吐槽的是車票也是鄉愁

春運，是中國新聞的“應季”話題，歲末將近，又到春運吐槽時。

當年吐槽車廂里臭氣熏天人擠人，后來吐槽寒風中漫漫長夜排隊苦，現在吐槽訂票系統神驗證太坑人。

火車票網絡訂票系統，常常被用來與互聯網零售巨頭某寶的強大系統相比較：雙十一雙十二，也沒見人家某寶癱瘓啊！半夜搶貨，也沒見人家叫你做數學題驗證啊！這種比較，不無道理，說明我們的售票系統技術還不過關，人性化還遠遠不夠。

但，轉念一想，網上購物，你的心情有買火車票那么急切么？網上秒殺0元耳機失敗時，你會像看到“無票”兩個字時那么抓狂么？車票是必需品，鄉愁是剛需，只要中國上億跨省務工的人群在，剛需就在，交通部門就必定要年年被吐槽。

我們看到了鐵路系統在售票服務上的進步，但既然您賣的不是耳機是車票，我們還是希望您的進步再快一點。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （黃 祺）