搭起一座溝通的橋梁

朱佳

摘要：本文基于教師在與家長溝通中所積累的心得，從家園溝通的必要性、影響家園溝通的因素、有效進行家園溝通的措施這三方面，深度分析教師與家長的溝通，旨在更好地開展家園合作，幫助幼兒健康快樂地成長。

關(guān)鍵詞：溝通；誤會；家長

中圖分類號：G616文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2015）15-007-2

一、誤會——家園溝通的必要性

片段一：某日清晨，某位孩子的家長帶著娃氣勢洶洶地跑到老師面前說道：“老師，你為什么不給我們家兒子玩電動玩具？他今天在家哭了好久，都不愿意來幼兒園了。”“電動玩具？我們幼兒園沒有電動玩具的啊！你先別著急，我們來問問孩子。”在老師的細心詢問下，才知道孩子說的是角色游戲中的建筑工地。由于建筑工地是每天輪流的，他昨天沒有輪到，他不樂意，所以回家才會向父母發(fā)脾氣。

片段二：在一次繪本教學《我爸爸》中，教師請幼兒來介紹下自己的父親。輪到某小朋友時他很輕聲地說：“我沒有爸爸。”教師很疑惑地問道：“怎么會呢？每個人都有爸爸的啊。”小家伙一聲不吭地站在那里，老師也就沒有再問下去。后來，教師了解到小家伙的爸爸前不久在一次車禍中不幸地離開了。教師不了解情況，孩子的母親也沒有提及，孩子正經(jīng)歷著一場大變故。

片段三：為了讓幼兒更好地掌握教學內(nèi)容，了解空氣在哪里，在科學課上，教師請孩子們每人帶一個口袋來捉空氣；社會課下發(fā)調(diào)查表了解父母的生肖。但家長常向老師反映怎么你們幼兒園一直要帶東西，而且作業(yè)怎么那么多，為什么這些都要家長來準備。

以上三個片段都發(fā)生在教育教學活動中，教師與家長之間缺乏溝通所導致的誤會。其實這些誤會都是可以避免的，教師和家長之間應該有效進行溝通，讓家長對老師產(chǎn)生信任，拉近家長與老師之間的距離，為以后進一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。

二、理解——影響家園溝通的因素

既然產(chǎn)生了誤會，那么就要想辦法來解決誤會，可是家長與教師之間卻有很多的鴻溝，只有教師跨越了這些鴻溝，消除了這些障礙，互相理解了，才能更好地進行家園溝通。

（一）溝通時機的適宜性

近幾年，為了幼兒的安全考慮，幼兒園采取了封閉式管理，家長與教師能面對面溝通的機會不多。有的時候家長早上來幼兒園想與教師溝通下，可是教師要指導孩子進行區(qū)域游戲、開展活動，根本沒有空余時間好好與家長溝通。

雖然隨著信息化時代的到來，幼兒教師與家長之間也能通過電話、短信及網(wǎng)絡(luò)等形式與家長進行及時的溝通。但是這些溝通形式都沒有面對面的交流有效，同時面對面的溝通更能體現(xiàn)時效性，當孩子發(fā)生問題時教師若能第一時間跟孩子進行溝通，問題能得到更好地解決。

（二）溝通主體的差異性

1.觀念差異。

由于家長工作忙碌，大多數(shù)幼兒都是由爺爺奶奶照顧。作為老人，他們的觀念常常會與年輕一輩的觀念之間出現(xiàn)分歧。比如，冬天的時候，他們常常會把幼兒里三層外三層裹得好好的，而且囑咐教師不可以幫他們脫掉，有時我們看到孩子活動后出汗，幫幼兒把衣服脫掉，事后老人還會責怪教師，說我們種種的不是。這是個十分典型的觀念差異的例子，事情雖小，但是在平時的教學中經(jīng)常會遇到，也是不可避免的。

2.性格差異。

現(xiàn)在大多數(shù)幼兒的家長都是“80后”，有的家長還是“90后”，家長自己也還是個孩子，有的家長性子還特別急，常常沒有等老師把事情講完就開始大動肝火；而有的家長則很冷漠，無論教師說什么他都無動于衷。每個教師也有著自己的性格，當兩種迥然的性格碰撞時，必然會出現(xiàn)摩擦。

3.期望值差異。

在班中，作為教師希望每個孩子都能文明待人，養(yǎng)成良好的行為習慣。因此，每一位教師都會制定一系列的規(guī)章制度，也會請家長在家時繼續(xù)幫助幼兒進行習慣養(yǎng)成。但是有的家長則覺得無所謂，他們常會對教師說：“沒關(guān)系的，孩子就是調(diào)皮，我們就希望他能快樂成長就好了，對他沒特別的要求。”老師與家長對于孩子的期望值不同，幼兒園與家中就有兩把不同的評判尺子，對孩子行為習慣的養(yǎng)成不利。

