衛生潔具企業的新產品開發多項目管理方法研究（Ⅲ）＊

夏滌華

（科勒中國投資有限公司 廣州 510000）

（續上期）

接下來根據以上指標權重和單個指標打分的系統完成衛生潔具產品研發組合項目選擇簡化評分模型，見表2。

表2 衛生潔具產品研發組合項目選擇簡化評分模型

衛生潔具企業可根據新產品實際設計和成本分析估算出產品開發費用、開發成本及市場5年銷量和潛在利潤，按0～5分折算成比分填入表2。再根據各指標權重加權系數算出每個項目的最后加權總數。

從表2中的數據可以看出，連體馬桶C將作為戰略優先級考慮的首要項目，接下來是小便器A和洗臉盆C。后面項目依次根據加權數排列。由于這種項目的優先級，沒有充分考慮企業的現有資源和現有的經驗。同時根據企業項目管理經驗和市場需求以及企業資源等對項目組合進行優化平衡。

5.1.3 項目組合優化與平衡

項目組合優化旨在解決總體資源分配問題，減少投資風險并獲得最大收益。組合可以從多角度達到平衡，如可以從戰略平衡，選擇什么樣的項目，注重短期還是長期利益等；其次還必須使風險、收益以及資源達到平衡。平衡的目的是使資源分配沒有盲點，以確保每個項目的成功。

表2中盡管電子馬桶B得分只有79.3分，技術風險也較高，但是此產品是公司未來的拳頭產品，是實現公司品牌戰略的一種方案。因此，該項目優選級應該提前，再根據公司人力資源配備必要的技術和項目管理人員，滿足未來公司利潤增長目標，連體坐便器銷量是其中的戰略之一。因此，加大力度開發連體產品，把這幾個連體產品的優先級應提升。經過新的調整，新產品優先級為：連體馬桶C＞電子馬桶B＞連體馬桶B＞連體馬桶A＞小便器A＞洗臉盆C…。

對于一些規模較大、管理完善的陶瓷企業（一些國際性企業），對任何資產變化都納入投資管理范疇，事業部或企業有統一的項目研發多項目選擇的模型，幾乎所有企業都采用財務模型及數據模型來推算出利潤指數（PI，Profitability Index），其中最典型的是以投資回報模型（ROI，Return On Investment）來反映培訓項目、人力資源項目、重要的變革和績效改進項目所產生的效果和投資回報。

總之，企業無論選取哪種模型，要想做出正確的決策，最重要的不是選取哪種模型，而是基礎工作做得是否徹底扎實。如果選取評分法，確保所有打分標準科學可靠，權重設置是否符合實際，若采取投資回報模型，則所有產品成本估算、市場估計、投資成本真實可靠，同時兼顧考慮資金的時間價值，因此專家的意見是確保這些模型準確可靠的必要選擇。

5.2 衛生潔具產品研發項目組合管理中流程設計和關卡管理

圖8 衛生潔具產品研發流程及關卡管理圖

雖然陶瓷行業的產品研發與電子、家電等行業產品的生產工藝截然不同，但整個產品開發過程是基本相似的。包括市場機會、概念設計、結構設計及驗證、量產、推出市場及市場反饋。根據陶瓷產品本身材料不同和工藝特點不同其產品研發的流程又有所不同，因為用于生產的模具是石膏模，產品材料是陶瓷，其產品結構設計與工藝關系相對緊密，好的設計決定產品成品率及成本。

因此我們可將陶瓷新產品開放流程歸納為：市場機會、概念設計、結構設計、設計確認、工藝驗證、量產、推出市場及市場反饋。產品研發組合管理的關卡管理主要放在結構設計和工藝驗證上。衛生潔具產品研發流程和關卡管理要求，如圖8所示。從圖8可以看出，我們設立了4個關卡，分別為

Gate 1，Gate 2，Gate 3，和Gate 4，每個項目如果要順利上市，則必須通過這4個關卡，否則就會被淘汰。項目一旦達到其中一個關卡，必須進行跨部門的管理審查，只有這一階段得到審查小組認可和高層管理人員的正式批準后才能進入下一階段，否則意味著這個項目的終止。企業實施關卡管理，可以及早發現問題，篩選好的項目，剔除價值低、耗費重要資源的項目，提高企業實時管理風險的能力。對于一些被淘汰的但有前景的項目重新放入項目組合中，再次進行優化平衡，以防止優秀的項目因為當時條件的原因被丟棄。

