體驗式現場采訪報道應注意的問題

李超

體驗式采訪不僅有利于記者正在進行的采訪，而且有利于記者的生活體驗和生活積累。然而在新聞實踐中，體驗式采訪報道逐漸流露出一些問題，值得業內人士關注。

一、體驗式報道中的心理傾向應是采訪心理和受眾心理實現的統一

體驗式報道中的心理傾向一般包括采訪心理和受眾心理兩方面，前者是指記者在采訪中應善于分析和掌握采訪對象和自身的心理活動，從而采取相應措施，進行適當的調節，知己知彼，揚長避短，達到理想的采訪效果。后者是指受眾在接受新聞的過程中產生的心理需求的變化。把握采訪心理有利于采訪的深入，把握受眾心理則可以增加傳播效果。

顯性采訪中，記者是以公開的身份直接參與到新聞事件中。此時記者的心理相對來說是居于主動，他可以依照自己預先的采訪目的逐步接近、深入采訪對象心理。在隱性采訪中，記者不暴露自己的身份，其言談舉止以至心理都對象化了，交流活動從當事人來看是“言者無心”，在采訪者來看是“聽者有意”。

新聞實踐中，筆者接到群眾反映，稱新鄉市工商局衛濱分局在正常的工作時間里居然大門緊閉不辦公，造成前來辦理手續或投訴舉報的群眾無法進入。筆者趕到現場后，并沒有亮明身份，而是以一名普通市民前來辦理手續的身份，對工商局正常工作時間關門進行了調查，獲得了第一手資料。次日，以《衛濱工商分局工作時間“關門謝客”》為題進行了報道。一篇540字的短消息，由于事實準確、角度適中、批評得當，獲得了當年度河南省新聞獎。

這個案例，是在采訪對象不設防的心理狀態下進行的采訪，無疑是一種真情實感的交流活動，記者對采訪對象和事件本身也就更容易全面地了解。

從受眾的需要心理來看，體驗式報道能為許多讀者認可，主要在于讀者的好奇心理和移情心理的作用。移情心理，是指對自己能力無法實現的欲望或不存在的經歷，經過對信息內容的角度置換，獲得心理上的滿足。

我們再來看一則案例，講的是外地人來到新鄉搞非法傳銷，這在當時肆虐一時，其中湖南人占有相當的比例。湖南《常德日報》記者周瑜打入傳銷隊伍與筆者取得聯系后千里迢迢來到新鄉進行暗訪，在摸清了傳銷分子和骨干的活動規律后，筆者及時聯系了公安、工商及街道辦事處上百人，媒體、執法部門聯動一舉端掉了數個傳銷窩點。隨后，筆者以《記者赴豫臥底 解救迷途鄉親》為題作了連續報道，并獲當年度湖南省新聞獎。文章見報后，許多讀者打來熱線電話表示，以后會關注生活社區里的租房戶，提高警惕性，發現異常會及時向有關部門反映。

二、在體驗式采訪中，要把握好“度”

體驗式采訪，要求記者以當事人的身份，直接參與某種活動，記者具有采訪者和當事人的雙重身份，但并非所有的新聞事件都具備體驗的條件和體驗的必要。只有那些涉及情感性、趣味性、不觸及個人隱私的新聞才可考慮采用體驗式采訪。

中秋節萬家團圓之時，筆者同另外3名記者深入一線，到新鄉市急救中心市第一人民醫院分中心采訪，緊跟醫護人員（醫護人員在急救室搶救病人時除外）24小時，獲得了大量鮮活感人的資料。但資料中包含有不少個人隱私，比如夫妻之間打罵導致受傷、家庭成員的非正常死亡等。筆者以不違犯法律法規、不侵犯個人隱私為前提，以《急救人員的24小時》為題，刊登了兩個整版的文章，用大量的圖片、文字向讀者介紹了白衣天使不平凡的一面。文章獲得了社會好評，更有患者家屬看到了報道后，手持鮮花和報紙去感謝醫護人員。

要想使體驗式采訪保持長久的生命力，在采用這種方式采訪時，記者必須遵守職業道德、道德規范和法律規范。任何暗訪行為都要受到法律制約，這是一個最基本的前提。這種采訪盡管有不少優點，但只能是正式采訪（一般采訪）方法的一種補充，不宜大量采用。中央電視臺《焦點訪談》欄目就隱性采訪的禁區作了規定，指出下列領域是不允許使用隱性采訪手段的：涉及國家機密、商業機密；涉及與公共利益無關的公民的隱私；涉及個人隱私；涉及未成年人犯罪。而《新聞調查》和《焦點訪談》也規定了隱性采訪遵循的四條原則：“有明顯的證據表明，我們正在調查的是嚴重侵犯公眾利益的行為；沒有其他途徑收集材料；暴露我們的身份就難以了解到真實的情況；經制片人同意。”

