指揮子系統、綜合評價子系統、構建與維護子系統、基礎數據資源管理子系統和數據交換子系統。

該系統遵循“高共享、泛城管”的設計思路，建設“綜合監管、綜合應用、統一標準、資源共享”的城市管理應用平臺。在城市規劃、城市建設、城市運營、城市管理、政務服務等領域形成了全業務覆蓋，提供了涵蓋城市運營各方面的一系列解決方案。

以地理編碼為核心，通過數據資源管理和數據交換，實現對空間數據資源的維護和擴展。構建與維護包括機構、人員、地圖、工作流在內的系統配置。根據數據無線采集設備上報的問題，通過定制化的流程組件，實現監督中心、指揮中心、專業部門之間的協調辦公，依托大屏幕監督指揮，對業務和問題進行實時監控跟蹤，根據評價模型生成可視化的評價結果，為城市管理者決策提供輔助。

該系統將大到園林綠化，小到道路井蓋的城市管理事項全部納入信息平臺，城市管理網格化巡管員發現問題或接到居民反饋后，通過“城管通”或“數碼鷹”設備將問題直接上報到數字化城管站，進行分類處置。對那些能即時處理的問題馬上處置，對那些不能即時處理或涉及其他部門職能的問題，則通過街道數字化城管站直接反饋到區數字化城管中心，中心確定事項所屬職能部門后，通過派發督辦單和專項督辦單的形式分類督辦。

目前，泰華數字化城市管理信息系統在山東省淄博市張店區、青島市嶗山區、濟南市區街網格化管理、濟南市城市管理信息指揮調度、山東省濟南市城市防汛指揮調度等方面發揮著重要作用。