5.3 產品研發項目組合管理中的資源配置

圖9 衛生潔具企業研發戰略資源分配圖

圖10 衛生潔具企業研發戰略資源分配表（Ⅰ）

1）衛生潔具企業研發戰略分為：新產品開發NPD（New Product Development）、技術平臺開發 NPFD（New Platform Development）和其他改善類型項目CPPD（Current Product and Process Development）。首先在戰略層面上進行資源配置，這取決于不同企業的戰略目標，如果企業把研發戰略目標定為做企業龍頭，那么NPFD的資源相對會占到一半以上。從圖9可以看出，如果衛生潔具企業采取低成本戰略，那么CPPD會占有企業大部分資源，相對保守的企業多會采取此戰略。

2）對不同的項目組選擇完成后，下面以資源平衡法和分級法進行資源分配為例完成企業研發項目組合管理，幫助企業實現效益最大化。由于企業資源有限，不可能在某一時期同時開展所有項目，資源管理就顯得尤為重要。現代企業單個項目管理的很多知識可以升華到多項目管理中，圖10和圖11是衛生潔具企業多項目管理資源分配表。從圖10可以看出，幾年內的整個新產品開放計劃，產品優先等級，項目開始結束以及各個節點的計劃和實際時間，通過這兩個時間的差值來評判多項目管理的績效。從圖11可以看出，整個項目組資源的分配情況，2009年4月份明顯對資源需求處于最緊張的時期。因此項目經理和項目管理辦公室應根據此表來重新分配資源或者進行項目的調整。從而實現整個企業的項目研發效益的最大化。

圖11 企業研發戰略資源分配表（Ⅱ）

5.4 陶瓷產品研發項目組合管理中里程碑計劃和責任分配

在陶瓷產品研發項目組合管理中，為了使整個管理層能更清楚地了解項目組的實際運作情況，以及項目的現在和未來上市節點和公司重要資源（如關鍵項目和關鍵資源）是否被正確使用，一份可靠，能實時反映項目進展的報告就顯得尤為重要。因此，可以參考單個項目管理的里程碑計劃來制作以下多項目管理的里程碑計劃。其中可用項目管理軟件（project management）從公司系統化來更新追蹤。圖12為項目組合管理的項目里程碑，圖13為項目組合管理的項目責任分配矩陣。

圖12 項目組合管理的項目里程碑

圖13 項目組合管理的項目責任分配矩陣

綜上所述，衛生潔具產品研發多項目管理或者項目組管理可以采用單個項目管理的基本理念和方法，除了以上所述的資源分配，里程碑計劃，流程管理等外，質量管理，風險管理和采購管理等也可以在相應變通的情況下，應用到多項目管理實踐中，在此不再詳細敘述。

6 結語

筆者從理論的角度對多項目管理的概念和方法進行了探討，對產品研發項目組合管理問題進行了深入分析，然后結合衛生潔具行業企業產品研發項目組合管理的情況研究出一整套的如何在多項目管理中進行項目選擇，資源分配及多項目運行過程中的控制與管理方法，希望對衛生陶瓷行業企業的產品研發多項目管理提供幫助。

1 ［美］杰弗里K·賓圖著.項目管理.魯耀斌，趙玲譯.北京：機械工業出版社，2010

2 王繼杰，李旭.中國陶瓷產業與環境保護的協調性發展［J］.中國陶瓷，2006，42（10）：3～6

3 ［美］約翰·辛格著.設計最好的公司－組織設計的過程與創新.段盛華譯.北京：中國宇航出版社，2003

4 ［美］理查德·L·達夫特著.組織理論與設計.王風彬，等譯.北京：清華大學出版社，2011

5 ［美］J·D·弗雷姆著.項目管理能力.郭寶柱譯.北京：世界圖書出版公司北京分公司，2005

6 鄭超，高連生.蟻群算法在資源受限項目調度問題中的應用.計算機工程與應用，2005（27）：205～208

7 PMI Standard Committee.A Guide to the project management body of bnowledge.PMI，1996：395～396

8 孫兆輝.企業項目組合管理及項目組合評價研究：［碩士論文］.西安：西安建筑科技大學，2005

9 毛義華，等.企業戰略引導下的技術創新項目組合管理.中外科技信息，2000（1）：95～100

10 周永華，陳禹六.多項目環境下經營過程配置優化.計算機集成制造系統－CIMS，2003（6）：436～443