（三）溝通雙方的信任關(guān)系

幼兒在入園初，家長們總有千百個不放心，囑咐這囑咐那的，生怕教師會虧待了孩子，還會不理解和不認同幼兒園的教育理念，會對教師的一些做法產(chǎn)生質(zhì)疑。比如家長不了解幼兒園教育活動的特性，認為請孩子帶這個東西帶那個東西的很麻煩，他們不知道這個年齡段的幼兒，在教學活動中教師只有讓其親身體驗才有利于知識的習得。

另一方面作為教師，有時也會被專業(yè)知識所束縛，認為家長們的一些教育方法不科學，從而忽視了幼兒與父母之間的特殊情感。漸漸地，家長與教師之間就變得不信任，有的甚至成為了對立面，阻礙了家園溝通。

三、解決——有效溝通實現(xiàn)家園合作

（一）愛是溝通的基礎(chǔ)

無論是教師還是家長共同的目的都是為了教育好孩子。愛能使家長和教師的距離拉得更近，使家園的交流更加自然、融洽。教師在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進行。

世界上沒有兩片相同的葉子，孩子也是如此，需要大家客觀地對待每一個孩子，將適宜的愛灑在每個孩子身上。當幼兒每跨出了一步，教師及時鼓勵，讓幼兒感受到與同伴、老師交流的快樂，也要父母感受到老師對孩子的愛。

（二）有效的溝通方式是關(guān)鍵

1.說話的藝術(shù)。

與家長進行溝通是需要講究藝術(shù)，是需要講究方法的。活潑、坦率、真誠這是我們幼兒教師的優(yōu)點，但有時優(yōu)點卻也成了我們的致命傷。比如在與家長溝通時會顯得態(tài)度急躁、說話太直截了當、表達不太婉轉(zhuǎn)、語氣僵硬，有的家長聽了心里就會不舒服。每位家長或多或少都有“護短”的心理，若太直白的描述，家長甚至會聯(lián)想到教師對工作、對孩子也是用這樣的態(tài)度與方法。家長與教師之間會產(chǎn)生誤會，不能有效開展家園共育工作。若同樣的內(nèi)容換種描述方式，我想家長能更容易接受。

2.溝通的形式。

為了更好地與家長溝通，家園聯(lián)系手冊、家長宣傳欄、家長園地、幼兒園園報、網(wǎng)站、班級博客等這些也是家長了解幼兒在園情況，與之溝通的渠道。幼兒園還會定期開家長會，舉辦家長開放日活動等讓家長與教師得到更好的溝通。比如每個學期都會開展的家長開放日活動，讓家長了解幼兒在園的一日生活，能更好地了解幼兒園的教學模式，對日后配合教師工作起到了關(guān)鍵的作用。

同時，隨著80后家長的增多，網(wǎng)絡(luò)溝通也成了一種比較普遍的形式，家長會通過關(guān)注班級博客以及幼兒園的網(wǎng)站與教師進行進一步的溝通。最近，隨著智能手機的普及，智慧幼兒園APP也成為了家園溝通的新模式。很多家長將與幼兒外出的照片上傳在上面，這讓教師能更好地了解孩子的課余生活。無論是采取哪種交流方式，教師都應該在輕松歡樂的氛圍下進行。

（三）了解家長是溝通的核心

拉古齊寫的《其實有一百》中說到：“孩子，是由一百組成的，孩子有一百種語言，一百種思維方式，游戲方式及語言方式……”每個孩子都有不同的特點和性格，孩子都是如此，更別說我們成人了。教師面對那么多性格迥異的家長，只有去好好地了解他們才更有利于溝通。

比如，對于急性子、容易沖動的家長，采取先揚后抑的方法；對于一些冷漠的、不關(guān)心孩子的家長，采取直擊重點的方法；對于寵愛、放任孩子的家長，采取宣傳教育的方法；對于爽朗、易接受的家長，采取共同探討的方法。要知道家長是開啟家園溝通之門一把重要的鑰匙，要緊握這把鑰匙讓大門順利地打開。

倘若將幼兒教育中的家長與教師比作兩條平行線，那么，雙方的互相溝通就像是連接這兩條平行線之間的一座橋梁。既然是橋梁那么就該有來有往，橋的兩頭應要互通有無，一起開展幼兒教育。家長和教師就像是連體的雙胞胎，誰都離不開誰，兩人應該同進同退，朝著一個方向走。作為幼兒教育第一線的教師，我們更應該重視這對關(guān)系，頻繁、愉快、有效地進行溝通。

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