拒絕白眼，不走冤枉路！

一年一度的大遷徙又要開始了！去年，春運總人次36億，超過地球一半人口。今年，春運季將從2016年1月24日延續到3月3日，漫漫40個晝夜。

這幾天，12306的驗證碼設計已經快被玩壞了。其實，驗證碼只是橫在“遷徙猿”旅途上的一小條坎——這些年，為了買一張火車票，我們沒少走冤枉路;多問幾句，也沒少見識窗口的白眼——今年，我們的口號是：拒絕白眼！不走冤枉路！

12306網購

預售期：60天

付款方式：現金、銀行卡、網銀

服務時間：每天7：00—23：00

*12月12日前完成手機雙向核驗后，可以用手機號碼直接登錄12306網站和手機APP。如12日前未核驗，原用戶名和密碼將不能在12306網站或手機APP上購買火車票（只能登陸查詢）。遇到這種情況，需發送短信999到12306，進行手機核驗后方可進行網購。

*12306為一次性放票，不存在同一班列車分多次少量放票的情況，但如遇退票會再放

*開車前24小時和發車前4小時，是傳說中的撿漏時間，很可能有退票再現江湖

*12306同時也是全國鐵路客戶服務熱線，有不清楚之處可撥打12306轉1轉0到人工詢問

購票四條路

火車站售票窗口、

自動售票機

預售期：3-58天

付款方式：現金、銀行卡

*自動售票機無法享受學生票等優惠票

*上海等部分城市的火車站售票窗口和自動售票機，預售期只有3天，動車及往返票也同樣只能提前3天

唯一官方訂票電話：

預售期：60天（至少需提前4天訂票）

服務時間：每天7：00至23：00

（當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點;當日12點后預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。）

取票及付款方式：

在售票窗口取本地乘車站車票時，不收取任何服務費;取異地乘車站車票時，每張票收取5元異地售票手續費。在代售點取票時，每張票收取5元客票銷售服務費。

在自動售票機取票時，不收取任何服務費。

*電話訂票電話無法享受學生票等優惠票

代售點

預售期：58天

付款方式：現金、銀行卡

*代售點每張票加收5元服務費

上海的代售點共計217個：靜安7個、黃浦14個、徐匯13個、長寧12個、楊浦9個、虹口9個、閘北10個、普陀12個、寶山19個、閔行24個、浦東43個、嘉定19個、奉賢5個、松江11個、青浦7個、金山1個、崇明2個。

走上囧途怎么辦？

退票

買錯了，不想要了，火車票怎么退？

網購多張火車票的，在取票機上取票時，可選擇只打印其中的一部分。如預料到有退票或改簽的需要，不取出紙質票可以輕松便利地直接通過網絡取消，票款原路返還銀行卡或網銀。而且，即使沒有打印出紙質票，也可以在窗口退電子票——只需提供身份證件和訂票單號即可。而一旦打印出紙質票，就只能去火車站窗口退票了。

一個建議是：

退票費：

發車前15天以上

不收取退票費

發車前48小時以上，15天以下

票價的5%

發車前24小時以上，48小時以下

票價的10%

發車前不足24小時

票價的20%

發車后

不能退票，只能改簽一次

退票費發票：

窗口退票即時可取，網絡退票需在退票10日內憑身份證件去車站窗口索取。

*如已經改簽過一次車票，并且改簽后的班次在春運期間，再需退票時，一律按票價的20%核收退票費。

遲到了

身為一個曾經兩次狂奔八百米，在最后一分鐘坐上火車的人，我可以很負責任地說：取票、檢票、安檢……每一個環節都有綠色通道，請善加利用！

票丟了

好不容易買到的票，找不到了，怎么辦？止損步驟如下：

乘車前丟失：

發車前20分鐘，到車站售票窗口掛失

提供購票時使用的身份證件原件、原車票乘車日期、購票地、車站名稱等信息

按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票

乘車時告知列車員，請列車長開具客運記錄

到站后24小時內，憑客運記錄、新車票和身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票，按規定核收補票的手續費

乘車后丟失：補票

剛補完票又找到了：

乘車前可辦理退票

如已上車，告知列車長，

開具客運記錄，到站后退票，核收退票費

圖形驗證碼是個什么鬼

今年3月16日開始上線，它們不但讓你看不清，猜不透，還會在你最彷徨失措之際，8圖變18圖，單關鍵詞變雙關鍵詞……

比圖形驗證碼更可怕的圖形其實是：