社交網絡讓我們更孤獨？

何吳明

自2006年以來，社交網絡開始成為很多人社交生活中非常重要的一部分。但是，有沒有這樣的時候：你感覺無聊和空虛，因而習慣性地拿起手機看看朋友的新動態;或者是這樣的時候：你瀏覽著朋友們在社交圈里發布的各種動態，反而覺得自己很孤單無助？

驅動我們拿起手機的動力是孤獨感。作為社會性動物，人天生需要歸屬感。歸屬感一部分來自令人滿意的社會交往，當一個人的社會關系無法令自己感到滿足時，他就會感到孤獨。注意，我們在此強調了“令人滿意”這個概念。這是因為，孤獨感并非取決于社會關系的多寡，而在于其所能提供給人連結感的程度，是社會關系的質量而不是數量在影響人們的孤獨感。現代城市社會生活中的一種“流行病”就是孤獨感。無數孤獨的眼睛在搜尋著外界的興奮點。

如今，與他人的交往有了更多的方式和選擇。互聯網科技的發展使我們的社會交往機會增加，能接觸到更多不同類型的人;使交往跨越時空，在任何時間，任何地點，都可以通過互聯網的接入而進行社交;使建立關系的數量增多，只要“加好友”就算是多了一個可繼續接觸的朋友。人們依賴于這些網絡來建立和維護自己的社交關系。那么，一個問題產生了：網絡上這些新的社交機會是否提升了我們的幸福感呢？這些便利條件是否在逐步“消滅”人類的孤獨感呢？

因網絡而孤獨

早在互聯網快速發展的初期，就有人關心網絡的使用會對我們的心理產生什么影響。1998年，卡耐基梅隆大學的克勞特教授領導他的團隊做了一個名為“家庭網絡”的追蹤研究。當時電腦和網絡還不像現在這么普及，這也為研究者提供了進行“原生態”研究的條件。他們選取了一些家里沒有電腦，也從來沒有接觸過網絡的家庭，給這些家庭提供電腦以及免費的上網服務。然后，他們定期跟蹤這些家庭成員的心理狀態。這個追蹤歷時3年。最后，克勞特聲稱，大量的互聯網使用會產生消極的影響，其中包括線下社交圈的縮水和孤獨感的增加。克勞特認為，由于現在的孤獨并不能預測未來的孤獨，也就是說我們明天的孤獨跟今天的孤獨并沒有相關關系，因而，隨著時間推移，這些人所增加的孤獨感應該是來自對互聯網的持續使用。這是因為互聯網侵入生活，占用了原本可以進行線下會面的社交時間。此外，克勞特還認為，人們在線上建立的關系是“弱”的，無法跟線下的“強”關系相比，因而線上關系的質量不高。

“因網絡而孤獨”，持有這種觀點的學者為數不少，也獲得了相當多的數據支持。克勞特在1998年做的研究可謂是“因網絡而孤獨”這個觀點的先驅和最著名的研究。后來的一些研究延續了這樣一種基本觀點。例如，“取代假說”認為，我們對一種媒介的使用必然導致使用其他媒介的時間減少。因而，我們進行線上交流的時間增多，就會使得面對面交流的時間減少。加上線上交流是“膚淺”的、間接的、缺少對對方真實表情和情感的感知（在網上一般只能通過文字交流），因而線上的關系在質量上并不能讓人滿意。這種假設認為用線上交流來取代線下交流會使得人們更加抑郁和孤獨。一些研究表明，大學生使用網絡越多，那么生活滿意度越低，而孤獨感越高。人們使用網絡越多，那么面對面交流就越少，一起出去逛街和吃飯的時間也變少。這些研究都支持這樣一個觀點：社交網絡使我們更加孤獨。

因孤獨而上網

當然，還有另外一些學者認為，我們是因為感到孤獨才過多地使用網絡。這是最符合我們常識的觀點，因為我們能體驗到，當自己感覺需要外界刺激時，就不自覺地增加自己使用社交網絡的頻率，比如無意識地想去“刷”朋友圈。

有學者提出一種“社交擴大假說”，指的是網上的社交能夠通過提供更多交往的可能性而擴大人們的社交資源。這種假說預測人們在孤獨的時候會渴望通過網絡來尋找與人交流的機會，而社交網絡平臺無疑會幫助他們擴大自己的社交圈。那些性格外向的人不僅在線下朋友圈中如魚得水，而且在線上也是非常活躍的。當然，每個人的社交圈大小是有限制的。比如，神經科學研究發現，人的朋友數量與某些腦結構大小有關。因此，如果外向者在線下發展的朋友圈或者社交活動強度尚未令其滿意時，他會借助網絡來繼續擴大自己的社交關系網。

還有學者提出一種“社交補償假說”。這種假說認為那些在線下生活中缺乏社交資源的人能通過社交網絡來結識更多人，從而補償自己在線下社交圈的不足。例如，網絡上交流往往是非同步性的，因而，我們在發送消息之前有足夠多的時間來考慮我們所發送的消息是不是符合禮節。甚至，人們會仔細思考自己說的內容是否有利于自己形象的建立。也就是說線上的交往給了人們一個從容地進行個人印象管理的機會。這種特點對線下社交困難的人來說是一種福音。比如，2014年9月發表在《網絡心理學》雜志上的一篇研究發現，人們在給領導或者其他比自己權力地位更高的人發郵件時，思考的時間更多。

最后，還有一種關注人們如何使用大眾媒體或其他交流工具來滿足自己需要和欲望的理論——“使用與滿意理論”。這種理論預測人們通過社交網絡工具來滿足自己在社會互動和關系方面的需要，從中獲得樂趣。

充滿爭議的孤獨感研究

“因網絡而孤獨”和“因孤獨而上網”這兩種觀點至今亦存在爭議，兩方都獲得了一些數據支持。2014年《計算機和人類行為》雜志上的一個元分析研究綜合了一些關于臉譜（Facebook）用戶的孤獨感研究，對比了“臉譜導致用戶孤獨”和“孤獨驅使人們使用臉譜”這兩種模型。結果發現，多個研究數據更加符合后面這個模型。這支持了人們因孤獨而使用社交網絡的觀點。他們認為是孤獨感致使我們更多地使用社交網絡，而不是社交網絡使我們更孤獨。

但是，這篇研究仍然存在一些局限，比如臉譜網站用戶并不能代表所有社交網絡用戶。另外，關于臉譜用戶的研究比較少，其數據規模不夠大。最關鍵的是，雖然這是一個元分析研究，即能夠綜合多個單獨研究來回答一個問題，因而結果比較有可信度和全面性，但是它仍然沒法解決“誰是因誰是果”的問題。

這兩種爭論一直沒有很好解決是因為目前的研究都是相關研究，而不是因果研究。比如，我們很難通過外力使得一群人孤獨，然后觀察他們是不是傾向于使用網絡。“使人感到孤獨”這種技術手段難以實現，即使能實現，在道德上也存在困境，因為研究者不能因為研究而損害實驗參與者的心理健康。然而，越具有挑戰的科學難題就越會激發科學家的探索熱情，也許在不久的將來“社交網絡與孤獨感”的研究就會得出一個令各方滿意的答案。

【責任編輯】張小萌