蠢事永遠不會變成聰明之舉

(德)羅爾夫多貝里

音樂會期間，當表演到一個精彩段落時，一個人帶頭鼓起掌來，于是整個大廳里頓時掌聲雷動，你也會跟著鼓掌。音樂會結束后你去更衣室取你的外套。你看到前面的人將一枚硬幣扔進一只碟子里，雖然更衣室的費用是包含在票價里的，你恐怕也會留下一份小費。我們總難以避免地隨大溜，似乎好像別人做什么我也跟著做，那我的行為就是正確的。換言之，越多的人認為一個想法正確，這個想法就更加正確——這當然是荒謬的。

簡單的所羅門·阿希試驗第一次是在1950年進行的。試驗時他將不同長度的線條拿給受試者看，要他說出線條比起參照線條是更長、一樣長還是更短。如果此人是獨自坐在房間里，他會正確估計所有線條，因為這任務確實很簡單。現在有7個人走進房間——全是演員，但受試者被蒙在鼓里。那7個人相繼說出一個錯誤答案，雖然線條明顯長于參照線條，卻說它“更短”。現在輪到受試者回答了。30%的試驗者會說出與前面的人一樣的錯誤答案——純粹是受到了團隊壓力的影響。

為什么會這樣呢？因為我們過去的進化過程證明了這一行為是生存良策。假設5萬年前你與朋友們在塞倫蓋蒂一起外出狩獵、采摘野果，忽然，你的伙伴們全都跑了，你一定也會跟在你的朋友們身后奔跑，能跑多快就跑多快，等你身處安全時，你可以事后再反思。誰不這么做，誰就早已從基因池里消失了。這一行為模式深深植根在我們體內，我們至今還在使用它。這一模式同時也用于缺少生存優勢的地方。

廣告會有計劃地充分利用我們的從眾心理，尤其當你的選擇漫無頭緒時（汽車品牌、洗滌劑、美容產品等的數量多得無法全面掌握，它們都沒有明顯的優缺點），它最有效。所以下次當一家公司聲稱它的產品“銷量最高”時，請你表示懷疑。憑什么一種產品“銷量最高”就應該更好呢？英國作家毛姆說過：“就算有5000萬人聲稱某件蠢事是對的，這件蠢事也不會因此成為聰明之舉。”