構建多層次、信息化的實習生管理評價體系

李玲琪

職業學校學生在畢業前的一年或半年時間，均要到企業開展頂崗實習。頂崗實習期間學生的管理和評價是學校的工作難點，如何搭建有效、便捷的實習生管理體系是亟待各個院校解決的問題，本文以筆者所在學院為例開展了實習生管理評價體系建設的探討，為職業學校實習生管理體系建設提供參考。

一、學院發展與實習生管理體系落后的矛盾

職業學校的最終目標是培養適應社會發展和企業需求的技能人才，學生就業質量是評價一個職業學校品牌的核心因素。近幾年，北京市生源萎縮明顯，很多職業學校都面臨招生難的問題，招生競爭異常激烈，各個學校也在積極地尋求出路和辦法，筆者所在學院的策略是“優質就業帶動招生”，這個工作思路也落實到了實際工作中，2013年學院優質就業率為48%，2014年優質就業率為67%，2015年則達到了70%， 同時2015年學院所有新生班均與優質企業簽訂了訂單班，就業質量的提升促進了學院的招生工作，近幾年招生工作穩中有升，學院也進入了“入口旺，出口優”的良性循環。

伴隨著學院的辦學實力和口碑的穩步提升，筆者也發現了不少阻礙學院繼續發展的問題，其中實習生管理評價模式的落后是重點問題之一。學院雖投入了很大的人力物力開展實習生管理評價工作，但效果欠佳，主要反映在學院和企業職責不清、學生實習期間監控不力、學生干好干壞一個樣、學生舉動異?；蛴辛颂厥馇闆r得不到及時反饋等問題。為了解決這些問題，建立適應學院發展的新的實習生管理評價體系顯得尤為重要。

二、建設思路

借助北京市財政“創業就業指導”項目的支撐，我們開展了“實習管理評價體系建設”的課題。從2014年10月份開始，分別對10余家用人單位，北京市、浙江省、廣東省多所同類學校開展了調研，了解企業需求，學習同類學校的先進實習生管理評價經驗。并召集專家評審調研，初步形成了一套實習生管理評價體系。

三、體系建設

實習生管理評價體系以學院招生就業工作處為牽頭部門，與學院相關部門、各專業系、實習單位共同架構成一個多渠道、多層次的管理評價體系，同時開展實習生管理評價的信息化建設，利用現代網絡技術拉近與企業和實習生的距離，降低管理成本，提升管理效率，努力為實習生提供全面、優質、高效的實習、就業服務。

1.加強領導，全員參與，建立實習管理組織領導體系

建立健全以院、系兩級實習管理領導機構，為實習生管理工作的順利開展提供可靠的組織保障；與實習單位建立溝通機制，實習生由實習單位基層領導負責管理和評價，學院與企業人事部門溝通情況，班主任負責與實習學生的溝通，系就業負責人負責與企業指導老師的溝通，招生就業處負責與企業人事部門的溝通，形成多層次、全方位的實習生管理機制，在明確分工和責任的同時建立考核獎勵激勵機制，正面引導全員參與實習管理工作。

2.信息化建設

學院高度重視實習管理工作的軟、硬件設施建設工作。近兩年，學院利用“信息化”建設項目，先后開發了校園無紙化OA系統，同時開發了學院招生、學生管理、實習就業等管理系統等，進一步方便了實習生的管理，提升了工作效率。

（1）實習生QQ群。實習生離校進入企業前均加入該群，學院可發布相關通知，學生可以利用該平臺進行咨詢提問。

（2）微信公眾平臺。實習生可自主關注學院微信公眾平臺，了解學院動態，學院通過微信公眾平臺發布實習、就業信息。

（3）網絡評價體系。在學院官網開設企業登陸端口，用人單位可登錄網站開展實習生情況反饋。

四、建立評價體系

實習生評價體系的建設，旨在建立一個正確評價實習生職業技能和綜合素質的體系。一方面，通過測評，考核實習生在頂崗實習期間與公司之間的相互適應程度，反饋給學院，促進學院教育教學工作的改進。另一方面，通過測評，鼓勵實習生在畢業實習期間認真工作，努力學習，調動他們奮發進取、全面成才的積極性，更好地完成畢業實習，使自身綜合素質全面提高，認識自己的不足之處，明確轉正之后的工作目標及前進方向。第三方面，為學院評選優秀實習生提供依據，實現實習生管理工作的標準化、制度化和科學化，掌握實習生培養的進度，及時對表現優秀的實習生進行獎勵，引導和促進實習生教學技能、教育管理水平等綜合素質的全面協調發展。

1.實習生管理評價體系主要內容

對于正常在崗進行實習的學生，用人單位應就以下三點開展評價，若學生發生異動離崗則應注明，并及時通知學院。

（1）日常行為。主要從出勤、公司制度的遵守兩個方面來考核。

（2）工作態度。主要從主動性、責任心、團隊協作、服從意識、吃苦精神五個方面來考核。

（3）工作成效。主要從學習能力、工作質量、突出貢獻三個方面來考核。

2.評價原則

各用人單位部門主管應在公正、公開、公平的原則下對實習生進行認真考核，嚴格把關，對于表現欠佳者，應予以輔導改進并做書面記錄。

3.評價范圍

本評價標準針對當年入職的頂崗實習生，周期為自簽訂《實習協議》之日起，到學校畢業日止。

4.評價頻次

評價分7次開展，分別為學生實習階段的5月、7月、9月、11月、次年1月、次年3月和次年5月的15日。

5.評價組織

由實習單位人事管理部門牽頭，組織實習生指導師傅或班組長進行評價。

6.評價反饋

學院在校園網上開通用人單位實習生評價系統，指導師傅對實習生評價完成后，人事管理部門登錄系統輸入實習生評價成績（每兩月1次）。評價表蓋章留存，由學生辦理畢業手續時帶回學校。

7.優秀實習生評價

根據評價反饋內容，通過學院評議，評選出10名實習期表現優異的學生為學院優秀畢業生代表，給予一定物質或升學獎勵。

五、小結

傳統的實習生管理評價模式是跟隨實習指導老師深入企業逐一進行調研回訪，這種模式耗時耗力，且評價不夠客觀，管理存在盲區。新型的實習生管理評價體系的建設在很大程度上解決了上述問題，經過筆者學院近半年的實際運行，管理評價工作開展基本順暢，實習生評價也在一定程度上促進了實習生學習、工作積極性的提高，減少了企業的管理壓力，得到了學生和企業的認可，相信這種現代化的管理模式通過一定時間的磨合和完善后將會在實習生管理評價工作中發揮更大的作用。

（作者單位：北京市工業技師學院）