三、體驗式報道需要“真體驗”

在體驗過程中，記者需要完成一些肢體動作，在展示動作的過程中借助有聲語言進行信息傳達。事實上，體驗式報道更加注重出鏡記者的個人感受，個人感受表達得越豐富、越細膩，報道效果就越好。

一些體驗式報道確實是完成了某些“規定動作”，但是，這種方式讓觀眾感受到的或是作秀成分明顯，或者體驗感受表現力弱。在報道西南五省旱災時，為了報道老鄉缺水的真實情況，記者跟著老鄉一起去取水。有一位體重不超過90斤的女記者也采用體驗式報道方式去取水，去時她還能幫忙背水桶，等裝滿水后她只能打下手。整個報道作秀成分過于明顯，報道效果大打折扣。

四、體驗式采訪的局限性及對策

任何一種采訪方法都不是萬能的，體驗式采訪也不例外。辯證地看，體驗式采訪既有它獨特的優勢，也有其必然的局限性，在采訪過程中，只有充分認識到其局限性并采取相應的對策，才能更好地體現其魅力。

第一，容易有先入為主的新聞視點。由于體驗式采訪總是計劃先行，在采訪前先確定一個選題。也就是說，對某種新聞現象已經有一定的認知，然后意在通過采訪驗證這種觀點。雖然名為體驗，但實質上采訪人是有備而來的，并不是隨機的采訪過程。因此，這種體驗多少有種先驗的性質。如果采訪人員沒有足夠敏銳的現場駕馭和對新情況的捕捉能力，感性的真實并不能完全代表理性的真實，則采訪過程容易流于形式，體驗徒有其名。

近年來，一些媒體為了體現其輿論監督效用和提高收視率，委派記者隨機到一些相關的場所進行體驗式采訪報道更是屢見不鮮。記者虛構身份，人物和情節全部是虛假的，或者是導演出來的，其真實度取決于策劃者和執行者的道德操守。這無異于是對新聞內容必須要堅持真實這一基本規律的挑戰。

第二，體驗式采訪很大程度上受采訪人員本身素質高低的影響。對于體驗式采訪來說，可能主題的確定是代表了一種組織意志，但具體說來，采訪從頭至尾是在人的操作和支配下的個體行為，采訪者的素質是決定采訪最終效果的關鍵因素。采訪者的判斷力、思想觀點左右著采訪的走向和深度及廣度，有明顯的主觀性。越是個人素質比較全面的采訪者，采訪就越深入，反之，采訪可能只是蜻蜓點水，浮于表面，或者干脆偏離了主題，抓到的只是細枝末節的東西，這些都不能很好地凸顯體驗的作用。

在這種情況下，有的記者可能為獲取“獨家材料”而作出超越法律或記者職業道德準則所規定的行為。如1992年美國ABC廣播公司記者以隱性采訪方法收集到美國“獅子食品公司”一些丑惡的內幕，公諸于眾后，受到該公司的起訴，最終被聯邦法院以侵犯該公司隱私權的罪名而敗訴。這一新聞媒體敗訴的案例對我國新聞工作者也具有警示作用。在一個法制社會中，所有的社會行為都必須納入法制軌道，新聞工作者在獲取新聞材料時，也必須依法行事，在采訪過程中有法不依，以違法對違法的行為顯然是不可取的。這就要求，“記者在進行隱性采訪時，務必以法律為準繩，以記者職業道德要求為準則，避免產生侵犯隱私權、名譽權等違法行為”。

更有甚者，有的是徹頭徹尾的假新聞。如有媒體記者冒充普通市民撥打110，考驗警察的出警速度，撥打120考驗急救中心的急救速度。

總而言之，體驗式采訪報道的出鏡地點應該選擇在最有張力的新聞現場，記者不是為了出鏡而出鏡，是對現場的描述、提煉，甚至是評論。如果沒有典型的可識別的現場為背景，記者的語言不是對現場的描述和提煉，對主題關鍵點的評論，報道后沒有引起相關方面的重視，體驗式采訪報道就會流于形式，失去報道的影響力。

（作者單位：新鄉日報社）